Geweldige webwinkel. Eindelijk eens wat anders dan al dat geijkte speelgoed..wat ben ik blij dat ik deze webwinkel op aanraden van vrienden bezocht heb. Leuke spullen en goede service. Mijn vrienden delen deze mening dus toen ik bovenstaande recensie zag staan MOEST ik even reageren.want dat is niet onze ervaring hoor. Pluspunten: aparte en originele artikelen
snel in huis (volgende dag al)
goede afwikkeling bestelling via mail (tot tracktrace code aan toe)
eenvoudige maar makkelijke webwinkel. Minpunten: geen?.
10
Mark en Simone
|
slechte communicatie. Wij werden telefonisch geënformeerd wanneer we onze bestelling af konden halen. Het afhaaladres bleek echter niet hetzelfde als het factuur adres. Doordat wij daar niet over zijn geënformeerd, stonden we voor een dichte deur bij het factuuradres.
Vervolgens hebben we per e-mail gevraagd de bestelling zonder verzendkosten te mogen ontvangen. Het antwoord hierop was geen duidelijk ja of nee. De volgende dag telefonisch afgesproken alsnog de bestelling af te zullen halen en gelukkig ging het ditmaal goed.. of toch niet? Bij het afhalen contant betaald en een paar dagen later ontvingen we een betalingsherinnering voor de bestelling die ons zou zijn toegestuurd!
Niet alleen naar klanten maar ook intern is de communicatie dus beroerd. Pluspunten: Leuke en originele producten. Minpunten: Je kunt er geen afspraken mee maken.
2 Reviews Plaats review
Lisa van Haaren
|Geweldige webwinkel. Eindelijk eens wat anders dan al dat geijkte speelgoed..wat ben ik blij dat ik deze webwinkel op aanraden van vrienden bezocht heb. Leuke spullen en goede service. Mijn vrienden delen deze mening dus toen ik bovenstaande recensie zag staan MOEST ik even reageren.want dat is niet onze ervaring hoor. Pluspunten: aparte en originele artikelen
snel in huis (volgende dag al)
goede afwikkeling bestelling via mail (tot tracktrace code aan toe)
eenvoudige maar makkelijke webwinkel. Minpunten: geen?.
Mark en Simone
|slechte communicatie. Wij werden telefonisch geënformeerd wanneer we onze bestelling af konden halen. Het afhaaladres bleek echter niet hetzelfde als het factuur adres. Doordat wij daar niet over zijn geënformeerd, stonden we voor een dichte deur bij het factuuradres.
Vervolgens hebben we per e-mail gevraagd de bestelling zonder verzendkosten te mogen ontvangen. Het antwoord hierop was geen duidelijk ja of nee. De volgende dag telefonisch afgesproken alsnog de bestelling af te zullen halen en gelukkig ging het ditmaal goed.. of toch niet? Bij het afhalen contant betaald en een paar dagen later ontvingen we een betalingsherinnering voor de bestelling die ons zou zijn toegestuurd!
Niet alleen naar klanten maar ook intern is de communicatie dus beroerd. Pluspunten: Leuke en originele producten. Minpunten: Je kunt er geen afspraken mee maken.