Slechte service. Totaal niet klantgericht. Een onderdeel moest opgestuurd worden, werd ook nog naar verkeerd anders opgestuurd.
Personeel totaal niet behulpzaam, wat service betekent dat weten ze al helemaal niet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tom & Kasja
|
Eerste keer binnenlopen hebben we aangegeven dat we nog niet gingen kopen. De verkoopster wist deze signalen goed op te pakken en probeerde niks direct aan te smeren, en toch uitermate vriendelijke service.
Twee maanden later terug, omdat we toen de aankoop wel wilden doen. Dezelfde verkoopster was er weer, en heeft ons toen uitermate goed geholpen om de juiste keuzes te maken, zonder duurdere varianten proberen te verkopen.
6 weken later werden wij keurig gebeld (zoals afgesproken) wanneer het bed afgeleverd en gemonteerd kon worden. Dit allemaal precies na onze wensen.
We hebben het bed nu een goede twee maanden, en het slaapt heerlijk. Een uitstekende keuze geweest! We zijn dan ook later teruggekomen vanwege onze tevredenheid, om ons ook te laten adviseren voor nieuwe kussens. Ook over deze keuze hebben wij niks dan goeds te zeggen.
7.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
maurice biesterveld
|
Er gaat nog wel eens wat mis bij het leveren van de gekochte spullen! de winkel zelf en het personeel zijn top!
3 Reviews Plaats review
Rachelle
|Slechte service. Totaal niet klantgericht. Een onderdeel moest opgestuurd worden, werd ook nog naar verkeerd anders opgestuurd.
Personeel totaal niet behulpzaam, wat service betekent dat weten ze al helemaal niet.
Tom & Kasja
|Eerste keer binnenlopen hebben we aangegeven dat we nog niet gingen kopen. De verkoopster wist deze signalen goed op te pakken en probeerde niks direct aan te smeren, en toch uitermate vriendelijke service.
Twee maanden later terug, omdat we toen de aankoop wel wilden doen. Dezelfde verkoopster was er weer, en heeft ons toen uitermate goed geholpen om de juiste keuzes te maken, zonder duurdere varianten proberen te verkopen.
6 weken later werden wij keurig gebeld (zoals afgesproken) wanneer het bed afgeleverd en gemonteerd kon worden. Dit allemaal precies na onze wensen.
We hebben het bed nu een goede twee maanden, en het slaapt heerlijk. Een uitstekende keuze geweest! We zijn dan ook later teruggekomen vanwege onze tevredenheid, om ons ook te laten adviseren voor nieuwe kussens. Ook over deze keuze hebben wij niks dan goeds te zeggen.
maurice biesterveld
|Er gaat nog wel eens wat mis bij het leveren van de gekochte spullen! de winkel zelf en het personeel zijn top!