Bij mijn eerste bestelling zat er 1 verkeerde zak brokjes bij mijn bestelling. Maar alles keurig opgelost.zeer snelle levering. Bestel hier zeker vaker
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Esther
|
Super Service
Sterke punten
Te maken gehad met service telefoon. Mijn fout werd door TopDierenShop heel snel en eenvoudig hersteld
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Charlotte Post
|
Helaas geen al te beste ervaringen. Op zaterdag bestelde ik iets via de webshop. Dit artikel zou gewoon leverbaar zijn en daarnaast zou er sprake zijn van een zeer snelle levering. Zelfs op zondag zou er verstuurd worden voor mij een van de redenen om via Topdierenshop te bestellen. Helaas op maandag nog niks. Op dinsdag ook niet. En woensdag.... niks. Daarop een bozige mail gestuurd waar gelukkig wel netjes op werd gereageerd. Er zou direct een nieuw pakketje worden opgestuurd en dat heb ik vandaag gelukkig ontvangen. Over de support ben ik dan ook wel tevreden maar over de beloofde snelheid van de levering absoluut niet. Ik zal dit bedrijf zeker niet aanraden bij mijn vrienden en zal er ook nooit meer iets bestellen. Spijtig.
Verbeterpunten of tips
Maak de beloftes op de website waar.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Henk Siersema
|
Goeie service probleempje met email werd goed en snel opgelost. En geweldige levering. Bestel en volgende dag in huis. indien voorradig . SUPER.
Sterke punten
Er wordt snel gereageerd. Bij mij in dit geval per email. Soms al binnen een half uur. En eventuele problemen doen ze geweldig hun best voor om het zo snel mogelijk op te lossen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Giesen
|
Ik was tot voor kort nog onbekend met Topdierenshop maar ze hebben er vanaf nu een klant bij. Ze leveren snel en voor een scherpe prijs. Daarnaast is de informatie die je krijgt over de status van je bestelling erg prettig. Zeker aan te bevelen
Sterke punten
De prijs en de informatievoorziening omtrent de status van de bestelling zijn top
619 Reviews Plaats review
Annemarie schrauwen
|Bij mijn eerste bestelling zat er 1 verkeerde zak brokjes bij mijn bestelling. Maar alles keurig opgelost.zeer snelle levering. Bestel hier zeker vaker
Esther
|Super Service
Sterke punten
Te maken gehad met service telefoon. Mijn fout werd door TopDierenShop heel snel en eenvoudig hersteld
Verbeterpunten of tips
Geen
Charlotte Post
|Helaas geen al te beste ervaringen. Op zaterdag bestelde ik iets via de webshop. Dit artikel zou gewoon leverbaar zijn en daarnaast zou er sprake zijn van een zeer snelle levering. Zelfs op zondag zou er verstuurd worden voor mij een van de redenen om via Topdierenshop te bestellen. Helaas op maandag nog niks. Op dinsdag ook niet. En woensdag.... niks. Daarop een bozige mail gestuurd waar gelukkig wel netjes op werd gereageerd. Er zou direct een nieuw pakketje worden opgestuurd en dat heb ik vandaag gelukkig ontvangen. Over de support ben ik dan ook wel tevreden maar over de beloofde snelheid van de levering absoluut niet. Ik zal dit bedrijf zeker niet aanraden bij mijn vrienden en zal er ook nooit meer iets bestellen. Spijtig.
Verbeterpunten of tips
Maak de beloftes op de website waar.
Henk Siersema
|Goeie service probleempje met email werd goed en snel opgelost. En geweldige levering. Bestel en volgende dag in huis. indien voorradig . SUPER.
Sterke punten
Er wordt snel gereageerd. Bij mij in dit geval per email. Soms al binnen een half uur. En eventuele problemen doen ze geweldig hun best voor om het zo snel mogelijk op te lossen.
M. Giesen
|Ik was tot voor kort nog onbekend met Topdierenshop maar ze hebben er vanaf nu een klant bij. Ze leveren snel en voor een scherpe prijs. Daarnaast is de informatie die je krijgt over de status van je bestelling erg prettig. Zeker aan te bevelen
Sterke punten
De prijs en de informatievoorziening omtrent de status van de bestelling zijn top
Verbeterpunten of tips
Nee alles is naar wens