Sterke punten
Snel en altijd netjes verzorgd. Erg vriendelijke en klantgerichte medewerkers.
Verbeterpunten of tips
Geen.
10
Snelheid levering
Bestelgemak
After sales
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Danny Stolk
|
Heb vrijdag het advies gehad van de dokter om speciaal voer te kopen omdat me hond kristallen in zijn urine had ,direct besteld en overgemaakt nu is het maandag en heb ik gebeld werken ze met een tussen acound waar ze dus niet je betaling kunnen inzien dat duurt 3werkdagen dus mag blij zijn als donderdag zijn voer er is.
Gewoon weg mega slechte service ik koop dit dure voer omdat me diertje het nodig heeft en wil hem natuurlijk snel helpen.
Ik voel me erg klote voor hem ,Topdierenshop krijgt van mij een 1
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
M
|
***Deze brokken besteld na eerst via mail te hebben gevraagd of deze op voorraad was, omdat dit een vorige keer niet zo bleek te zijn. Ik kreeg toen alternatief aangeboden waar ik achteraf spijt van had: inhoud veel minder maar stukken duurder. Kreeg mail terug dat er meer dan genoeg op voorraad was, dus ik bestelde en betaalde, Kreeg opnieuw mail: het was tóch niet op voorraad, ging ik akkoord met alternatief? Nee, dit keer niet, ik wil annuleren en geld terug. Zelfs nu nog staat de snack "op voorraad" op de site: pure misleiding. Saillant detail: op de eigen website wordt mijn review niet gepubliceerd; blijkbaar mag je alleen maar positieve zaken posten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Christian
|
Na negatieve ervaring veel gezeur gehad met dit bedrijf omdat ze je blijven en blijven en blijven lastigvallen om toch maar een positieve beoordeling te plaatsen. Herhaaldelijk gezegd dat ik geen behoefte had aan deze flauwekul maar ze bleven aanhouden. Uiteindelijk leek het voor Topdierenshop eindelijk duidelijk te zijn dat ik hier geen behoefte aan had waarna ze als excuses boden om de eerder geplaatste bestelling nog een keer te sturen als cadeau. Dat lijkt op zich keurig, maar ik heb nooitmeer een reactie gehad en het "cadeau" heb ik ook nooit gekregen. Overigens geeft een gemiddelde beoordeling van 9.6 ook wel enige aanleiding tot twijfel, zeer negatieve beoordelingen verwijderen ze namelijk gewoon. Kortom, flutservice van een flutbedrijf. ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Dominic
|
Ik heb een tijd geleden bij dit bedrijf een anti-vlooienmiddel besteld, op zich was de levering in orde maar het is ook lastig om zoiets te verknallen. De benadering achteraf was wél heel vervelend. Ze zijn zeer opdringerig voor wat betreft het beoordelen. Het is prima als je eens een mailtje stuurt of alles naar wens is geweest maar niemand heeft behoefte aan hele vragenlijsten. Met name vanwege deze manier van benaderen een onvoldoende, je komt er niet van af! Gelijk overstelpt met erg informele mailtjes van "Rona" en herhaaldelijk door dit bedrijf gebeld, met name dat laatste is erg vervelend. Heb mij buitengewoon geërgerd aan de wijze waarop je aangesproken wordt en dat ze zo vasthoudend zijn om je toch zo ver te krijgen om de beoordeling omhoog te krijgen. Ik heb het telefoonnummer van Topdierenshop gelukkig kunnen laten blokkeren. Beste Rona, volg allereerst een spellingscursus en doe iets aan de wijze waarop je mensen benadert want het is echt heel erg vervelend. Ik bestel NOOIT meer iets bij dit bedrijf!
619 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
Snel en altijd netjes verzorgd. Erg vriendelijke en klantgerichte medewerkers.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Danny Stolk
|Heb vrijdag het advies gehad van de dokter om speciaal voer te kopen omdat me hond kristallen in zijn urine had ,direct besteld en overgemaakt nu is het maandag en heb ik gebeld werken ze met een tussen acound waar ze dus niet je betaling kunnen inzien dat duurt 3werkdagen dus mag blij zijn als donderdag zijn voer er is.
Gewoon weg mega slechte service ik koop dit dure voer omdat me diertje het nodig heeft en wil hem natuurlijk snel helpen.
Ik voel me erg klote voor hem ,Topdierenshop krijgt van mij een 1
M
|***Deze brokken besteld na eerst via mail te hebben gevraagd of deze op voorraad was, omdat dit een vorige keer niet zo bleek te zijn. Ik kreeg toen alternatief aangeboden waar ik achteraf spijt van had: inhoud veel minder maar stukken duurder. Kreeg mail terug dat er meer dan genoeg op voorraad was, dus ik bestelde en betaalde, Kreeg opnieuw mail: het was tóch niet op voorraad, ging ik akkoord met alternatief? Nee, dit keer niet, ik wil annuleren en geld terug. Zelfs nu nog staat de snack "op voorraad" op de site: pure misleiding. Saillant detail: op de eigen website wordt mijn review niet gepubliceerd; blijkbaar mag je alleen maar positieve zaken posten.
Christian
|Na negatieve ervaring veel gezeur gehad met dit bedrijf omdat ze je blijven en blijven en blijven lastigvallen om toch maar een positieve beoordeling te plaatsen. Herhaaldelijk gezegd dat ik geen behoefte had aan deze flauwekul maar ze bleven aanhouden. Uiteindelijk leek het voor Topdierenshop eindelijk duidelijk te zijn dat ik hier geen behoefte aan had waarna ze als excuses boden om de eerder geplaatste bestelling nog een keer te sturen als cadeau. Dat lijkt op zich keurig, maar ik heb nooitmeer een reactie gehad en het "cadeau" heb ik ook nooit gekregen. Overigens geeft een gemiddelde beoordeling van 9.6 ook wel enige aanleiding tot twijfel, zeer negatieve beoordelingen verwijderen ze namelijk gewoon. Kortom, flutservice van een flutbedrijf. ***
Dominic
|Ik heb een tijd geleden bij dit bedrijf een anti-vlooienmiddel besteld, op zich was de levering in orde maar het is ook lastig om zoiets te verknallen. De benadering achteraf was wél heel vervelend. Ze zijn zeer opdringerig voor wat betreft het beoordelen. Het is prima als je eens een mailtje stuurt of alles naar wens is geweest maar niemand heeft behoefte aan hele vragenlijsten. Met name vanwege deze manier van benaderen een onvoldoende, je komt er niet van af! Gelijk overstelpt met erg informele mailtjes van "Rona" en herhaaldelijk door dit bedrijf gebeld, met name dat laatste is erg vervelend. Heb mij buitengewoon geërgerd aan de wijze waarop je aangesproken wordt en dat ze zo vasthoudend zijn om je toch zo ver te krijgen om de beoordeling omhoog te krijgen. Ik heb het telefoonnummer van Topdierenshop gelukkig kunnen laten blokkeren. Beste Rona, volg allereerst een spellingscursus en doe iets aan de wijze waarop je mensen benadert want het is echt heel erg vervelend. Ik bestel NOOIT meer iets bij dit bedrijf!