De eerste bestelling ging uitstekend De tweede wat minder maar goed opgelost door klantenservice. Ik heb wat klachten gemaild ze willen dit graag om er wat van te leren en om te verbeteren en dat is natuurlijk prima Maar helaas hoor je daar niets van terug. Althans het is nu een paar weken geleden maar nog niets gehoord. Ik heb ter compensatie van wat dingen kortingscodes gekregen echter als je die invult bij de volgende bestelling dan herkent de website deze niet dus geen korting. Ik kreeg op gegeven moment de mededeling dat een product niet op voorraad was en daardoor de levering iets was uitgesteld compensatie in de vorm van een kortingscode ontvangen die ook niet geaccepteerd word bij de volgende bestelling maar de website vermeld steeds dat het artikel WEL op voorraad is. Dit heb ik gemeld maar geen reaktie tot nu toe. De bestellingen komen prima aan en de prijs is dik in orde. Je word netjes te woord gestaan als je belt. Maar door bovenstaande moet ik helaas mijn beoordeling iets naar beneden bijstellen.
8.0
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Informatie op de website
After sales
Bestelgemak
Info over verloop order
Snelheid levering
Anoniem
|
Wauw wat een super service bij dit bedrijf Binnen een paar minuten was er een oplossing geboden m.b.t. mijn bestelling.
10
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Snelheid levering
Bestelgemak
After sales
Reactiesnelheid
Patricia
|
Zowel telefonisch met inlichtingen over voer voor mijn 10 jaar oude hond als een technisch probleem met bestellen ben ik zeer vriendelijk te woord gestaan met goede feedback cq vriendelijke mails om mij te attenderen op de fout.
10
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Reactiesnelheid
After sales
Informatie op de website
rita
|
Ben zeer tevreden snelle en juiste afhandeling.
10
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
After sales
Informatie op de website
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Ruby s Trust
|
heel erg betrouwbaar bedrijf heel gelukkig met de levering de service na verkoop enfin..dik in orde..... goed zo met al onze dieren en onze hulp aan minder bedeelden is het zo goed dat de bestellingen zo vlug geleverd worden dank je wel Topdierenshop
620 Reviews Plaats review
Anoniem
|De eerste bestelling ging uitstekend De tweede wat minder maar goed opgelost door klantenservice. Ik heb wat klachten gemaild ze willen dit graag om er wat van te leren en om te verbeteren en dat is natuurlijk prima Maar helaas hoor je daar niets van terug. Althans het is nu een paar weken geleden maar nog niets gehoord. Ik heb ter compensatie van wat dingen kortingscodes gekregen echter als je die invult bij de volgende bestelling dan herkent de website deze niet dus geen korting. Ik kreeg op gegeven moment de mededeling dat een product niet op voorraad was en daardoor de levering iets was uitgesteld compensatie in de vorm van een kortingscode ontvangen die ook niet geaccepteerd word bij de volgende bestelling maar de website vermeld steeds dat het artikel WEL op voorraad is. Dit heb ik gemeld maar geen reaktie tot nu toe. De bestellingen komen prima aan en de prijs is dik in orde. Je word netjes te woord gestaan als je belt. Maar door bovenstaande moet ik helaas mijn beoordeling iets naar beneden bijstellen.
Anoniem
|Wauw wat een super service bij dit bedrijf Binnen een paar minuten was er een oplossing geboden m.b.t. mijn bestelling.
Patricia
|Zowel telefonisch met inlichtingen over voer voor mijn 10 jaar oude hond als een technisch probleem met bestellen ben ik zeer vriendelijk te woord gestaan met goede feedback cq vriendelijke mails om mij te attenderen op de fout.
rita
|Ben zeer tevreden snelle en juiste afhandeling.
Ruby s Trust
|heel erg betrouwbaar bedrijf heel gelukkig met de levering de service na verkoop enfin..dik in orde..... goed zo met al onze dieren en onze hulp aan minder bedeelden is het zo goed dat de bestellingen zo vlug geleverd worden dank je wel Topdierenshop