Ik had een paar kleine klachten die ik via de e-mail had gemeld. Helaas is hier door topdierenshop niet op gereageerd. Dus heb ik bij the feedback company een slechtere ervaring gepost. Hierna heeft een vriendelijke medewerkster mij gebeld met de vraag hoe een en ander is verlopen en hoe de klachten opgelost konden worden. Blijkbaar is er iets niet helemaal goed gegaan in het e-mail verkeer. De problemen zijn nu goed opgelost met mij en er is toegezegd dat ze gaan kijken waar de eventuele fout zit dat mijn e-mails niet zijn aangekomen gelezen. Ik ben er nu weer van overtuigd dat ze er toch alles aan doen om de klant tevreden te stellen. Daarom zou ik willen zeggen heeft u onverhoopt een probleempje bel even naar topdierenshop en leg het uit. Dan weet u zeker dat uw probleem word gehoord en vervolgens doen ze er alles aan om dit op te lossen. Daarom ga ik nu maar weer 5 sterren geven.
10
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie op de website
Robert van Beek
|
Bij een eventueel probleem lossen zij dit geweldig op zonder op de fabrikant te wachten. Snel en klantvriendelijk grote klasse.
10
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Anoniem
|
Snelle leveringstijd en goed verpakt
10
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Conny Kok
|
Snelle levering helemaal top Vragen die je stelt via de mail worden snel beantwoord.
620 Reviews Plaats review
Anoniem
|Erg vriendelijke service
j
|Ik had een paar kleine klachten die ik via de e-mail had gemeld. Helaas is hier door topdierenshop niet op gereageerd. Dus heb ik bij the feedback company een slechtere ervaring gepost. Hierna heeft een vriendelijke medewerkster mij gebeld met de vraag hoe een en ander is verlopen en hoe de klachten opgelost konden worden. Blijkbaar is er iets niet helemaal goed gegaan in het e-mail verkeer. De problemen zijn nu goed opgelost met mij en er is toegezegd dat ze gaan kijken waar de eventuele fout zit dat mijn e-mails niet zijn aangekomen gelezen. Ik ben er nu weer van overtuigd dat ze er toch alles aan doen om de klant tevreden te stellen. Daarom zou ik willen zeggen heeft u onverhoopt een probleempje bel even naar topdierenshop en leg het uit. Dan weet u zeker dat uw probleem word gehoord en vervolgens doen ze er alles aan om dit op te lossen. Daarom ga ik nu maar weer 5 sterren geven.
Robert van Beek
|Bij een eventueel probleem lossen zij dit geweldig op zonder op de fabrikant te wachten. Snel en klantvriendelijk grote klasse.
Anoniem
|Snelle leveringstijd en goed verpakt
Conny Kok
|Snelle levering helemaal top Vragen die je stelt via de mail worden snel beantwoord.