Ik had een paar kleine klachten die ik via de e-mail had gemeld. Helaas is hier door topdierenshop niet op gereageerd. Dus heb ik bij the feedback company een slechtere ervaring gepost. Hierna heeft een vriendelijke medewerkster mij gebeld met de vraag hoe een en ander is verlopen en hoe de klachten opgelost konden worden. Blijkbaar is er iets niet helemaal goed gegaan in het e-mail verkeer. De problemen zijn nu goed opgelost met mij en er is toegezegd dat ze gaan kijken waar de eventuele fout zit dat mijn e-mails niet zijn aangekomen gelezen. Ik ben er nu weer van overtuigd dat ze er toch alles aan doen om de klant tevreden te stellen. Daarom zou ik willen zeggen heeft u onverhoopt een probleempje bel even naar topdierenshop en leg het uit. Dan weet u zeker dat uw probleem word gehoord en vervolgens doen ze er alles aan om dit op te lossen. Daarom ga ik nu maar weer 5 sterren geven.
10
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie op de website
Robert van Beek
|
Bij een eventueel probleem lossen zij dit geweldig op zonder op de fabrikant te wachten. Snel en klantvriendelijk grote klasse.
10
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Anoniem
|
Snelle leveringstijd en goed verpakt
10
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Conny Kok
|
Snelle levering helemaal top Vragen die je stelt via de mail worden snel beantwoord.
10
Klantvriendelijkheid
After sales
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
Eefje
|
Voor de eerste keer hier een bestelling geplaatst. Werd de volgende dag keurig bezorgd. Echter was de zak hondenvoer niet goed dicht geseald af fabriek en zat er dus een gat in van 5 cm. Ik heb meteen een mail gestuurd naar topdierenshop waarop eigenlijk direct werd gereageerd. Eerst hadden ze geprobeerd te bellen maar aangezien ze mij niet konden bereiken ontving ik een keurige mail waarin in kon kiezen uit 3 oplossingen. Deze firma heeft een snelle levering en ook een prima service.
619 Reviews Plaats review
j
|Ik had een paar kleine klachten die ik via de e-mail had gemeld. Helaas is hier door topdierenshop niet op gereageerd. Dus heb ik bij the feedback company een slechtere ervaring gepost. Hierna heeft een vriendelijke medewerkster mij gebeld met de vraag hoe een en ander is verlopen en hoe de klachten opgelost konden worden. Blijkbaar is er iets niet helemaal goed gegaan in het e-mail verkeer. De problemen zijn nu goed opgelost met mij en er is toegezegd dat ze gaan kijken waar de eventuele fout zit dat mijn e-mails niet zijn aangekomen gelezen. Ik ben er nu weer van overtuigd dat ze er toch alles aan doen om de klant tevreden te stellen. Daarom zou ik willen zeggen heeft u onverhoopt een probleempje bel even naar topdierenshop en leg het uit. Dan weet u zeker dat uw probleem word gehoord en vervolgens doen ze er alles aan om dit op te lossen. Daarom ga ik nu maar weer 5 sterren geven.
Robert van Beek
|Bij een eventueel probleem lossen zij dit geweldig op zonder op de fabrikant te wachten. Snel en klantvriendelijk grote klasse.
Anoniem
|Snelle leveringstijd en goed verpakt
Conny Kok
|Snelle levering helemaal top Vragen die je stelt via de mail worden snel beantwoord.
Eefje
|Voor de eerste keer hier een bestelling geplaatst. Werd de volgende dag keurig bezorgd. Echter was de zak hondenvoer niet goed dicht geseald af fabriek en zat er dus een gat in van 5 cm. Ik heb meteen een mail gestuurd naar topdierenshop waarop eigenlijk direct werd gereageerd. Eerst hadden ze geprobeerd te bellen maar aangezien ze mij niet konden bereiken ontving ik een keurige mail waarin in kon kiezen uit 3 oplossingen. Deze firma heeft een snelle levering en ook een prima service.