Na 2 goede bestellingen ging het bij de derde helaas mis. De zak voer die ik ontving bleek 1 jaar over de datum Direct gemaild met foto s en gebeld. Reactie van Tds deze zak komt 100 niet van Tds maar zal u elders gekocht hebben. Als klant voel je je dan behoorlijk besodemieterd Nog een mail nog een keer bellen het wordt gewoon tegen je gezegd en wil Tds eerst contact met de leverancier. Dag Ik als klant wil gewoon een nieuwe goed zak Contact opgenomen met de SGC . Eindelijk na vier dagen gaat Tds een nieuwe zak opsturen ben benieuwd Ik voel mij zeer klantonvriendelijk geholpen en zal geen bestellingen meer bij Tds plaatsen Vertrouwen is weg
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Ontvangt een klant een slecht product ruil het gewoon om en probeer er niet onderuit te komen door te zeggen dat het elders is gekocht. Zeer zwak en zeer klantonvriendelijk Het kan iedereen een keer gebeuren.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
marielle van assendelft
|
ik wilde de bestelling een dag later hebben ivm aanwezig zijn thuis dit was geen probleem werd direct geregeld
Sterke punten
direct contact door de medewerker na de mail is zeer positief
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sheija
|
Super snel en goedkoop
Sterke punten
Snelle levering en een van de goedkoopste
Verbeterpunten of tips
Niks
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reinilde
|
Ik ben super tevreden met top dierenshop Na een probleem met de verzending werd ik meteen geholpen de communicatie is echt super.
Sterke punten
De communicatie is geweldig
Verbeterpunten of tips
Op de website bij bestelmogelijkheden is mij niet duidelijk wat het verschil is tussen 2 opties met postNL. Misschien hier wat uitleg over schrijven.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Uitstekend goede prijs snelle levering uit voorraad.
Sterke punten
Tamelijk accurate beschrijving van het aangebodene van een product zijn ook alle uitvoeringen te verkrijgen niet bv alleen de 5 m uitvoering.
Verbeterpunten of tips
Ja ik bestelde een Flexi new classic op de site stond niet voor .... besteld andere dag in huis maar dat was wel zo een meevaller dus maar ik had het wek graag van tevoren geweten. Ik krijg mailtjes leuk dat u tevreden bent het zou mooi of fijn kunnen zijn maar leuk...
620 Reviews Plaats review
Yvonne K.
|Na 2 goede bestellingen ging het bij de derde helaas mis. De zak voer die ik ontving bleek 1 jaar over de datum Direct gemaild met foto s en gebeld. Reactie van Tds deze zak komt 100 niet van Tds maar zal u elders gekocht hebben. Als klant voel je je dan behoorlijk besodemieterd Nog een mail nog een keer bellen het wordt gewoon tegen je gezegd en wil Tds eerst contact met de leverancier. Dag Ik als klant wil gewoon een nieuwe goed zak Contact opgenomen met de SGC . Eindelijk na vier dagen gaat Tds een nieuwe zak opsturen ben benieuwd Ik voel mij zeer klantonvriendelijk geholpen en zal geen bestellingen meer bij Tds plaatsen Vertrouwen is weg
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Ontvangt een klant een slecht product ruil het gewoon om en probeer er niet onderuit te komen door te zeggen dat het elders is gekocht. Zeer zwak en zeer klantonvriendelijk Het kan iedereen een keer gebeuren.
marielle van assendelft
|ik wilde de bestelling een dag later hebben ivm aanwezig zijn thuis dit was geen probleem werd direct geregeld
Sterke punten
direct contact door de medewerker na de mail is zeer positief
Sheija
|Super snel en goedkoop
Sterke punten
Snelle levering en een van de goedkoopste
Verbeterpunten of tips
Niks
Reinilde
|Ik ben super tevreden met top dierenshop Na een probleem met de verzending werd ik meteen geholpen de communicatie is echt super.
Sterke punten
De communicatie is geweldig
Verbeterpunten of tips
Op de website bij bestelmogelijkheden is mij niet duidelijk wat het verschil is tussen 2 opties met postNL. Misschien hier wat uitleg over schrijven.
Anoniem
|Uitstekend goede prijs snelle levering uit voorraad.
Sterke punten
Tamelijk accurate beschrijving van het aangebodene van een product zijn ook alle uitvoeringen te verkrijgen niet bv alleen de 5 m uitvoering.
Verbeterpunten of tips
Ja ik bestelde een Flexi new classic op de site stond niet voor .... besteld andere dag in huis maar dat was wel zo een meevaller dus maar ik had het wek graag van tevoren geweten. Ik krijg mailtjes leuk dat u tevreden bent het zou mooi of fijn kunnen zijn maar leuk...