Boeket ontvangen voor mijn verjaardag, mooi verpakt, maar de hoeveelheid water was eigenlijk niet voldoende, een deel van stelen geen water.
Er zaten een aantal sneeuwballetjes (kl. hortensia's) in en die hingen al slap, hierover gebeld met topbloemen, kreeg als antwoord dat dit kwam door het gewicht, de volgende dag ook blad slap en bloemen helemaal hangend. Ook een aantal andere bloemen leken niet zo vers, alleen de pioenroos knoppen, die komen waarschijnlijk niet open................
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Bianca strik
|
Ik had bloemen gekregen voor Moederdag de rozen gingen vrij snel hangen Even contact opgenomen met de klantenservice. Nu vandaag een nieuwe bos gekregen.Ik vind het top
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
LN
|
Ik had voor moederdag een boeketje besteld maar mijn moeder heeft niets ontvangen. Ik moest er zelf achteraan gaan om uit te vinden dat er een technische storing was geweest. De klantenservice reageerde redelijk snel maar was erg onpersoonlijk. Ze boden me een flesje wijn aan als goedmaker maar moesten vervolgens ook weer vragen stellen over de soort wijn via de mail. Dit terwijl ik gewoon zo snel mogelijk mijn bloemen bezorgd wil hebben. De bloemen zijn nog steeds niet ontvangen...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jonas
|
Wat is dit tegengevallen! Voor moederdag een bosje bloemen met vaas besteld. €39,09,- Werd bezorgt met een personenauto.
Bloemen werden bezorgd zonder verpakking. Takken die hingen. Na 3 uur waren de bloemen uitgebloeid. Hingen slap!
Klacht ingediend. Bloemen hoef ik niet te betalen maar wel de vaas, €1,- kosten voor moederdag, vervoerkosten!
Klacht telefonisch: Of ik wilde wachten op mijn schriftelijke klacht?
Conclusie: Geen bloemen bestellen via Topbloemen!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
H.H.
|
Het leek zo leuk en handig. Een bloemetje op moederdag laten bezorgen bij moeder in een andere provincie. Dergelijke service is niet goedkoop, maar het gebaar telt. Dus wij denken voor 27 euro ma leuk te verrassen. We bellen haar dus ook niet even op vroeg in de ochtend voor wij voor verplichtingen elders de deur uit gaan. Helaas heeft de actie verkeerd uitgepakt. Door bezorging in de avond leek het of wij moeder compleet vergeten waren op moederdag. Het extra bestelde moederdagkaartje met fijne wensen voor die dag was inmiddels ook achterhaald. Een bosje mosterd na de maaltijd dus voor veel geld.
Nu daags na moederdag meteen netjes excuus ontvangen. Wel met een stom excuus: het was zo druk we hebben de hele dag rond gereden. Daarbij overigens een lachwekkend voorstel /goedmakertje . We mogen even berichtje sturen als we een tegoedbon van 3,50 willen ontvangen. De bezorgkosten alleen bedragen 5,95. Gratis tip voor de organisatie: altijd meteen meesturen die tegoedbon en laat die minimaal bezorgkosten dekken! Nog beter: als het druk is het transport gewoon beter regelen!
Voor ons geen fopbloemen meer
126 Reviews Plaats review
Eef
|Boeket ontvangen voor mijn verjaardag, mooi verpakt, maar de hoeveelheid water was eigenlijk niet voldoende, een deel van stelen geen water.
Er zaten een aantal sneeuwballetjes (kl. hortensia's) in en die hingen al slap, hierover gebeld met topbloemen, kreeg als antwoord dat dit kwam door het gewicht, de volgende dag ook blad slap en bloemen helemaal hangend. Ook een aantal andere bloemen leken niet zo vers, alleen de pioenroos knoppen, die komen waarschijnlijk niet open................
Bianca strik
|Ik had bloemen gekregen voor Moederdag de rozen gingen vrij snel hangen Even contact opgenomen met de klantenservice. Nu vandaag een nieuwe bos gekregen.Ik vind het top
LN
|Ik had voor moederdag een boeketje besteld maar mijn moeder heeft niets ontvangen. Ik moest er zelf achteraan gaan om uit te vinden dat er een technische storing was geweest. De klantenservice reageerde redelijk snel maar was erg onpersoonlijk. Ze boden me een flesje wijn aan als goedmaker maar moesten vervolgens ook weer vragen stellen over de soort wijn via de mail. Dit terwijl ik gewoon zo snel mogelijk mijn bloemen bezorgd wil hebben. De bloemen zijn nog steeds niet ontvangen...
Jonas
|Wat is dit tegengevallen! Voor moederdag een bosje bloemen met vaas besteld. €39,09,- Werd bezorgt met een personenauto.
Bloemen werden bezorgd zonder verpakking. Takken die hingen. Na 3 uur waren de bloemen uitgebloeid. Hingen slap!
Klacht ingediend. Bloemen hoef ik niet te betalen maar wel de vaas, €1,- kosten voor moederdag, vervoerkosten!
Klacht telefonisch: Of ik wilde wachten op mijn schriftelijke klacht?
Conclusie: Geen bloemen bestellen via Topbloemen!
H.H.
|Het leek zo leuk en handig. Een bloemetje op moederdag laten bezorgen bij moeder in een andere provincie. Dergelijke service is niet goedkoop, maar het gebaar telt. Dus wij denken voor 27 euro ma leuk te verrassen. We bellen haar dus ook niet even op vroeg in de ochtend voor wij voor verplichtingen elders de deur uit gaan. Helaas heeft de actie verkeerd uitgepakt. Door bezorging in de avond leek het of wij moeder compleet vergeten waren op moederdag. Het extra bestelde moederdagkaartje met fijne wensen voor die dag was inmiddels ook achterhaald. Een bosje mosterd na de maaltijd dus voor veel geld.
Nu daags na moederdag meteen netjes excuus ontvangen. Wel met een stom excuus: het was zo druk we hebben de hele dag rond gereden. Daarbij overigens een lachwekkend voorstel /goedmakertje . We mogen even berichtje sturen als we een tegoedbon van 3,50 willen ontvangen. De bezorgkosten alleen bedragen 5,95. Gratis tip voor de organisatie: altijd meteen meesturen die tegoedbon en laat die minimaal bezorgkosten dekken! Nog beter: als het druk is het transport gewoon beter regelen!
Voor ons geen fopbloemen meer
Topbloemen.nl
|