Het geleverde boeket is zwaar tegen gevallen (met totaal andere bloemen dan besteld) en dit was niet de eerste maar de derde keer! Komt totaal niet overeen met de afbeelding die jullie op de site geplaatst hebben. Wij als groot bedrijf kunnen het ons niet permitteren om telkens maar weer achter toeleveranciers te moeten bellen omdat ze niet doen wat de beloven. Als je de klantenservice belt, sta je eerst tien minuten in de wacht, vervolgens mag je een foto van het troosteloze bosje maken en mailen en dan krijg je een digitale waardebon... Met andere woorden; mag je daar weer bestellen, nou wij niet dus. Je wordt lekker gemaakt met mooie plaatjes maar uiteindelijk betaal je drie keer teveel voor wat je ontvangt!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Christophe
|
Bloemen besteld om 8u als verassing voor mijn vrouw. Om 17u nog niets geleverd dus belde ik de klantenservice... Die zeiden dat ze tot 19u konden geleverd worden. Om net voor 20u werd aangebeld... Ik heb de bloemen zelf in ontvangst genomen. Toen ik de koerier hierover aansprak zei hij dat hij het order maar in de namiddag had toegekregen. Ik vroeg de klantenservice om een compensatie en kreeg als reactie dat de bloemist zijn werk goed heeft gedaan... Geen compensatie. Hier bestel ik nooit meer !
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ava
|
Vandaag, 24 juli '17, 12.00 uur werd een verpakking van topbloemen.nl bij mij bezorgd. Leuk gebaar van mijn bank! Waarschijnlijk gaat het om een 'pluk'boeket in een eco-vaas. Vaas is leuk, maar 'boeket' lijkt nergens op: hangt opzij in de vaas en is een samengeraapt ondefinieerbaar iets. Wat een treurnis. *persoonsgegevens verwijderd door de redactie*. Volgens hem is dit modern, volgens mij is het slordig en arrogant om zo met de wensen van je opdrachtgever om te gaan. Ten overvloede meldde hij nog tot ook Bloemon zulke 'boeketten' maakt. Ja, nou en? Verbazingwekkend gebrek aan talent en zelfkritiek bij *persoonsgegevens verwijderd door de redactie*
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Corrina Spaanjaars
|
Ik heb zeker al voor een paar 100 euro besteed bij Topbloemen. Maar wat ze nu flikken vind ik beneden alle peil. Ik heb een rauwstuk besteld wat vandaag bezorgd is. Nou ja bezorgd is een groot woord ze hebben het gewoon voor de deur neer gekwakt. Ik vind dit echt niet kunnen en heel erg respectloos naar mijn tante haar kinderen en kleinkinderen. Zij zijn geheel onverwacht hun man vader opa verloren. Op een hele nare manier. Krijg je op deze manier bloemen van je neven en hun aanhang. Dus respectloos naar hun maar ook naar ons. Ik ben wel klaar met Topbloemen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kevin
|
Positief:
Bezorgd op de dag van bestelling
Bloemen zijn naar verwachting
Negatief:
De teddybeer is van matige kwaliteit met deels kale plekken rond de naad
Te laat geleverd (ruim naar 18:00 uur)
De verkeerde wijn is geleverd (nadat ik belde zou de wijn gewisseld worden maar dat is nooit gebeurd)
Afgezien van de bloemen is de prijs/kwaliteit, service en stiptheid onder de maat (voor 80,- euro voor bloemen, wijn, teddy en bezorging verwacht men gewoon meer)
126 Reviews Plaats review
Bo
|Het geleverde boeket is zwaar tegen gevallen (met totaal andere bloemen dan besteld) en dit was niet de eerste maar de derde keer! Komt totaal niet overeen met de afbeelding die jullie op de site geplaatst hebben. Wij als groot bedrijf kunnen het ons niet permitteren om telkens maar weer achter toeleveranciers te moeten bellen omdat ze niet doen wat de beloven. Als je de klantenservice belt, sta je eerst tien minuten in de wacht, vervolgens mag je een foto van het troosteloze bosje maken en mailen en dan krijg je een digitale waardebon... Met andere woorden; mag je daar weer bestellen, nou wij niet dus. Je wordt lekker gemaakt met mooie plaatjes maar uiteindelijk betaal je drie keer teveel voor wat je ontvangt!
Christophe
|Bloemen besteld om 8u als verassing voor mijn vrouw. Om 17u nog niets geleverd dus belde ik de klantenservice... Die zeiden dat ze tot 19u konden geleverd worden. Om net voor 20u werd aangebeld... Ik heb de bloemen zelf in ontvangst genomen. Toen ik de koerier hierover aansprak zei hij dat hij het order maar in de namiddag had toegekregen. Ik vroeg de klantenservice om een compensatie en kreeg als reactie dat de bloemist zijn werk goed heeft gedaan... Geen compensatie. Hier bestel ik nooit meer !
Ava
|Vandaag, 24 juli '17, 12.00 uur werd een verpakking van topbloemen.nl bij mij bezorgd. Leuk gebaar van mijn bank! Waarschijnlijk gaat het om een 'pluk'boeket in een eco-vaas. Vaas is leuk, maar 'boeket' lijkt nergens op: hangt opzij in de vaas en is een samengeraapt ondefinieerbaar iets. Wat een treurnis. *persoonsgegevens verwijderd door de redactie*. Volgens hem is dit modern, volgens mij is het slordig en arrogant om zo met de wensen van je opdrachtgever om te gaan. Ten overvloede meldde hij nog tot ook Bloemon zulke 'boeketten' maakt. Ja, nou en? Verbazingwekkend gebrek aan talent en zelfkritiek bij *persoonsgegevens verwijderd door de redactie*
Corrina Spaanjaars
|Ik heb zeker al voor een paar 100 euro besteed bij Topbloemen. Maar wat ze nu flikken vind ik beneden alle peil. Ik heb een rauwstuk besteld wat vandaag bezorgd is. Nou ja bezorgd is een groot woord ze hebben het gewoon voor de deur neer gekwakt. Ik vind dit echt niet kunnen en heel erg respectloos naar mijn tante haar kinderen en kleinkinderen. Zij zijn geheel onverwacht hun man vader opa verloren. Op een hele nare manier. Krijg je op deze manier bloemen van je neven en hun aanhang. Dus respectloos naar hun maar ook naar ons. Ik ben wel klaar met Topbloemen.
Kevin
|Positief:
Bezorgd op de dag van bestelling
Bloemen zijn naar verwachting
Negatief:
De teddybeer is van matige kwaliteit met deels kale plekken rond de naad
Te laat geleverd (ruim naar 18:00 uur)
De verkeerde wijn is geleverd (nadat ik belde zou de wijn gewisseld worden maar dat is nooit gebeurd)
Afgezien van de bloemen is de prijs/kwaliteit, service en stiptheid onder de maat (voor 80,- euro voor bloemen, wijn, teddy en bezorging verwacht men gewoon meer)