Verbeterpunten of tips
Orders beter bewaken. Ik heb 1 5 week moeten wachten op de bestelling. Termijnen worden niet opgevolgd.
Ons assortiment verpakkingen
Nee
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Website niet helemaal helder moest bellen om het juiste product te vinden maar netjes geholpen ook nadat een deel van de levering niet aangekomen was.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ik heb een product besteld en betaald. Er was ruimte voor het plaatsen van een opmerking. Ik heb vermeld dat het product niet mocht worden afgegeven bij de buren. Vervolgens wordt ik gebeld dat het zo niet werkt bij topashop. Ik geef nog aan op welke tijden ik thuis ben en vervolgens krijg ik te horen dat ik het niet begrijp en dat het echt zo niet werkt en de vervoerder veel geld kost als ik niet thuis ben op het moment dat zij bezorgen. Ik heb uitgelegd dat het mij niet interesseerd hoe topashop zijn operationele zaken heeft geregeld . Ik heb besteld en betaald en verwacht dat mijn product geleverd wordt. Naar aanleiding van mijn klacht heeft een medewerkster mij gebeld en uitgelegd dat zij extra hun best hebben gedaan om de goederen op maandagmiddag te leveren. De goederen zijn netjes geleverd op maandagmiddag en de bezorger was erg beleefd en behulpzaam. Ik ben na de levering opnieuw gebeld en dit keer werd netjes uitgelegd wat de procedure is bij het bedrijf en men zou mijn kritiek intern bespreken.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Denk vanuit de klant
Ons assortiment verpakkingen
Nee
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede ervaringen duidelijke website vandaag besteld veelal morgen in huis.
2663 Reviews Plaats review
Arjan
|Niet positief over uitlevering
Sterke punten
Duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Orders beter bewaken. Ik heb 1 5 week moeten wachten op de bestelling. Termijnen worden niet opgevolgd.
Ons assortiment verpakkingen
Nee
Anoniem
|Website niet helemaal helder moest bellen om het juiste product te vinden maar netjes geholpen ook nadat een deel van de levering niet aangekomen was.
Anoniem
|Ik heb een product besteld en betaald. Er was ruimte voor het plaatsen van een opmerking. Ik heb vermeld dat het product niet mocht worden afgegeven bij de buren. Vervolgens wordt ik gebeld dat het zo niet werkt bij topashop. Ik geef nog aan op welke tijden ik thuis ben en vervolgens krijg ik te horen dat ik het niet begrijp en dat het echt zo niet werkt en de vervoerder veel geld kost als ik niet thuis ben op het moment dat zij bezorgen. Ik heb uitgelegd dat het mij niet interesseerd hoe topashop zijn operationele zaken heeft geregeld . Ik heb besteld en betaald en verwacht dat mijn product geleverd wordt. Naar aanleiding van mijn klacht heeft een medewerkster mij gebeld en uitgelegd dat zij extra hun best hebben gedaan om de goederen op maandagmiddag te leveren. De goederen zijn netjes geleverd op maandagmiddag en de bezorger was erg beleefd en behulpzaam. Ik ben na de levering opnieuw gebeld en dit keer werd netjes uitgelegd wat de procedure is bij het bedrijf en men zou mijn kritiek intern bespreken.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Denk vanuit de klant
Ons assortiment verpakkingen
Nee
Anoniem
|Goede ervaringen duidelijke website vandaag besteld veelal morgen in huis.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Ons assortiment verpakkingen
Nee
Anoniem
|Goed assortiment voor verpakkingen.