Verbeterpunten of tips
duidelijker aangeven dat als je op rekening betaalt de factuur achteraf opgestuurd krijgt
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mijn nieuwe adres werd ingegeven als factuur- én leveradres maar toch werd er op één of andere manier geleverd aan mijn vorige adres. Er werd meteen gebeld met de vraag naar het nieuwe adres en dat het de volgende ochtend zou worden geleverd.
Sterke punten
Erg klantvriendelijk. Er werd meteen gebeld met de vraag naar het nieuwe adres en dat het de volgende ochtend zou worden geleverd.
Verbeterpunten of tips
Mijn nieuwe adres werd ingegeven als factuur- én leveradres maar toch werd er op één of andere manier geleverd aan mijn vorige adres.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
De Kantlijn - Boekned.nl
|
Snelle levering. Goede producten. Korting acties via mail of post in mijn ogen zinloos. Terugkerende klanten zouden een soort van korting op moeten kunnen bouwen. Dat voorkomt overlopen naar bv rajapack. Omdat je dan dit mis loopt. Nu krijg je als klant telkens kortlopende acties aangeboden die niet passen in de behoefte. Met als risico dat de concurent toevallig wel net het juiste product als actie aanbiedt op een behoefte moment. Spaarpunten of bunus in hoeveelheid of bv probeerpacket afgestemd op bestelgeschiedenis
Verbeterpunten of tips
De invoering van iDEAL moet samen gaan met een zeer goede voorraad administratie. Een controle van de magazijnvoorraad voordat een order met iDEAL betaalt kan worden zou een optie zijn. Of eenmalig een dubbelle controle op de voorraad. Als later blijkt dat er toch iets mis gaat duidt dit op ontvreemding door personeel uit het magazijn. Hiervoor is een goede uitleg naar het personeel noodzakelijk. Als er voor gekozen wordt om toch direct een order door iDEAL te laten betalen dan er voor zorgen dat de papieren factuur overeenkomt met de iDEAL betaling. En een eventuele nalevering hierop vermelden ook vermelden op de pakbon aflever bon van de wel al geleverde goederen. Met vr. gr. Ruud Wilstra
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Na mijn mail mbt een vraag over schuimdozen werd ik direct terug gebeld. Omdat ik niet zeker wist of de maten juist waren voor onze producten werd er perfect mee gedacht en kreeg ik proefexemplaren toegestuurd. Hierdoor hebben we nu de perfecte verpakking voor onze hulpmiddelen. Echt top
Sterke punten
Na mijn mail mbt een vraag over schuimdozen werd ik direct terug gebeld. Omdat ik niet zeker wist of de maten juist waren voor onze producten werd er perfect mee gedacht en kreeg ik proefexemplaren toegestuurd. Hierdoor hebben we nu de perfecte verpakking voor onze hulpmiddelen. Echt top
2663 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede ervaring
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
duidelijker aangeven dat als je op rekening betaalt de factuur achteraf opgestuurd krijgt
Anoniem
|Mijn nieuwe adres werd ingegeven als factuur- én leveradres maar toch werd er op één of andere manier geleverd aan mijn vorige adres. Er werd meteen gebeld met de vraag naar het nieuwe adres en dat het de volgende ochtend zou worden geleverd.
Sterke punten
Erg klantvriendelijk. Er werd meteen gebeld met de vraag naar het nieuwe adres en dat het de volgende ochtend zou worden geleverd.
Verbeterpunten of tips
Mijn nieuwe adres werd ingegeven als factuur- én leveradres maar toch werd er op één of andere manier geleverd aan mijn vorige adres.
Anoniem
|Goed
De Kantlijn - Boekned.nl
|Snelle levering. Goede producten. Korting acties via mail of post in mijn ogen zinloos. Terugkerende klanten zouden een soort van korting op moeten kunnen bouwen. Dat voorkomt overlopen naar bv rajapack. Omdat je dan dit mis loopt. Nu krijg je als klant telkens kortlopende acties aangeboden die niet passen in de behoefte. Met als risico dat de concurent toevallig wel net het juiste product als actie aanbiedt op een behoefte moment. Spaarpunten of bunus in hoeveelheid of bv probeerpacket afgestemd op bestelgeschiedenis
Verbeterpunten of tips
De invoering van iDEAL moet samen gaan met een zeer goede voorraad administratie. Een controle van de magazijnvoorraad voordat een order met iDEAL betaalt kan worden zou een optie zijn. Of eenmalig een dubbelle controle op de voorraad. Als later blijkt dat er toch iets mis gaat duidt dit op ontvreemding door personeel uit het magazijn. Hiervoor is een goede uitleg naar het personeel noodzakelijk. Als er voor gekozen wordt om toch direct een order door iDEAL te laten betalen dan er voor zorgen dat de papieren factuur overeenkomt met de iDEAL betaling. En een eventuele nalevering hierop vermelden ook vermelden op de pakbon aflever bon van de wel al geleverde goederen. Met vr. gr. Ruud Wilstra
Anoniem
|Na mijn mail mbt een vraag over schuimdozen werd ik direct terug gebeld. Omdat ik niet zeker wist of de maten juist waren voor onze producten werd er perfect mee gedacht en kreeg ik proefexemplaren toegestuurd. Hierdoor hebben we nu de perfecte verpakking voor onze hulpmiddelen. Echt top
Sterke punten
Na mijn mail mbt een vraag over schuimdozen werd ik direct terug gebeld. Omdat ik niet zeker wist of de maten juist waren voor onze producten werd er perfect mee gedacht en kreeg ik proefexemplaren toegestuurd. Hierdoor hebben we nu de perfecte verpakking voor onze hulpmiddelen. Echt top