Tooltopper.nl

1048 Reviews Plaats review

K. Brouwer
|
12 maart 2013
Goede voorraad van ook het niet alledaagse gereedschap. Snelle levering

Sterke punten
- Snelheid van levering goede voorraad - Goede informatiestroom mbt status

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
12 maart 2013
Gewoon netjes.

Sterke punten
Geen idee

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
11 maart 2013
Goed

Sterke punten
Vooraf gebeld voor informatie. Vriendelijk te woord gestaan.

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
ej
|
11 maart 2013
Prima

Sterke punten
ruim assortiment

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Adrie Luykx
|
11 maart 2013
Na twee weken hebben ze gemeld het wat langer duurde. Het duurde uiteindelijk vier weken voordat ik mijn produkt kreeg. Bij de bezorging via GLS wordt het maar één keer aangeboden daarna moet je via internet aangeven dat je het nog een keer aangeboden wil hebben of het op een depot gaan ophalen. Na mijn klacht kreeg ik een kortingsbon van 10 voor een volgend produkt Alsof ik nog een keer bij deze site zal bestellen.

Sterke punten
Geen

2.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Tooltopper.nl
  | 11 March 2013
  
  We hebben de order nog even nagelopen en constateren dat deze inderdaad niet als normaal is verlopen. Onze excuses hiervoor. Allereerst zijn de Redbrick schoenen in bepaalde series moeilijk leverbaar. Een deel is dit te danken aan de populariteit en een deel aan fabricageproblemen bij de fabrikant. Uw bestelling is op 13/02/2013 19:38uur ontvangen en de betaling op 14/02/2013 verwerkt. De aangegeven verwachte levertijd was +/-3 werkdagen. Op 22 februari (1 week later ipv genoemde 2 weken) hebben wij u gemeld dat de schoenen pas in week 10 leverbaar waren. Dit na een late terugmelding van onze leverancier, dit had sneller gekund. De order is uiteindelijk in deze week verzonden en op 08/03/2013 bij u aangeboden. Omdat u niet aanwezig was, is er een niet-thuis-bericht is achtergelaten, Dit is de standaardprocedure bij GLS. Met het niet-thuis-bericht kunt u nieuwe afspraak maken voor de levering op de site van GLS. Ook kunt een alternatief adres opgeven. Bijv. uw werkadres. Uitlevering is dan eerstvolgende werkdag. Genoemde kortingscode is blijkbaar niet welkom, deze is nu voor de eerstvolgende klant: De code is X7FP9E (1x geldig)