De bestelling voor aan koop liep perfect alleen was er iets misgegaan met het koerier bedrijf. De opvolging door Maarten was uitzonderlijk professioneel. Een dikke pluim voor hem.
Sterke punten
Opvolging door Maarten
Verbeterpunten of tips
Koerier bedrijf
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Piet
|
Geen enkel probleem behalve de facturering achteraf.
Sterke punten
Prima prijsaanbod van product en correcte aflevering van het niet in voorraad zijnde product.
Verbeterpunten of tips
Betaling via Klara was niet duidelijk. Na een week nog niets gelezen over betaling. Daarna direct factuur ontvangen na mijn telefonische melding over het ontbreken van de factuur.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
prettig en prijstechnisch goed bedrijf
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
R. den Hollander
|
Uitstekende retour service
Sterke punten
De retour service is geheel conform het consumentenrecht de retour verzendkosten geheel voor rekening van de verkoper doordat de verkoper een gratis antwoordnummer ter beschikking stelt. Snelle en concrete reactie per mail. Oplossingsgericht.
Verbeterpunten of tips
Eerder informeren over de verwachte levertijd als een product in backorder blijkt. Voorraadregistratie vaker actualiseren op de website aangezien het product op de website als voorradig werd aangegeven en het bleek niet op voorraad.
573 Reviews Plaats review
bas van elzakker
|goede communicatie en gedegen afspraken top
Sterke punten
snel betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
ga zo door
Anoniem
|De bestelling voor aan koop liep perfect alleen was er iets misgegaan met het koerier bedrijf. De opvolging door Maarten was uitzonderlijk professioneel. Een dikke pluim voor hem.
Sterke punten
Opvolging door Maarten
Verbeterpunten of tips
Koerier bedrijf
Piet
|Geen enkel probleem behalve de facturering achteraf.
Sterke punten
Prima prijsaanbod van product en correcte aflevering van het niet in voorraad zijnde product.
Verbeterpunten of tips
Betaling via Klara was niet duidelijk. Na een week nog niets gelezen over betaling. Daarna direct factuur ontvangen na mijn telefonische melding over het ontbreken van de factuur.
Anoniem
|prettig en prijstechnisch goed bedrijf
R. den Hollander
|Uitstekende retour service
Sterke punten
De retour service is geheel conform het consumentenrecht de retour verzendkosten geheel voor rekening van de verkoper doordat de verkoper een gratis antwoordnummer ter beschikking stelt. Snelle en concrete reactie per mail. Oplossingsgericht.
Verbeterpunten of tips
Eerder informeren over de verwachte levertijd als een product in backorder blijkt. Voorraadregistratie vaker actualiseren op de website aangezien het product op de website als voorradig werd aangegeven en het bleek niet op voorraad.