Verbeterpunten of tips
pakket kunnen volgen via track en trace
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Karen Wymeersch
|
Zeer positieve ervaring met de wandelwagen van koelstra. Nu ook positief over de webshop snelle levering geen verzendingskosten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Beatrice Wietendaele
|
ik had 3 platte banden in paar maanden tijd. Jullie zouden misschien kunnen informeren naar de Belgische klant toe dat hij ook zowel binnenbanden als buitenbanden bij ELKE fietsenmaker kan kopen met verschil dat een fietsenmaker 4 euro vraagt voor een binnenband en 8 euro voor een buitenband.....het verschil vind ik persoonlijk gigantisch en ben dit toevallig te weten gekomen. Niet klantvriendelijk dat dit niet werd meegedeeld aan de telefoon doch wel heel commercieel. Klantvriendelijke service is ook belangrijk hoor....zo een verschil in prijskaartje is overdreven
Verbeterpunten of tips
de verbetertips heb ik hierboven al gegeven
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Therese
|
tweelingwagen aangeschaft en enkele jaren later een onderdeel moeten vervangen
Sterke punten
Snelheid levering is goed
Verbeterpunten of tips
Productinformatie site erg mager en reactie op mijn 1e aanvraag weinig meedenkend. Een wandelwagen is een dure aankoop die dan ook wel enkele jaren mee mag kan gaan. Dan zouden onderdelen ook voor langere tijd bestelbaar moeten kunnen zijn m.i.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
B PRONINE
|
J ai été dé ue par les informations que vous m aviez donnée lors de nos E.Mails il a fallu que je sois en contact avec un site fran ais qui m a donné votre adresse mail pour que j ose finalement commander l arceau de sécurité pour la poussette que je poss de. Heureusement elle est adaptable sur celle-ci.
755 Reviews Plaats review
Kock
|Goed
Sterke punten
snelle bezorging goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
pakket kunnen volgen via track en trace
Tonqa.com
|Karen Wymeersch
|Zeer positieve ervaring met de wandelwagen van koelstra. Nu ook positief over de webshop snelle levering geen verzendingskosten
Tonqa.com
|Beatrice Wietendaele
|ik had 3 platte banden in paar maanden tijd. Jullie zouden misschien kunnen informeren naar de Belgische klant toe dat hij ook zowel binnenbanden als buitenbanden bij ELKE fietsenmaker kan kopen met verschil dat een fietsenmaker 4 euro vraagt voor een binnenband en 8 euro voor een buitenband.....het verschil vind ik persoonlijk gigantisch en ben dit toevallig te weten gekomen. Niet klantvriendelijk dat dit niet werd meegedeeld aan de telefoon doch wel heel commercieel. Klantvriendelijke service is ook belangrijk hoor....zo een verschil in prijskaartje is overdreven
Verbeterpunten of tips
de verbetertips heb ik hierboven al gegeven
Therese
|tweelingwagen aangeschaft en enkele jaren later een onderdeel moeten vervangen
Sterke punten
Snelheid levering is goed
Verbeterpunten of tips
Productinformatie site erg mager en reactie op mijn 1e aanvraag weinig meedenkend. Een wandelwagen is een dure aankoop die dan ook wel enkele jaren mee mag kan gaan. Dan zouden onderdelen ook voor langere tijd bestelbaar moeten kunnen zijn m.i.
B PRONINE
|J ai été dé ue par les informations que vous m aviez donnée lors de nos E.Mails il a fallu que je sois en contact avec un site fran ais qui m a donné votre adresse mail pour que j ose finalement commander l arceau de sécurité pour la poussette que je poss de. Heureusement elle est adaptable sur celle-ci.