voor het eerst op de website besteld en zeer tevreden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
R. Saxena
|
zeer goed.
Sterke punten
after sales en klantenservice heel goed.
Verbeterpunten of tips
in het verleden zijn de leveringskosten heel hoog geweest. Ik weet niet meer of dat nu ook is wat ik voor het laatste besteld had namelijk geen leveringskosten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Henk Stuiver
|
Prima
Sterke punten
Snelle reactie via chat telefoon gewoon super Da s echt meerwaarde niet mee stoppen
Verbeterpunten of tips
Niet verslappen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M Bos
|
Dinsdag kwam onze kinderwagen binnen maar bij het monteren bleek die avond dat een spanstang van de reiswieg verbogen was. Woensdagmorgen dus maar gelijk even gemaild. Donderdag al mail terug excuses voor het ongemak en een nieuwe set spanstangen was al onderweg. Vandaag is het vrijdag en zijn de nieuwe binnen. Echt super Geweldige service van Koelstra en een voorbeeld voor veel andere bedrijven.
Sterke punten
Vlotte reactie op en afhandeling van onze klacht en ook direct goed opgelost.
Verbeterpunten of tips
Geen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ineke Meier
|
Prima service nadat mijn tas kapot is gegaan kreeg ik na een mail met mijn aankoopbon direct een nieuwe tas toegestuurd. Wat een goede service
755 Reviews Plaats review
Angelique
|voor het eerst op de website besteld en zeer tevreden
R. Saxena
|zeer goed.
Sterke punten
after sales en klantenservice heel goed.
Verbeterpunten of tips
in het verleden zijn de leveringskosten heel hoog geweest. Ik weet niet meer of dat nu ook is wat ik voor het laatste besteld had namelijk geen leveringskosten
Henk Stuiver
|Prima
Sterke punten
Snelle reactie via chat telefoon gewoon super Da s echt meerwaarde niet mee stoppen
Verbeterpunten of tips
Niet verslappen
M Bos
|Dinsdag kwam onze kinderwagen binnen maar bij het monteren bleek die avond dat een spanstang van de reiswieg verbogen was. Woensdagmorgen dus maar gelijk even gemaild. Donderdag al mail terug excuses voor het ongemak en een nieuwe set spanstangen was al onderweg. Vandaag is het vrijdag en zijn de nieuwe binnen. Echt super Geweldige service van Koelstra en een voorbeeld voor veel andere bedrijven.
Sterke punten
Vlotte reactie op en afhandeling van onze klacht en ook direct goed opgelost.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Ineke Meier
|Prima service nadat mijn tas kapot is gegaan kreeg ik na een mail met mijn aankoopbon direct een nieuwe tas toegestuurd. Wat een goede service
Sterke punten
Supersnelle klantenservice