Ronduit Negatief. Het bestelde Item werd pas na 9 dgn bezorgd zonder enig bericht van vertraging. Zou er binnen 2dgn zijn Bij poging tot contact kreeg ik zowel telefonisch als per mail een geautomatiseerd bericht dat t bedrijf maar liefst 2 wkn niet bereikbaar was ivm vakantie een probleem met mijn bestelling kon ik daarom niet tijdig bespreken waardoor ik nu onnodig een item moet retourneren.
Verbeterpunten of tips
Bij sluiting bedrijf dit ook online aangeven. Geen producten leveren indien he niet bereikbaar bent voor vragen hieromtrent Ge-update reeele schatting geven van levertijd.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
kinderwagenshopper
|
X
Sterke punten
X
Verbeterpunten of tips
x
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sophie
|
De nieuwste Denim Buggy T4 van Koelstra proberen te reserveren en dat lukte via de website. Ik vind het een te gekke mooie buggy Complimenten voor de afwikkeling van mijn reservering. Ik wil deze buggy want hij is super gaaf
Sterke punten
Snelle reactie op mijn vraag over de levertijd van de nieuwe Denim buggy. Ze houden mij op de hoogte.
Verbeterpunten of tips
Geen ik vind het geweldig en heb zin in mijn buggy
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jan
|
x
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
D. Kolkman
|
Onze tweeling buggy Simba Twin - T3 had de nodige kuren door behoorlijk excessief gebruik er van. Er was ook een dermate vervelend defect ontstaan waardoor we de buggy eigenlijk niet meer goed konden gebruiken. Omdat e.e.a. qua aanschaf datum nog binnen de garantie viel had ik een mailtje naar Koelstra verzonden met de vraag of ze ons konden helpen. De buggy werd nog diezelfde week kosteloos opgehaald en nagekeken. Het defecte onderdeel werd zonder gedoe en gezeur vervangen en de hele buggy is nagekeken en schoongemaakt. Het lijkt zelfs alsof er nieuwe wielen onder zitten. Weer helemaal strak en netjes En nog kosteloos ook. Het defect viel binnen de garantie. Heel prettig om te merken dat er nog bedrijven zijn die hun klanten zo serieus nemen Wij kunnen Koelstra zowel qua product als qua garantie 100 aanbevelen
755 Reviews Plaats review
Woe
|Ronduit Negatief. Het bestelde Item werd pas na 9 dgn bezorgd zonder enig bericht van vertraging. Zou er binnen 2dgn zijn Bij poging tot contact kreeg ik zowel telefonisch als per mail een geautomatiseerd bericht dat t bedrijf maar liefst 2 wkn niet bereikbaar was ivm vakantie een probleem met mijn bestelling kon ik daarom niet tijdig bespreken waardoor ik nu onnodig een item moet retourneren.
Verbeterpunten of tips
Bij sluiting bedrijf dit ook online aangeven. Geen producten leveren indien he niet bereikbaar bent voor vragen hieromtrent Ge-update reeele schatting geven van levertijd.
kinderwagenshopper
|X
Sterke punten
X
Verbeterpunten of tips
x
Sophie
|De nieuwste Denim Buggy T4 van Koelstra proberen te reserveren en dat lukte via de website. Ik vind het een te gekke mooie buggy Complimenten voor de afwikkeling van mijn reservering. Ik wil deze buggy want hij is super gaaf
Sterke punten
Snelle reactie op mijn vraag over de levertijd van de nieuwe Denim buggy. Ze houden mij op de hoogte.
Verbeterpunten of tips
Geen ik vind het geweldig en heb zin in mijn buggy
Jan
|x
D. Kolkman
|Onze tweeling buggy Simba Twin - T3 had de nodige kuren door behoorlijk excessief gebruik er van. Er was ook een dermate vervelend defect ontstaan waardoor we de buggy eigenlijk niet meer goed konden gebruiken. Omdat e.e.a. qua aanschaf datum nog binnen de garantie viel had ik een mailtje naar Koelstra verzonden met de vraag of ze ons konden helpen. De buggy werd nog diezelfde week kosteloos opgehaald en nagekeken. Het defecte onderdeel werd zonder gedoe en gezeur vervangen en de hele buggy is nagekeken en schoongemaakt. Het lijkt zelfs alsof er nieuwe wielen onder zitten. Weer helemaal strak en netjes En nog kosteloos ook. Het defect viel binnen de garantie. Heel prettig om te merken dat er nog bedrijven zijn die hun klanten zo serieus nemen Wij kunnen Koelstra zowel qua product als qua garantie 100 aanbevelen
Sterke punten
- Geweldige service - Snelle reactie tijd. - Duidelijke informatie.
Verbeterpunten of tips
Wij hebben in ons geval geen verbeterpunten of tips voor Koelstra.