Snelle respons, maar niet eenvoudig. Vorig jaar voor de zomer heb ik een abonnement op nieuwe mappen aangeschaft, 6 edities voor de prijs van 4. Vervolgens wordt na de zomer mijn TomTom IQ routes Live gestolen en heb ik de huidige TomTom GO 720 gekocht van een collega, die een nieuwe auto met ingebouwd navigatiesysteem heeft. Wat blijkt? Daar kan ik de nieuwe kaarten niet op installeren. Vraag voorgelegd aan support en daar kreeg ik snel een reactie van. Dat kon namelijk wel, maar dan moeten zij het apparaat omzetten en daarvoor moest ik het aankoopbewijs overleggen. Dat heb ik dus niet. Ik heb een foto van de TomTom met verpakking en alle booklets en hulpstukken gemaakt en die als "bewijs" naar hen opgestuurd. Hun reactie hierop is van grote invloed op mijn waardering.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
vroegâh, toen klanten nog belangrijk waren, was alles beter. vroeger had tomtom de beste klantenservice van Nederland. Nu begint mijn apparaat wat ouder te worden en is klantenservice ineens niet belangrijk meer. Problemen worden niet meer opgelost, de klant is lastig.
3.5
0
1
jbongen
|
De beste navigatie Tom Tom staat voor mij nog steeds bovenaan van de navigaties. Het gebruiksgemak is het sterkste punt van Tom Tom. Ze zijn ook erg vooruit gegaan met het bereik. In het begin als je in de stad kwam tussen hoge gebouwen sloeg de Tom Tom meteen op hol, nu is het gelukkig zo dat ie ook daar de weg kan blijven vinden. De prijs is ook niet echt verkeerd, ze zijn niet de goedkoopste maar wel kwalitatief een hele goeie.
8.0
0
1
sabine2
|
Goede producten Tom tom heeft goede producten die erg handig zijn.
Wel zijn de kosten erg hoog wat wel jammer is.
Gelukkig zijn er nog veel varianten.
7.0
0
1
ET
|
hmmmmm Beetje jammer dat het me soms omstuurd.
De tom tom zelf is ook redelijk duur en jke moet steeds een kaart bijkopen omdat het verouderd raakt. beetje jammer
17 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Snelle respons, maar niet eenvoudig.
Vorig jaar voor de zomer heb ik een abonnement op nieuwe mappen aangeschaft, 6 edities voor de prijs van 4. Vervolgens wordt na de zomer mijn TomTom IQ routes Live gestolen en heb ik de huidige TomTom GO 720 gekocht van een collega, die een nieuwe auto met ingebouwd navigatiesysteem heeft. Wat blijkt? Daar kan ik de nieuwe kaarten niet op installeren. Vraag voorgelegd aan support en daar kreeg ik snel een reactie van. Dat kon namelijk wel, maar dan moeten zij het apparaat omzetten en daarvoor moest ik het aankoopbewijs overleggen. Dat heb ik dus niet. Ik heb een foto van de TomTom met verpakking en alle booklets en hulpstukken gemaakt en die als "bewijs" naar hen opgestuurd. Hun reactie hierop is van grote invloed op mijn waardering.
Trendbox Panel
|vroegâh, toen klanten nog belangrijk waren, was alles beter.
vroeger had tomtom de beste klantenservice van Nederland. Nu begint mijn apparaat wat ouder te worden en is klantenservice ineens niet belangrijk meer. Problemen worden niet meer opgelost, de klant is lastig.
jbongen
|De beste navigatie
Tom Tom staat voor mij nog steeds bovenaan van de navigaties. Het gebruiksgemak is het sterkste punt van Tom Tom. Ze zijn ook erg vooruit gegaan met het bereik. In het begin als je in de stad kwam tussen hoge gebouwen sloeg de Tom Tom meteen op hol, nu is het gelukkig zo dat ie ook daar de weg kan blijven vinden. De prijs is ook niet echt verkeerd, ze zijn niet de goedkoopste maar wel kwalitatief een hele goeie.
sabine2
|Goede producten
Tom tom heeft goede producten die erg handig zijn.
Wel zijn de kosten erg hoog wat wel jammer is.
Gelukkig zijn er nog veel varianten.
ET
|hmmmmm
Beetje jammer dat het me soms omstuurd.
De tom tom zelf is ook redelijk duur en jke moet steeds een kaart bijkopen omdat het verouderd raakt. beetje jammer