Bestel je iets en er staat genoeg op voorraad en heb je het na ander half week nog niet. Dan stuur je mail en daar wordt na 3 dagen op gereageerd en dan zeggen ze ja de leverancier zegt dat ik nog een week moet wachten. Heb mijn geld terug gehad omdat ik het daar niet mee eens was. waar slaat die reclame dan op binnen 3/5 dagen in huis en ook niet even een mail sturen dat het er niet is. Dit is niet de eerste keer dat het fout gaat. Van mij een hele koude douche Manuela
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Corremans Erwin
|
In december bestelden wij een starshower telefonisch via de telefonische gegevens die je op televisie te zien krijgt (een betalend nummer). Toen de telefoniste voorstelde of wij wilden betalen na de levering, vond ik dat logisch en dacht ik dat dit de beste opportuniteit was. Dezelfde dag stelde ik vast dat ik hetzelfde product ook via het internet kon bestellen, goedkoper en zonder hun afterpay service (betalend). Ik annuleer dezelfde dag nog de telefonische bestelling, (bevestigd op mail) met deze reden en de melding dat ik een nieuwe bestelling geplaatst heb via internet (vanwege goedkoper). Ondanks mijn annulering krijg ik beide producten toch toegestuurd ! Ik stuur één van beide producten terug na telefonisch contact op 18 december 2015. Na 2 weken bel ik nog eens omdat ik nog steeds niets teruggestort heb gekregen. Antwoord : het was nog in behandeling. Daarna nog 2X teruggebeld. Telkens je belt , wordt je aardig lang aan het lijntje gehouden en moet je wachten op een operator, terwijl je belt op een dure betaallijn !!! Ik heb mijn geld eindelijk teruggestort gekregen op 14 januari 2016 !! Ik bestel nooit meer bij Tommy's teleshopping : de operator gaf mij niet alle informatie in het voordeel van de klant, de telefoonlijn is blijkbaar nog een extra verdienste voor de firma (heb hierdoor een hoge factuur gehad) en de service na verkoop is schandalig. Iedereen weze verwittigd : koop niets via deze malafide firma !
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Werner
|
pakket teruggestuurd, maar geld terug ho maar !!! nu 4 weken geleden, wacht nog af, zeer slechte service.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
M Koolen
|
Heb een magic bulletin besteld deze is na 4 weken binnen gekomen, prijs € 59,95 maar heb uiteindelijk € 77,80 betaald. 12,95 verzendkosten en 4,95 factuurkosten deze kosten zijn veel te hoog en niet duidelijk vermeld bij bestelling. Mensen let op !! Wij bestellen er nooit meer.
4.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Wolly
|
Niet goed,moet veel betalen om telf, contact op te nemen en is heel moeilijk,te weinig telefonisten,draai om een bestelling informatie hoe de status is rond de pot, om geen verantwoording te nemen.
11 Reviews Plaats review
Smetsers
|Bestel je iets en er staat genoeg op voorraad en heb je het na ander half week nog niet. Dan stuur je mail en daar wordt na 3 dagen op gereageerd en dan zeggen ze ja de leverancier zegt dat ik nog een week moet wachten. Heb mijn geld terug gehad omdat ik het daar niet mee eens was. waar slaat die reclame dan op binnen 3/5 dagen in huis en ook niet even een mail sturen dat het er niet is. Dit is niet de eerste keer dat het fout gaat. Van mij een hele koude douche Manuela
Corremans Erwin
|In december bestelden wij een starshower telefonisch via de telefonische gegevens die je op televisie te zien krijgt (een betalend nummer). Toen de telefoniste voorstelde of wij wilden betalen na de levering, vond ik dat logisch en dacht ik dat dit de beste opportuniteit was. Dezelfde dag stelde ik vast dat ik hetzelfde product ook via het internet kon bestellen, goedkoper en zonder hun afterpay service (betalend). Ik annuleer dezelfde dag nog de telefonische bestelling, (bevestigd op mail) met deze reden en de melding dat ik een nieuwe bestelling geplaatst heb via internet (vanwege goedkoper). Ondanks mijn annulering krijg ik beide producten toch toegestuurd ! Ik stuur één van beide producten terug na telefonisch contact op 18 december 2015. Na 2 weken bel ik nog eens omdat ik nog steeds niets teruggestort heb gekregen. Antwoord : het was nog in behandeling. Daarna nog 2X teruggebeld. Telkens je belt , wordt je aardig lang aan het lijntje gehouden en moet je wachten op een operator, terwijl je belt op een dure betaallijn !!! Ik heb mijn geld eindelijk teruggestort gekregen op 14 januari 2016 !! Ik bestel nooit meer bij Tommy's teleshopping : de operator gaf mij niet alle informatie in het voordeel van de klant, de telefoonlijn is blijkbaar nog een extra verdienste voor de firma (heb hierdoor een hoge factuur gehad) en de service na verkoop is schandalig. Iedereen weze verwittigd : koop niets via deze malafide firma !
Werner
|pakket teruggestuurd, maar geld terug ho maar !!! nu 4 weken geleden, wacht nog af, zeer slechte service.
M Koolen
|Heb een magic bulletin besteld deze is na 4 weken binnen gekomen, prijs € 59,95 maar heb uiteindelijk € 77,80 betaald. 12,95 verzendkosten en 4,95 factuurkosten deze kosten zijn veel te hoog en niet duidelijk vermeld bij bestelling. Mensen let op !! Wij bestellen er nooit meer.
Wolly
|Niet goed,moet veel betalen om telf, contact op te nemen en is heel moeilijk,te weinig telefonisten,draai om een bestelling informatie hoe de status is rond de pot, om geen verantwoording te nemen.