Sterke punten
Klantenservice via email is goed bereikbaar en reageert adequaat en snel.
Verbeterpunten of tips
Misschien overwegen om andere merken aan te bieden dat maakt het voor de klant nog verleidelijker om te bestellen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H. W. van der Veer
|
Uitermate tevereden
Sterke punten
Complimenten volgende order zal zeker ook weer hier plaats vinden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Pol Rijnders
|
Arc teric donsjack gekocht.
Sterke punten
Scherpe prijzen snelle vriendelijke reactie op vragen goede info verloop bestelling en snelle levering via Post NL.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
John Quaedackers
|
Vandaag bestelt de volgende dag al geleverd. Perfekt
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
Mijn probleem ik kocht een vest met maat M. Deze maat is normaal mijn maat. Toch zit dat vest iets krapper dan gewend en dus twijfel ik of de maat L in dit geval niet beter zou zijn geweest. Daar kan ik zonder extra kostente maken niet achter komen. Wellicht is dat inherent aan online kopen maar het irriteert wel.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marijn den Engelse
|
De ervaring met Toeareg Outdoor was een aangename verrassing. Vorig jaar had ik een Arcteryx jack gekocht en dit jack beviel zo goed dat ik er nu een skibroek bijwilde. Na wat zoeken op internet kwam ik uit bij Toeareg die een grote keuze bood. Helaas was de broek die ik in eerste instantie wilde hebben niet binnenkort verkrijgbaar. Wel werd ik uitgebreid geholpen met het aanbieden van alternatieven het aangeven van levertijden van de diverse alternatieven en met het uitzoeken van de goede maat. Aangezien de maatvoering van Arcteryx vrij ruim is heb ik een maatje kleiner genomen. Het helpt wel als je een paar broeken kunt passen van dit merk ookal is het niet precies het model dat je wilt hebben. Uiteindelijk tot een keuze gekomen werd de broek nog een week eerder geleverd dan beloofd. Hij zit perfect
Sterke punten
Service gerichte aanpak
Verbeterpunten of tips
De arcteryx website heeft een tooltje die helpt bij het zoeken naar de juiste maat. Dit tooltje kan toeareg ook gebruiken met wat meer uitleg eromheen.
200 Reviews Plaats review
Robert
|Betrouwbaar en snelle klantenservice
Sterke punten
Klantenservice via email is goed bereikbaar en reageert adequaat en snel.
Verbeterpunten of tips
Misschien overwegen om andere merken aan te bieden dat maakt het voor de klant nog verleidelijker om te bestellen.
H. W. van der Veer
|Uitermate tevereden
Sterke punten
Complimenten volgende order zal zeker ook weer hier plaats vinden
Pol Rijnders
|Arc teric donsjack gekocht.
Sterke punten
Scherpe prijzen snelle vriendelijke reactie op vragen goede info verloop bestelling en snelle levering via Post NL.
John Quaedackers
|Vandaag bestelt de volgende dag al geleverd. Perfekt
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
Mijn probleem ik kocht een vest met maat M. Deze maat is normaal mijn maat. Toch zit dat vest iets krapper dan gewend en dus twijfel ik of de maat L in dit geval niet beter zou zijn geweest. Daar kan ik zonder extra kostente maken niet achter komen. Wellicht is dat inherent aan online kopen maar het irriteert wel.
Marijn den Engelse
|De ervaring met Toeareg Outdoor was een aangename verrassing. Vorig jaar had ik een Arcteryx jack gekocht en dit jack beviel zo goed dat ik er nu een skibroek bijwilde. Na wat zoeken op internet kwam ik uit bij Toeareg die een grote keuze bood. Helaas was de broek die ik in eerste instantie wilde hebben niet binnenkort verkrijgbaar. Wel werd ik uitgebreid geholpen met het aanbieden van alternatieven het aangeven van levertijden van de diverse alternatieven en met het uitzoeken van de goede maat. Aangezien de maatvoering van Arcteryx vrij ruim is heb ik een maatje kleiner genomen. Het helpt wel als je een paar broeken kunt passen van dit merk ookal is het niet precies het model dat je wilt hebben. Uiteindelijk tot een keuze gekomen werd de broek nog een week eerder geleverd dan beloofd. Hij zit perfect
Sterke punten
Service gerichte aanpak
Verbeterpunten of tips
De arcteryx website heeft een tooltje die helpt bij het zoeken naar de juiste maat. Dit tooltje kan toeareg ook gebruiken met wat meer uitleg eromheen.