Sterke punten
Snelle uitgebreide reactie met duidelijk advies duidelijke site en goede prijsstelling. Levertijd ook duidelijk gecommuniceerd en deze klopt ook
Verbeterpunten of tips
Snellere levertijd is altijd mooi meegenomen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
S Postma
|
Ik heb eenmaal een bestelling geplaatst bij dit bedrijf. Mijn mening is dus gebaseerd op een enkele ervaring. Bestelling geplaatst op een vrijdagavond kreeg direct een mail dat ik de stappen van betaling niet helemaal juist had doorlopen. Maar de service hield in dat dit verder door de winkel geregeld zou worden. Eenmaal de betaal- en orderbevestiging kreeg ik de dag erna zowaar op een zaterdag een verzendbevestiging. Het product eenmaal binnengekregen zaten er plots allemaal extra s bij. Denk hierbij aan een tasje DWR voor een hardshell t shirt e.d. Ik was blij verrast. Het bestelde product voldeed niet aan de wensen en heb hierover contact gezocht en kreeg binnen enkele uren keurig netjes bericht dat het geen probleem was retour te sturen. Gelijk bij de mail een RMA nummer gekregen en het pakket wel op eigen kosten aangetekend verzonden. De dag erna kreeg ik bericht dat het pakket was binnen gekomen en dat het zowaar al verwerkt was en mijn geld terug was gestort. Echt een klasse webwinkel. Kom je niet zo vaak tegen.
Sterke punten
Uitstekende communicatie Snelle levering Prima prijzen vergeleken met andere webshops After sales is prima snelle reactie op mail
200 Reviews Plaats review
D Teunissen
|9
Jos
|Tevreden klant
Sterke punten
Snelle uitgebreide reactie met duidelijk advies duidelijke site en goede prijsstelling. Levertijd ook duidelijk gecommuniceerd en deze klopt ook
Verbeterpunten of tips
Snellere levertijd is altijd mooi meegenomen.
S Postma
|Ik heb eenmaal een bestelling geplaatst bij dit bedrijf. Mijn mening is dus gebaseerd op een enkele ervaring. Bestelling geplaatst op een vrijdagavond kreeg direct een mail dat ik de stappen van betaling niet helemaal juist had doorlopen. Maar de service hield in dat dit verder door de winkel geregeld zou worden. Eenmaal de betaal- en orderbevestiging kreeg ik de dag erna zowaar op een zaterdag een verzendbevestiging. Het product eenmaal binnengekregen zaten er plots allemaal extra s bij. Denk hierbij aan een tasje DWR voor een hardshell t shirt e.d. Ik was blij verrast. Het bestelde product voldeed niet aan de wensen en heb hierover contact gezocht en kreeg binnen enkele uren keurig netjes bericht dat het geen probleem was retour te sturen. Gelijk bij de mail een RMA nummer gekregen en het pakket wel op eigen kosten aangetekend verzonden. De dag erna kreeg ik bericht dat het pakket was binnen gekomen en dat het zowaar al verwerkt was en mijn geld terug was gestort. Echt een klasse webwinkel. Kom je niet zo vaak tegen.
Sterke punten
Uitstekende communicatie Snelle levering Prima prijzen vergeleken met andere webshops After sales is prima snelle reactie op mail
Erwin Winkens
|Goed
Gerard Mazee
|Keurige verzending inclusief kleine attentie s .