Wij hebben een topservice gekregen bij TMC Kruiningen bij het kopen van een relaxfauteuil. Nadat we een keuze hadden gemaakt, meldde men ons dat deze uit de collectie ging, maar TMC zou navragen of de stoel nog geleverd kon worden. Hierop kregen we een bevestigend antwoord. Echter na een aantal weken kregen wij te horen dat de bewuste stoel niet meer te leveren was, omdat de leverancier van de kuip, de mal niet meer had, waardoor de stoel dus helemaal niet meer gemaakt kon worden. Dit vond men bij TMC zo vervelend, dat de eigenaar zelf ons heeft opgehaald en ons heeft meegenomen naar een beurs waar alle Himolla stoelen aanwezig waren, zodat wij daar in alle rust deze stoelen uit konden proberen. Omdat er extra vertraging was opgelopen heeft men er ook voor kunnen zorgen dat de nieuwe stoel eerder geproduceerd en afgeleverd zou worden.
Op het moment dat de stoel thuis afgeleverd zou worden, was dat voor ons onmogelijk om hiervoor thuis te zijn, wegens een revalidatieprogramma. TMC heeft er toen voor gezorgd dat de stoel in de avonduren werd afgeleverd. De monteur die dit deed, deed dit met plezier en was ook blij ons te kunnen helpen.
Contact en service was heerlijk vertrouwd en je zou zelfs kunnen zeggen "ouderwets". Oog voor de klant! Alle tijd voor de klant! Helemaal TOP.
1 Review Plaats review
BremVelt
|Wij hebben een topservice gekregen bij TMC Kruiningen bij het kopen van een relaxfauteuil. Nadat we een keuze hadden gemaakt, meldde men ons dat deze uit de collectie ging, maar TMC zou navragen of de stoel nog geleverd kon worden. Hierop kregen we een bevestigend antwoord. Echter na een aantal weken kregen wij te horen dat de bewuste stoel niet meer te leveren was, omdat de leverancier van de kuip, de mal niet meer had, waardoor de stoel dus helemaal niet meer gemaakt kon worden. Dit vond men bij TMC zo vervelend, dat de eigenaar zelf ons heeft opgehaald en ons heeft meegenomen naar een beurs waar alle Himolla stoelen aanwezig waren, zodat wij daar in alle rust deze stoelen uit konden proberen. Omdat er extra vertraging was opgelopen heeft men er ook voor kunnen zorgen dat de nieuwe stoel eerder geproduceerd en afgeleverd zou worden.
Op het moment dat de stoel thuis afgeleverd zou worden, was dat voor ons onmogelijk om hiervoor thuis te zijn, wegens een revalidatieprogramma. TMC heeft er toen voor gezorgd dat de stoel in de avonduren werd afgeleverd. De monteur die dit deed, deed dit met plezier en was ook blij ons te kunnen helpen.
Contact en service was heerlijk vertrouwd en je zou zelfs kunnen zeggen "ouderwets". Oog voor de klant! Alle tijd voor de klant! Helemaal TOP.
Johan, Niels en medewerkers: bedankt