Eerste hebben de jongens de kozijnen en deuren van ons huis vervangen en nu 2 jaar later nog een dakraam door ze laten vervangen. Vriendelijke jongens aan het werk gehad die verstand van zaken hadden en het super netjes hebben opgeleverd. Binnen een maand hadden we ons nieuwe dakraam er ook al inzitten vanaf het inmeten en contact met Stefan.
Wij zijn super blij met ze en raden ze dan ook zeker aan!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marinus
|
Goede ervaring met dit bedrijf,werken nauwkeurig en netjes.
Prijs/kwaliteit is uitstekend
1 minpuntje,zeggen dat ze om half 8 komen maar werd een uur later.
Ik raad dit bedrijf aan voor mensen die op zoek zijn naar kunststof kozijnen cq. dakkapellen.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Amber
|
Waardeloos! Zeer slechte communicatie en komen afspraken meermaals niet na. Begin juni zijn de kozijnen geplaatst, de plaatsing verliep snel. Vervolgens blijken de horren niet besteld te zijn, hier moesten we zelf achteraan zodat deze alsnog geleverd zouden worden. Afspraken gemaakt over de communicatie en plaatsing van de horren. Vervolgens zijn de horren in de doos voor de deur neergezet (niet volgens afspraak), konden we er wel even zelf inzetten.
We moesten weken wachten op herstelwerkzaamheden van het badkamerraam, beschadiging van het kozijn en problemen met de automatische rolluiken. Waarbij er tijdsafspraken gemaakt worden waarop de monteur kan komen, maar deze afspraken niet nageleefd worden of waarbij er zonder enige vorm van communicatie de afspraak wordt geannuleerd want de afgesproken tijd konden ze toch niet meer redden. Uiteindelijk zitten we in de maand september voordat alle ellende is opgelost nadat we tig keer contact moeten zoeken om de werkzaamheden überhaupt opgelost te krijgen. Telefonisch is er geen contact te krijgen, je kan meerdere malen naar verschillende personen bellen, maar er is geen gehoor en je wordt ook niet teruggebeld. Geen aanrader dus!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jenny K
|
Onbetrouwbaar, amateuristisch en onbereikbaar bij klachten, tevens ook zeer agressief en communicatief incapabel.
Ze pesten opzettelijk gedupeerde klanten door niet te reageren, niet de afspraken na te komen en het werk niet af te maken! (recent hebben ze ons afgelopen 1,5 maand tijdens de feestdagen laten zitten met een onafgewerkt raamkozijn in de woonkamer, zie foto)
Zeer ongeschikte partij dus om kunststof kozijnen bij af te nemen.
Na plaatsing van o.a. 3 kuststof kozijnen (3 jaar geleden) in de slaapkamers, liggen wij nóg steeds in de tocht en waaien we bijna uit bed.
Timmers heeft de kozijnen alleen van de binnenkant opgemeten (blijkt achteraf door expertise van een ander kozijn bedrijf), waardoor het niet strak gemonteerd is en nog steeds tocht!
Bij plaatsing werden er hele stukken muur en kozijnen afgeslepen om het passend te krijgen (dit bewijst dat er niet goed is opgemeten!), echter kon je er op meerdere plekken een hand tussen de kieren stoppen.
Dit is ongehoord slecht van een kozijnen bedrijf die pretendeert expertise van zaken te hebben.
Na oneindig geklaagd te hebben en gedreigd met ontbinding (op advies van de advocaat), kwam er dan eindelijk actie.
Echter de manier waarop, is ook niet om over naar huis te schrijven.
Met frisse tegenzin kwam er na 4 maanden klagen (hele winter hebben ze ons letterlijk in de kou gelaten, ondanks onze vele verzoeken dit voor de winter te herstellen) er eindelijk iemand aan, deze meneer was zeer agressief, onvriendelijk en onkundig.
Alle zij-en onderkant van de kozijnen moesten opengemaakt worden, opnieuw gepurd en weer netjes afgewerkt.
Hier had deze meneer weinig zin in en dit heeft hij op een zeer agressieve manier duidelijk gemaakt, prutswerk afgeleverd en het werk niet afgemaakt waardoor er weer iemand voor terug moest komen.
Dit heeft meerdere weken geduurd, vervolgens heeft ook deze meneer het werk niet afgemaakt en hebben ze ons al 1,5 maand laten zitten met een lelijk onafgemaakt woonkamer kozijn (zie foto). Dit is opzettelijk pestgedrag, gezien dit een kwestie is van 2 zijkant latten en een vensterbankje bevestigen. Wij hebben weer meerdere e-mails gestuurd en gebeld, maar krijgen 0 op rekest.
Nu moeten wij dit prutswerk door een derde laten afmaken.
Zoals zichtbaar op de foto's, was er duidelijk niet goed gedicht met purschuim langs de randen, wat de tocht verklaart.
De grote hoeveelheid purschuim is ook zorgwekkend, bij een juiste inmeting is dit bijna niet nodig.
Purschuim dient op een juiste manier gebruikt te worden, men dient voldoende tijd ervoor te nemen en voor een stof- en vetvrije ondergrond te zorgen.
Hier wordt geen rekening mee gehouden door Timmers, er wordt (te) snel gemonteerd op stoffige ondergronden.
Er was zelfs een oude kabel zichtbaar, wat niet verwijderd was door Timmers bij de plaatsing van de kozijnen.
Als gedupeerde consument heb je recht op fatsoenlijk herstel of vervanging, maar Timmers geeft niet thuis, neemt klachten niet serieus en neemt géén verantwoordelijkheid.
Als klant ga je ervan uit, dat een kozijn bedrijf weet wat het doet.
Nu zitten wij met prutswerk van Timmers, hebben veel geld uitgegeven en zitten alsnog in de kou/ tocht. Schandalig!
Dit soort malafide praktijken zorgen ervoor dat men (terecht) geen vertrouwen heeft in kozijn bedrijven.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ancella Gabrielse
|
et contact voorafgaand aan het plaatsen en bij het opstellen van de offerte verliep goed. Vriendelijke man die weet waar hij het over heeft.
Na het verkrijgen van de offerte en het inmeten ontstond de verwarring die uiteindelijk opgelost is. Na akkoord op de verkregen vergunning bleef het stil aan hen kant en moesten wij er achteraan zitten om plaatsing te realiseren. De dag van plaatsing is verder prima verlopen.
Over de dakkapel hebben wij niets te klagen, deze is van goede kwaliteit.
De manier van uitsnijden is echter uit de losse pols geweest, waardoor bij ons het plafond deels beschadigd is en deze vervangen moet worden.
Materialen hebben zij voor een deel achtergelaten en zouden zij alsnog ophalen, maar tot op heden nog steeds zonder succes. Binnenkant is sowieso slordig "afgewerkt" en moeten wij zelf nog wat handelingen verrichten voor wij daadwerkelijk kunnen afwerken binnen.
Via rechtsbijstand uit eindelijk korting gekregen op de dakkapel, vanwege het feit dat wij het plafond moeten vernieuwen nu en mag dit gehele proces opnieuw, want in plaats van triple glas hebben zij dubbel glas geplaatst. Terwijl op de offerte uiteraard triple glas vermeld staat én gerekend is. Ik raad Timmers Kunststof B.V. dan ook absoluut niet aan!!!!
8 Reviews Plaats review
Michelle
|Eerste hebben de jongens de kozijnen en deuren van ons huis vervangen en nu 2 jaar later nog een dakraam door ze laten vervangen. Vriendelijke jongens aan het werk gehad die verstand van zaken hadden en het super netjes hebben opgeleverd. Binnen een maand hadden we ons nieuwe dakraam er ook al inzitten vanaf het inmeten en contact met Stefan.
Wij zijn super blij met ze en raden ze dan ook zeker aan!
Marinus
|Goede ervaring met dit bedrijf,werken nauwkeurig en netjes.
Prijs/kwaliteit is uitstekend
1 minpuntje,zeggen dat ze om half 8 komen maar werd een uur later.
Ik raad dit bedrijf aan voor mensen die op zoek zijn naar kunststof kozijnen cq. dakkapellen.
Amber
|Waardeloos! Zeer slechte communicatie en komen afspraken meermaals niet na. Begin juni zijn de kozijnen geplaatst, de plaatsing verliep snel. Vervolgens blijken de horren niet besteld te zijn, hier moesten we zelf achteraan zodat deze alsnog geleverd zouden worden. Afspraken gemaakt over de communicatie en plaatsing van de horren. Vervolgens zijn de horren in de doos voor de deur neergezet (niet volgens afspraak), konden we er wel even zelf inzetten.
We moesten weken wachten op herstelwerkzaamheden van het badkamerraam, beschadiging van het kozijn en problemen met de automatische rolluiken. Waarbij er tijdsafspraken gemaakt worden waarop de monteur kan komen, maar deze afspraken niet nageleefd worden of waarbij er zonder enige vorm van communicatie de afspraak wordt geannuleerd want de afgesproken tijd konden ze toch niet meer redden. Uiteindelijk zitten we in de maand september voordat alle ellende is opgelost nadat we tig keer contact moeten zoeken om de werkzaamheden überhaupt opgelost te krijgen. Telefonisch is er geen contact te krijgen, je kan meerdere malen naar verschillende personen bellen, maar er is geen gehoor en je wordt ook niet teruggebeld. Geen aanrader dus!
Jenny K
|Onbetrouwbaar, amateuristisch en onbereikbaar bij klachten, tevens ook zeer agressief en communicatief incapabel.
Ze pesten opzettelijk gedupeerde klanten door niet te reageren, niet de afspraken na te komen en het werk niet af te maken! (recent hebben ze ons afgelopen 1,5 maand tijdens de feestdagen laten zitten met een onafgewerkt raamkozijn in de woonkamer, zie foto)
Zeer ongeschikte partij dus om kunststof kozijnen bij af te nemen.
Na plaatsing van o.a. 3 kuststof kozijnen (3 jaar geleden) in de slaapkamers, liggen wij nóg steeds in de tocht en waaien we bijna uit bed.
Timmers heeft de kozijnen alleen van de binnenkant opgemeten (blijkt achteraf door expertise van een ander kozijn bedrijf), waardoor het niet strak gemonteerd is en nog steeds tocht!
Bij plaatsing werden er hele stukken muur en kozijnen afgeslepen om het passend te krijgen (dit bewijst dat er niet goed is opgemeten!), echter kon je er op meerdere plekken een hand tussen de kieren stoppen.
Dit is ongehoord slecht van een kozijnen bedrijf die pretendeert expertise van zaken te hebben.
Na oneindig geklaagd te hebben en gedreigd met ontbinding (op advies van de advocaat), kwam er dan eindelijk actie.
Echter de manier waarop, is ook niet om over naar huis te schrijven.
Met frisse tegenzin kwam er na 4 maanden klagen (hele winter hebben ze ons letterlijk in de kou gelaten, ondanks onze vele verzoeken dit voor de winter te herstellen) er eindelijk iemand aan, deze meneer was zeer agressief, onvriendelijk en onkundig.
Alle zij-en onderkant van de kozijnen moesten opengemaakt worden, opnieuw gepurd en weer netjes afgewerkt.
Hier had deze meneer weinig zin in en dit heeft hij op een zeer agressieve manier duidelijk gemaakt, prutswerk afgeleverd en het werk niet afgemaakt waardoor er weer iemand voor terug moest komen.
Dit heeft meerdere weken geduurd, vervolgens heeft ook deze meneer het werk niet afgemaakt en hebben ze ons al 1,5 maand laten zitten met een lelijk onafgemaakt woonkamer kozijn (zie foto). Dit is opzettelijk pestgedrag, gezien dit een kwestie is van 2 zijkant latten en een vensterbankje bevestigen. Wij hebben weer meerdere e-mails gestuurd en gebeld, maar krijgen 0 op rekest.
Nu moeten wij dit prutswerk door een derde laten afmaken.
Zoals zichtbaar op de foto's, was er duidelijk niet goed gedicht met purschuim langs de randen, wat de tocht verklaart.
De grote hoeveelheid purschuim is ook zorgwekkend, bij een juiste inmeting is dit bijna niet nodig.
Purschuim dient op een juiste manier gebruikt te worden, men dient voldoende tijd ervoor te nemen en voor een stof- en vetvrije ondergrond te zorgen.
Hier wordt geen rekening mee gehouden door Timmers, er wordt (te) snel gemonteerd op stoffige ondergronden.
Er was zelfs een oude kabel zichtbaar, wat niet verwijderd was door Timmers bij de plaatsing van de kozijnen.
Als gedupeerde consument heb je recht op fatsoenlijk herstel of vervanging, maar Timmers geeft niet thuis, neemt klachten niet serieus en neemt géén verantwoordelijkheid.
Als klant ga je ervan uit, dat een kozijn bedrijf weet wat het doet.
Nu zitten wij met prutswerk van Timmers, hebben veel geld uitgegeven en zitten alsnog in de kou/ tocht. Schandalig!
Dit soort malafide praktijken zorgen ervoor dat men (terecht) geen vertrouwen heeft in kozijn bedrijven.
Ancella Gabrielse
|et contact voorafgaand aan het plaatsen en bij het opstellen van de offerte verliep goed. Vriendelijke man die weet waar hij het over heeft.
Na het verkrijgen van de offerte en het inmeten ontstond de verwarring die uiteindelijk opgelost is. Na akkoord op de verkregen vergunning bleef het stil aan hen kant en moesten wij er achteraan zitten om plaatsing te realiseren. De dag van plaatsing is verder prima verlopen.
Over de dakkapel hebben wij niets te klagen, deze is van goede kwaliteit.
De manier van uitsnijden is echter uit de losse pols geweest, waardoor bij ons het plafond deels beschadigd is en deze vervangen moet worden.
Materialen hebben zij voor een deel achtergelaten en zouden zij alsnog ophalen, maar tot op heden nog steeds zonder succes. Binnenkant is sowieso slordig "afgewerkt" en moeten wij zelf nog wat handelingen verrichten voor wij daadwerkelijk kunnen afwerken binnen.
Via rechtsbijstand uit eindelijk korting gekregen op de dakkapel, vanwege het feit dat wij het plafond moeten vernieuwen nu en mag dit gehele proces opnieuw, want in plaats van triple glas hebben zij dubbel glas geplaatst. Terwijl op de offerte uiteraard triple glas vermeld staat én gerekend is. Ik raad Timmers Kunststof B.V. dan ook absoluut niet aan!!!!