Er is vaak een hele lange wachtrij door drukte of tekort aan personeel.
Verder heb ik meegemaakt dat ik een herhaalrecept had aangevraagd in een periode dat ik die medicijnen echt nodig had. Toen ik ze wilde ophalen kreeg ik te horen dat ik die medicijnen via de huisarts opnieuw aan moest vragen omdat het te lang geleden was dat ik ze had aangevraagd. Dit begreep ik. Ik vond het alleen vervelend dat ik dat niet eerder had gehoord omdat ik nu in het weekend helemaal geen medicijnen had en pas maandag weer kon bellen naar de huisarts.
7.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Danser
|
Ik hoef - gelukkig - niet vaak de apotheek te bezoeken. Maar mocht het toch het geval zijn, dan word ik prettig en deskundig te woord gestaan.
8.0
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Danser
|
De meeste medewerkers van de apotheek die ik bezoek hebben de intentie correct en klantvriendelijk te werken. Een medewerkster heeft echter al een paar keer concrete vragen, zoals die door mij via e-mailberichten waren gesteld, anderas ingevuld zonder overleg met mij. Daardoor moest ik tijd uittrekken om de apotheek te bezoeken en dat is vervelend.
306 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Danser
|Mijn ervaring is goed.
Klant van Mediq Apotheek Danser
|Er is vaak een hele lange wachtrij door drukte of tekort aan personeel.
Verder heb ik meegemaakt dat ik een herhaalrecept had aangevraagd in een periode dat ik die medicijnen echt nodig had. Toen ik ze wilde ophalen kreeg ik te horen dat ik die medicijnen via de huisarts opnieuw aan moest vragen omdat het te lang geleden was dat ik ze had aangevraagd. Dit begreep ik. Ik vond het alleen vervelend dat ik dat niet eerder had gehoord omdat ik nu in het weekend helemaal geen medicijnen had en pas maandag weer kon bellen naar de huisarts.
Klant van Mediq Apotheek Danser
|Ik hoef - gelukkig - niet vaak de apotheek te bezoeken. Maar mocht het toch het geval zijn, dan word ik prettig en deskundig te woord gestaan.
Klant van Mediq Apotheek Danser
|De meeste medewerkers van de apotheek die ik bezoek hebben de intentie correct en klantvriendelijk te werken. Een medewerkster heeft echter al een paar keer concrete vragen, zoals die door mij via e-mailberichten waren gesteld, anderas ingevuld zonder overleg met mij. Daardoor moest ik tijd uittrekken om de apotheek te bezoeken en dat is vervelend.
Klant van Mediq Apotheek Danser
|Vriendelijk, geduldig en goed advies.