Na een aantal foto s van de te verwarmen ruimte te hebben opgestuurd kreeg ik een goed advies. De heatstrip voldoet perfect. Echter de meegeleverde handleiding voor de installatie van de thermostaat is voor een leek volstrekt onduidelijk. Klantenservice heeft mij daarop een andere handleiding verstrekt. Echter ook dit schema was onduidelijk omdat de kabels in het Amerikaans gecodeerd zijn en je inmiddels oude en nieuwe aanduidingen hebt. Voorts waren de schriftelijke aanwijzingen onduidelijk. Pas na trial error en logisch nadenken ben ik er uit gekomen. Jammer want de installatie is een fluitje van een cent. Een duidelijke foto of een tekening in kleur doet wonderen. Hoog tijd dat de fabrikant hier op wordt aangesproken.
8.0
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bestelgemak
H. Gijsbers
|
Geweldige service bij terrasheater.nl. Toen ik kwam oriënteren bleken alle demonstratiemodellen op een beurs in Utrecht te staan. Als service kreeg ik daarom een splinternieuw model van mijn voorkeur mee naar huis om uit te proberen Die beviel goed en heb van dat model twee exemplaren besteld. Om de snoeren in te kunnen korten zijn mij later nog gratis twee stekkers toegezonden. Dat is pas meedenken met de klant. Alle lof.
10
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Anoniem
|
Goed. Aflevering optijd en in goede orde. Instructie voor montage duidelijk. Product werkt als geadverteerd.
8.0
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Bestelgemak
Ludo Faes
|
Ok Ik had wel verwacht dat de aansluitklemmen aan de lamp bevestigd gingen zijn nu moet ik zelf op zoek naar krimpgeried en aansluitklemmetjes gelukkig heb ik daar geen problem mee
227 Reviews Plaats review
Anoniem
|Duidelijke en gebruiksvriendelijke website
Anoniem
|Na een aantal foto s van de te verwarmen ruimte te hebben opgestuurd kreeg ik een goed advies. De heatstrip voldoet perfect. Echter de meegeleverde handleiding voor de installatie van de thermostaat is voor een leek volstrekt onduidelijk. Klantenservice heeft mij daarop een andere handleiding verstrekt. Echter ook dit schema was onduidelijk omdat de kabels in het Amerikaans gecodeerd zijn en je inmiddels oude en nieuwe aanduidingen hebt. Voorts waren de schriftelijke aanwijzingen onduidelijk. Pas na trial error en logisch nadenken ben ik er uit gekomen. Jammer want de installatie is een fluitje van een cent. Een duidelijke foto of een tekening in kleur doet wonderen. Hoog tijd dat de fabrikant hier op wordt aangesproken.
H. Gijsbers
|Geweldige service bij terrasheater.nl. Toen ik kwam oriënteren bleken alle demonstratiemodellen op een beurs in Utrecht te staan. Als service kreeg ik daarom een splinternieuw model van mijn voorkeur mee naar huis om uit te proberen Die beviel goed en heb van dat model twee exemplaren besteld. Om de snoeren in te kunnen korten zijn mij later nog gratis twee stekkers toegezonden. Dat is pas meedenken met de klant. Alle lof.
Anoniem
|Goed. Aflevering optijd en in goede orde. Instructie voor montage duidelijk. Product werkt als geadverteerd.
Ludo Faes
|Ok Ik had wel verwacht dat de aansluitklemmen aan de lamp bevestigd gingen zijn nu moet ik zelf op zoek naar krimpgeried en aansluitklemmetjes gelukkig heb ik daar geen problem mee