Een palazzetti grillrooster besteld. Deze was snel binnen. Helaas had het rooster diverse roestplekken net als de doos zelf. Vermoedelijk was dit het laatste rooster bij desbetreffende leverancier. Telefonisch contact gehad met terras-sjop en formulier ingevuld. De leverancier had het rooster niet meer op voorraad maar zou kosteloos een nieuwe sturen na ongeveer twee weken. Vandaag kleine week later heb ik hem al binnen en dit keer in prima staat. Mijn complimenten voor de goede service en nette afhandeling van mijn klacht
Sterke punten
Klantvriendelijk oplossingsgericht.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
I. Boekhorst
|
bij het plaatsen van de bestelling is de website meerdere keren vastgelopen. Hierover heb ik direct contact gehad met de klantenservice via mail . Bestelling is niet geleverd binnen het aantal aangegeven dagen. Nadat ik een mail heb gestuurd bleek dat door een fout de order niet is verwerkt. Het betrof een kado dus ik heb het niet kunnen geven op het moment dat het ik wilde geven.
4.0
Bestelgemak
Info over verloop order
After sales
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Anoniem
|
Goed verzorgd en vlotte levering
Sterke punten
Handig bij vragen de Chatsessie
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wilma Beltman
|
Terras-Sjops service was perfect had product snel in huis
347 Reviews Plaats review
R.Roosjen
|Een palazzetti grillrooster besteld. Deze was snel binnen. Helaas had het rooster diverse roestplekken net als de doos zelf. Vermoedelijk was dit het laatste rooster bij desbetreffende leverancier. Telefonisch contact gehad met terras-sjop en formulier ingevuld. De leverancier had het rooster niet meer op voorraad maar zou kosteloos een nieuwe sturen na ongeveer twee weken. Vandaag kleine week later heb ik hem al binnen en dit keer in prima staat. Mijn complimenten voor de goede service en nette afhandeling van mijn klacht
Sterke punten
Klantvriendelijk oplossingsgericht.
Anoniem
|Prima
I. Boekhorst
|bij het plaatsen van de bestelling is de website meerdere keren vastgelopen. Hierover heb ik direct contact gehad met de klantenservice via mail . Bestelling is niet geleverd binnen het aantal aangegeven dagen. Nadat ik een mail heb gestuurd bleek dat door een fout de order niet is verwerkt. Het betrof een kado dus ik heb het niet kunnen geven op het moment dat het ik wilde geven.
Anoniem
|Goed verzorgd en vlotte levering
Sterke punten
Handig bij vragen de Chatsessie
Wilma Beltman
|Terras-Sjops service was perfect had product snel in huis
Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Track trace code