De reactie hieronder, daar heb ik geen herkenning bij. Ik zie een voortdurende bereidheid om patienten goed te helpen. Dat een medicijn niet leverbaar is, ligt volgens mij NIET aan de apotheek maar aan het beleid van de zorgverzekeraars. Het wordt tijd dat we ons dat als patienten eens goed realiseren. Ook bij het kiezen van de zorgverzekeraar zouden we daar rekening mee moeten houden! Het is erg makkelijk en onterecht om de altijd hulpvaardige apotheekmedewerkers hierop aan te spreken en een dergelijke review te plaatsen. We mogen blij zijn met deze professionele apotheek in Terborg, die altijd weer probeert ons van het juiste middel te voorzien.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Sabine
|
Duurt eeuwig voor je geholpen wordt ook met nummering systeem werkt t niet wachttijd klopt niet. Enkele vriendelijke assistenten ook veel onvriendelijke nieuwe gezichten
4.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Bert
|
Mijn vrouw moet op medisch voorschrift medicijnen hebben van een bepaald merk. Dat is bekend bij de apotheek. Vorige week werden tabletten van een ander merk bezorgd, zonder briefje erbij o.i.d.
Ik ben met de medicijnen teruggegaan en heb ze ingeleverd. Medewerkster beweerde bij hoog en laag, dat het wel de goede medicijnen waren. Naar mijn mening niet, want het was het verkeerde merk. Maar ze bleef het volhouden en ik kreeg een grote mond van haar. Ze deed voorkomen, dat de fout bij mij lag en niet bij hun. Uiteindelijk kwam er een tweede medewerkster bij. Ook die was van mening dat de medicijnen wel de goede waren, maar gaf wel toe dat zij de verkeerde hadden geleverd. Lijkt mij een rare redenatie. Ik zou de volgende dag de goede medicijnen krijgen. Nu na 5 dagen nog niks ontvangen. Ook geen berichtje. Niks.
Verder: Lange wachttijden, terwijl er een behoorlijk aantal medewerkers achter de balie heen en weer lopen. Een onduidelijk nummertjes systeem met verschillende mogelijkheden, maar iedereen wordt gewoon op z'n beurt geholpen.
Aangezien het niet de eerste keer is, dat ze medicijnen van een verkeerd merk bezorgen, overweeg ik om van apotheek te wisselen.
4.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Esther
|
Ik heb gelukkig zelden wat nodig bij Benraad, maar ik word altijd netjes geholpen.
4 Reviews Plaats review
W.Loeffen
|De reactie hieronder, daar heb ik geen herkenning bij. Ik zie een voortdurende bereidheid om patienten goed te helpen. Dat een medicijn niet leverbaar is, ligt volgens mij NIET aan de apotheek maar aan het beleid van de zorgverzekeraars. Het wordt tijd dat we ons dat als patienten eens goed realiseren. Ook bij het kiezen van de zorgverzekeraar zouden we daar rekening mee moeten houden! Het is erg makkelijk en onterecht om de altijd hulpvaardige apotheekmedewerkers hierop aan te spreken en een dergelijke review te plaatsen. We mogen blij zijn met deze professionele apotheek in Terborg, die altijd weer probeert ons van het juiste middel te voorzien.
Sabine
|Duurt eeuwig voor je geholpen wordt ook met nummering systeem werkt t niet wachttijd klopt niet. Enkele vriendelijke assistenten ook veel onvriendelijke nieuwe gezichten
Bert
|Mijn vrouw moet op medisch voorschrift medicijnen hebben van een bepaald merk. Dat is bekend bij de apotheek. Vorige week werden tabletten van een ander merk bezorgd, zonder briefje erbij o.i.d.
Ik ben met de medicijnen teruggegaan en heb ze ingeleverd. Medewerkster beweerde bij hoog en laag, dat het wel de goede medicijnen waren. Naar mijn mening niet, want het was het verkeerde merk. Maar ze bleef het volhouden en ik kreeg een grote mond van haar. Ze deed voorkomen, dat de fout bij mij lag en niet bij hun. Uiteindelijk kwam er een tweede medewerkster bij. Ook die was van mening dat de medicijnen wel de goede waren, maar gaf wel toe dat zij de verkeerde hadden geleverd. Lijkt mij een rare redenatie. Ik zou de volgende dag de goede medicijnen krijgen. Nu na 5 dagen nog niks ontvangen. Ook geen berichtje. Niks.
Verder: Lange wachttijden, terwijl er een behoorlijk aantal medewerkers achter de balie heen en weer lopen. Een onduidelijk nummertjes systeem met verschillende mogelijkheden, maar iedereen wordt gewoon op z'n beurt geholpen.
Aangezien het niet de eerste keer is, dat ze medicijnen van een verkeerd merk bezorgen, overweeg ik om van apotheek te wisselen.
Esther
|Ik heb gelukkig zelden wat nodig bij Benraad, maar ik word altijd netjes geholpen.