Sterke punten
Betrouwbaarheid klantvriendelijkheid en goede service
Verbeterpunten of tips
Op di moment heb ik die niet bij mijn eerste bestelling.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Betrouwbaar snel
Sterke punten
Had de verkeerde besteld kreeg met vriendelijke en snelle reacties de juiste toegestuurd.
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Onlangs een hoesje besteld voor mobieltje. Na bezorging bleek een verkeerd hoesje geleverd te zijn met pakbon bestemd voor andere klant. Hierover via e-mail gereclameerd. Als antwoord kreeg ik de melding dat er binnen 24 uur zou worden gereageerd. Dat is niet gebeurd. De andere klant heb ik gebeld die de foutieve levering heeft gemeld. Zij kreeg wel direct antwoord en heeft het hoesje geretourneerd. Datzelfde heb ik ook gedaan en dat vrijdag jl. via mail laten weten. Telesupplies stuurde email dat gisteren het juiste hoesje wordt opgestuurd hetgeen ook is gebeurd en met excuses voor het ongemak inpakster had adressticker verwisseld .
Verbeterpunten of tips
Als klant een vraag heeft gesteld of een klacht heeft geuit dan nog dezelfde dag reageren liefst telefonisch is toch klantvriendelijker .
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle levering duidelijke en gebruikersvriendelijke website en ruim assortiment.
3301 Reviews Plaats review
Anoniem
|prima
Sterke punten
niet echt
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Betrouwbaarheid klantvriendelijkheid en goede service
Verbeterpunten of tips
Op di moment heb ik die niet bij mijn eerste bestelling.
Anoniem
|Betrouwbaar snel
Sterke punten
Had de verkeerde besteld kreeg met vriendelijke en snelle reacties de juiste toegestuurd.
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Onlangs een hoesje besteld voor mobieltje. Na bezorging bleek een verkeerd hoesje geleverd te zijn met pakbon bestemd voor andere klant. Hierover via e-mail gereclameerd. Als antwoord kreeg ik de melding dat er binnen 24 uur zou worden gereageerd. Dat is niet gebeurd. De andere klant heb ik gebeld die de foutieve levering heeft gemeld. Zij kreeg wel direct antwoord en heeft het hoesje geretourneerd. Datzelfde heb ik ook gedaan en dat vrijdag jl. via mail laten weten. Telesupplies stuurde email dat gisteren het juiste hoesje wordt opgestuurd hetgeen ook is gebeurd en met excuses voor het ongemak inpakster had adressticker verwisseld .
Verbeterpunten of tips
Als klant een vraag heeft gesteld of een klacht heeft geuit dan nog dezelfde dag reageren liefst telefonisch is toch klantvriendelijker .
Anoniem
|Snelle levering duidelijke en gebruikersvriendelijke website en ruim assortiment.