Sterke punten
Snelle levering geen overbodige communicatie
Verbeterpunten of tips
Lelijke website
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Laura van den Ent
|
Goed
Sterke punten
Snelle levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Defect part ontvangen en retour procedure gevolgd.
Sterke punten
Snelheid levering.
Verbeterpunten of tips
Volgens geschreven procedure zou een klacht binnen 2 weken moeten kunnen worden opgelost anders zou de klant worden benadert voor een best oplossing. In mijn geval heb ik na 2.5 week zelf een mail moeten sturen. Kreeg wel meteen een antwoord echter met de vraag wat ik had aangegeven op mijn retour fomulier Crediteren of vervanging. Na mijn antwoord was mijn probleem ook snel opgelost. Tip. De klant altijd een retour nummer geven. zodat bij ontvangst en of verlies de klant altijd binnen de afgesproken tijd informeren of anders de SLA aanpassen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prettig zoeken goed assortiment en goede prijzen
Sterke punten
Prettig zoeken goed assortiment en goede prijzen
4959 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede snelle levering.
Sterke punten
Goede snelle levering.
Soorsma
|service zoals het hoort te zijn
Sterke punten
Snelle levering geen overbodige communicatie
Verbeterpunten of tips
Lelijke website
Laura van den Ent
|Goed
Sterke punten
Snelle levering
Anoniem
|Defect part ontvangen en retour procedure gevolgd.
Sterke punten
Snelheid levering.
Verbeterpunten of tips
Volgens geschreven procedure zou een klacht binnen 2 weken moeten kunnen worden opgelost anders zou de klant worden benadert voor een best oplossing. In mijn geval heb ik na 2.5 week zelf een mail moeten sturen. Kreeg wel meteen een antwoord echter met de vraag wat ik had aangegeven op mijn retour fomulier Crediteren of vervanging. Na mijn antwoord was mijn probleem ook snel opgelost. Tip. De klant altijd een retour nummer geven. zodat bij ontvangst en of verlies de klant altijd binnen de afgesproken tijd informeren of anders de SLA aanpassen.
Telecomparts.nl
|Anoniem
|Prettig zoeken goed assortiment en goede prijzen
Sterke punten
Prettig zoeken goed assortiment en goede prijzen