ik heb er onlangs een hoesje voor mijn telefoon besteld en de ervaringen zijn heel goed
Sterke punten
Op 27 januari heb ik een hoesje voor mijn telefoon besteld en betaald. Ik kreeg meteen de melding dat de zending was verzonden. Na 7 dagen had ik echter nog niets ontvangen. Ik heb een klacht ingediend bij PostNL die zeiden niets te kunnen doen omdat de zending als briefpost niet traceerbaar was verzonden en dat de verzender maar een klacht moest indienen. Dat heb ik doorgegeven aan Telecomparts en zij hebben diezelfde dag nog geheel gratis een nieuw hoesje opgestuurd dat ik gelukkig wel heb ontvangen. Ik vind dat een super service
Verbeterpunten of tips
Het is misschien uit kostenoverwegingen dat sommige zendingen als gewone briefpost wordt verzonden. Maar het zou toch handig zijn als er een manier voor was om zonder nu meteen alle pakketjes aan te hoeven tekenen er een traceerbare zending van te maken... Dan zou in mijn geval meteen duidelijk zijn waar het pakje verdwenen is...
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J Stienen
|
goed
Sterke punten
Als er niets mis gaat is dat voor mij al goed.
4959 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Prima
Hans
|Snelle levering
Sterke punten
Snelle levering
Ingrid Stuurman
|ik heb er onlangs een hoesje voor mijn telefoon besteld en de ervaringen zijn heel goed
Sterke punten
Op 27 januari heb ik een hoesje voor mijn telefoon besteld en betaald. Ik kreeg meteen de melding dat de zending was verzonden. Na 7 dagen had ik echter nog niets ontvangen. Ik heb een klacht ingediend bij PostNL die zeiden niets te kunnen doen omdat de zending als briefpost niet traceerbaar was verzonden en dat de verzender maar een klacht moest indienen. Dat heb ik doorgegeven aan Telecomparts en zij hebben diezelfde dag nog geheel gratis een nieuw hoesje opgestuurd dat ik gelukkig wel heb ontvangen. Ik vind dat een super service
Verbeterpunten of tips
Het is misschien uit kostenoverwegingen dat sommige zendingen als gewone briefpost wordt verzonden. Maar het zou toch handig zijn als er een manier voor was om zonder nu meteen alle pakketjes aan te hoeven tekenen er een traceerbare zending van te maken... Dan zou in mijn geval meteen duidelijk zijn waar het pakje verdwenen is...
J Stienen
|goed
Sterke punten
Als er niets mis gaat is dat voor mij al goed.
Anoniem
|goed
Sterke punten
goed