Sterke punten
Snelle en correcte levering van de bestelling
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Taling
|
Ik heb een hoesje besteld voor de galaxy advance van mijn vriendin. Belofte vandaag besteld morgen in huis niet waargemaakt.
Sterke punten
Gemak van zoeken is top
Verbeterpunten of tips
Als je op je site aangeeft vandaag besteld morgen in huis dan moet je dat waarmaken. Als je dan 2 dagen telaat ben zou ik persoonlijk een belletje of mailtje naar mijn klant hebben gestuurd en excuus en compensatie geven. De compensatie maakt een klant vaak niks uit maar voor de mond op mond reclame is dit stukken beter. Beloften niet nakomen als er geen persoonlijk contact is is extreem slecht voor de klanten binding
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
snel duidelijk
Sterke punten
snel duidelijk
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Carla
|
Goed en snel
Sterke punten
Goed en snel
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C Moret
|
Snelle levering maar traag in beantwoorden van email
Sterke punten
Snelle levering maar traag in beantwoorden van email
Verbeterpunten of tips
Emails en reacties van klanten lezen en er iets mee doen. De betalings site drastisch verbeteren. In mijn email al aangegeven dat in de adresbalk niet te zien is of je met een beveiligde verbinding te doen hebt. Daarom betaling afgebroken en opnieuw besteld en anders betaald. Echter toen had ik twee keer besteld Op de email geen reactie. Tijdens het telefonisch contact uireindelijk alles uitgeklaard.
4959 Reviews Plaats review
Ger Ruiter
|Snelle en correcte levering van de bestelling
Sterke punten
Snelle en correcte levering van de bestelling
Taling
|Ik heb een hoesje besteld voor de galaxy advance van mijn vriendin. Belofte vandaag besteld morgen in huis niet waargemaakt.
Sterke punten
Gemak van zoeken is top
Verbeterpunten of tips
Als je op je site aangeeft vandaag besteld morgen in huis dan moet je dat waarmaken. Als je dan 2 dagen telaat ben zou ik persoonlijk een belletje of mailtje naar mijn klant hebben gestuurd en excuus en compensatie geven. De compensatie maakt een klant vaak niks uit maar voor de mond op mond reclame is dit stukken beter. Beloften niet nakomen als er geen persoonlijk contact is is extreem slecht voor de klanten binding
Anoniem
|snel duidelijk
Sterke punten
snel duidelijk
Carla
|Goed en snel
Sterke punten
Goed en snel
C Moret
|Snelle levering maar traag in beantwoorden van email
Sterke punten
Snelle levering maar traag in beantwoorden van email
Verbeterpunten of tips
Emails en reacties van klanten lezen en er iets mee doen. De betalings site drastisch verbeteren. In mijn email al aangegeven dat in de adresbalk niet te zien is of je met een beveiligde verbinding te doen hebt. Daarom betaling afgebroken en opnieuw besteld en anders betaald. Echter toen had ik twee keer besteld Op de email geen reactie. Tijdens het telefonisch contact uireindelijk alles uitgeklaard.