Leveringsafspraak wat vermeldt staat op de site is niet gehaald. Wel vriendelijk geholpen aan de telefoon. Kwaliteit van het geboden product is goed. Jammer dat de bestelling nagebeld moest worden wanneer levering.
Sterke punten
Vriendelijkheid aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid over levering naar klant geven als product niet op voorraad is.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Anoniem
|
Aangenaam snelle reactie toont initiatief indien een artikel niet meer leverbaar is door alternatieven aan te reiken. Snelle levering en een website dat erg toegankelijk is.
Sterke punten
Snelle levering komt zelf met alternatieven indien van artikelen geen voorraad is of uit het assortiment zijn
Verbeterpunten of tips
1x enkele dagen gewacht op antwoord ivm wijzigen order omdat een item niet meer in het assortiment zat. Had het zeker gewaardeerd als ik sneller een bevestiging terug had ontvangen of het oorspronkelijk bestelde item vervangen zou worden door het alternatief en wanneer deze geleverd zou gaan worden. Misschien had dit te maken doordat het vrijdag was en in het weekend niet gewerkt wordt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
een telefoonhoesje gekocht en 2 screenprotectors
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Van Oosten
|
Bezorging duurde veel langer dan beloofd 4 weekdagen later dan uiterlijk aangeven leverdatum . Dus als je iets stipt op tijd in huis wil hebben kun je niet rekenen op de aangeven levertijd. Ik heb hierover gemaild maar geen reactie gehad. Blijkbaar vinden ze het zelf niet zo belangrijk
Verbeterpunten of tips
Levertijd informering klant reageer op klacht klant
4959 Reviews Plaats review
Anoniem
|snelle levering produkt is goed en betaalbaar.
Ingrid Beentjes
|Leveringsafspraak wat vermeldt staat op de site is niet gehaald. Wel vriendelijk geholpen aan de telefoon. Kwaliteit van het geboden product is goed. Jammer dat de bestelling nagebeld moest worden wanneer levering.
Sterke punten
Vriendelijkheid aan de telefoon
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid over levering naar klant geven als product niet op voorraad is.
Anoniem
|Aangenaam snelle reactie toont initiatief indien een artikel niet meer leverbaar is door alternatieven aan te reiken. Snelle levering en een website dat erg toegankelijk is.
Sterke punten
Snelle levering komt zelf met alternatieven indien van artikelen geen voorraad is of uit het assortiment zijn
Verbeterpunten of tips
1x enkele dagen gewacht op antwoord ivm wijzigen order omdat een item niet meer in het assortiment zat. Had het zeker gewaardeerd als ik sneller een bevestiging terug had ontvangen of het oorspronkelijk bestelde item vervangen zou worden door het alternatief en wanneer deze geleverd zou gaan worden. Misschien had dit te maken doordat het vrijdag was en in het weekend niet gewerkt wordt
Anoniem
|een telefoonhoesje gekocht en 2 screenprotectors
Van Oosten
|Bezorging duurde veel langer dan beloofd 4 weekdagen later dan uiterlijk aangeven leverdatum . Dus als je iets stipt op tijd in huis wil hebben kun je niet rekenen op de aangeven levertijd. Ik heb hierover gemaild maar geen reactie gehad. Blijkbaar vinden ze het zelf niet zo belangrijk
Verbeterpunten of tips
Levertijd informering klant reageer op klacht klant