ik had een Blackberry headset gekocht maar kreeg de verkeerde thuis gestuurd. Na een telefoontje naar Telecomparts zou mij de juiste headset per direct opgestuurd worden. Ook kon ik de verkeerde set ongefrankeerd terugsturen helaas moest ik zelf voor de verzendkosten betalen terwijl het niet mijn fout was. Na een paar dagen kreeg ik een mail dat mijn bestelde headset niet meer in voorraad was en het bedrag direct teruggestort zou worden. Dit laatste was wel snel gebeurd.
Sterke punten
snel bezorgd makkelijk te bestellen.
Verbeterpunten of tips
van te voren aangeven of een product niet meer in voorraad is i.p.v achteraf mailen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Aaltje Budie
|
Bestelling werd per omgaande geleverd zonder veel poespas
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Rudy Verbraecken
|
goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Japie
|
Heb 2 telefoon hoesjes besteld en had ze de volgende dag al binnen met de post. Geen verzendkosten maakt dit alles bij elkaar een top winkeltje.
Sterke punten
Heb 2 telefoon hoesjes besteld en had ze de volgende dag al binnen met de post. Geen verzendkosten maakt dit alles bij elkaar een top winkeltje.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Peter Kok
|
After sales is tot twee keer toe zo slecht dat ik hier niet meer zal bestellen.
Sterke punten
Het spijt me maar het is beneden het niveau van andere webshops.
Verbeterpunten of tips
Ik herzie mijn beoordeling van 2-7-2013 die ik ook al in tweeen moest doen. Ik onderschrijf de review van Gekko van 10 juli. Mijn telefoon viel en in plaats dat de cover mijn telefoon beschermde braken de plastic onderdeeltjes van de cover af en mijn telefoon lag op de grond. Dus de cover deed niet waar die voor was bedoeld bescherming van de telefoon. Dat mail ik naar Telecomparts en die vraagt een foto te sturen. Dat doe ik en vervolgens wil men dat ik de cover terugstuur op mijn kosten zodat men kan beoordelen of er sprake is van een fabricagefout. Waarom dan de foto sturen Maar covers gaan vaker snel kapot en andere webshops sturen dan direct een nieuwe. Sommige doen er dan een gefrankeerde envelop bij om de defecte cover terug te sturen andere webshops hoeven de oude niet terug te hebben. After Sales is dus zo verschrikkelijk slecht. Men laat mij moeite doen en kosten maken het lijkt of men barri res opwerpt om een RMA zo moeilijk mogelijk te maken. Geen adres om nog eens te proberen na twee slecht ervaringen. _______________________________________ Na deze review is mij zonder verdere mededeling een ander cover gestuurd maar ik waag het er niet meer op. De kwaliteit is kennelijk zodanig dat ik het risico loop dat de cover niet doet waar die voor bedoeld is bescherming van de telefoon.
4959 Reviews Plaats review
Shora
|ik had een Blackberry headset gekocht maar kreeg de verkeerde thuis gestuurd. Na een telefoontje naar Telecomparts zou mij de juiste headset per direct opgestuurd worden. Ook kon ik de verkeerde set ongefrankeerd terugsturen helaas moest ik zelf voor de verzendkosten betalen terwijl het niet mijn fout was. Na een paar dagen kreeg ik een mail dat mijn bestelde headset niet meer in voorraad was en het bedrag direct teruggestort zou worden. Dit laatste was wel snel gebeurd.
Sterke punten
snel bezorgd makkelijk te bestellen.
Verbeterpunten of tips
van te voren aangeven of een product niet meer in voorraad is i.p.v achteraf mailen.
Aaltje Budie
|Bestelling werd per omgaande geleverd zonder veel poespas
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Rudy Verbraecken
|goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Japie
|Heb 2 telefoon hoesjes besteld en had ze de volgende dag al binnen met de post. Geen verzendkosten maakt dit alles bij elkaar een top winkeltje.
Sterke punten
Heb 2 telefoon hoesjes besteld en had ze de volgende dag al binnen met de post. Geen verzendkosten maakt dit alles bij elkaar een top winkeltje.
Peter Kok
|After sales is tot twee keer toe zo slecht dat ik hier niet meer zal bestellen.
Sterke punten
Het spijt me maar het is beneden het niveau van andere webshops.
Verbeterpunten of tips
Ik herzie mijn beoordeling van 2-7-2013 die ik ook al in tweeen moest doen. Ik onderschrijf de review van Gekko van 10 juli. Mijn telefoon viel en in plaats dat de cover mijn telefoon beschermde braken de plastic onderdeeltjes van de cover af en mijn telefoon lag op de grond. Dus de cover deed niet waar die voor was bedoeld bescherming van de telefoon. Dat mail ik naar Telecomparts en die vraagt een foto te sturen. Dat doe ik en vervolgens wil men dat ik de cover terugstuur op mijn kosten zodat men kan beoordelen of er sprake is van een fabricagefout. Waarom dan de foto sturen Maar covers gaan vaker snel kapot en andere webshops sturen dan direct een nieuwe. Sommige doen er dan een gefrankeerde envelop bij om de defecte cover terug te sturen andere webshops hoeven de oude niet terug te hebben. After Sales is dus zo verschrikkelijk slecht. Men laat mij moeite doen en kosten maken het lijkt of men barri res opwerpt om een RMA zo moeilijk mogelijk te maken. Geen adres om nog eens te proberen na twee slecht ervaringen. _______________________________________ Na deze review is mij zonder verdere mededeling een ander cover gestuurd maar ik waag het er niet meer op. De kwaliteit is kennelijk zodanig dat ik het risico loop dat de cover niet doet waar die voor bedoeld is bescherming van de telefoon.