op 3 8 2 telefoonhoesjes besteld. Voor de eerste keer op woensdag 6 8 gebeld waar ze bleven. Waren volgens info op 4 8 verstuurd. Moest nog maar even wachten. 2 dagen later weer gebeld. Hoesjes waren woensdag verstuurd. Moest nog maar even wachten. Op vrijdag en maandag totaal 9 keer gebeld. telefoon wordt niet opgenomen. mail en voice mail niet beantwoord. Pas op dinsdag weer contact. Toen is besloten nieuwe hoesjes te sturen. Uiteraard waren de bestelde kleuren uitverkocht en moest een alternatief worden gekozen. Die hoesjes waren wel binnen een dag in huis.
Verbeterpunten of tips
telefonische bereikbaarheid is een ramp
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelheid en stiptheid prima. Mag een nog duidelijkere uitleg over product op de site.
Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
Betere duidelijke info over product met meer foto s van meerdere kanten
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Annemiek Groen
|
Super snelle levering Top.
Sterke punten
Snelle levering. Voldoende keus. Duidelijk en overzichtelijke website.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
De beloofde levering na 1 werkdag vond niet plaats. E-mails naar de klantenservice worden niet beantwoord. De telefoon van de klantenservice wordt niet opgenomen. Pas na 2 weken kreeg ik telefonisch contact. Toen werd ik goed geholpen en lag de bestelling de volgende dag wel in de bus.
Sterke punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Na het bestellen was het - ondanks inloggen op de website - niet mogelijk om de status van de bestelling te volgen. Telefonische bereikbaarheid van de klantenservice is slecht. Contact opnemen met de klantenservice via e-mail lijkt nutteloos.
4959 Reviews Plaats review
Anoniem
|op 3 8 2 telefoonhoesjes besteld. Voor de eerste keer op woensdag 6 8 gebeld waar ze bleven. Waren volgens info op 4 8 verstuurd. Moest nog maar even wachten. 2 dagen later weer gebeld. Hoesjes waren woensdag verstuurd. Moest nog maar even wachten. Op vrijdag en maandag totaal 9 keer gebeld. telefoon wordt niet opgenomen. mail en voice mail niet beantwoord. Pas op dinsdag weer contact. Toen is besloten nieuwe hoesjes te sturen. Uiteraard waren de bestelde kleuren uitverkocht en moest een alternatief worden gekozen. Die hoesjes waren wel binnen een dag in huis.
Verbeterpunten of tips
telefonische bereikbaarheid is een ramp
Anoniem
|Snelheid en stiptheid prima. Mag een nog duidelijkere uitleg over product op de site.
Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
Betere duidelijke info over product met meer foto s van meerdere kanten
Annemiek Groen
|Super snelle levering Top.
Sterke punten
Snelle levering. Voldoende keus. Duidelijk en overzichtelijke website.
Anoniem
|De beloofde levering na 1 werkdag vond niet plaats. E-mails naar de klantenservice worden niet beantwoord. De telefoon van de klantenservice wordt niet opgenomen. Pas na 2 weken kreeg ik telefonisch contact. Toen werd ik goed geholpen en lag de bestelling de volgende dag wel in de bus.
Sterke punten
Groot assortiment
Verbeterpunten of tips
Na het bestellen was het - ondanks inloggen op de website - niet mogelijk om de status van de bestelling te volgen. Telefonische bereikbaarheid van de klantenservice is slecht. Contact opnemen met de klantenservice via e-mail lijkt nutteloos.
Bé
|Snel goed betrouwbaar