Ronduit slecht Begin augustus heb ik een hoesje besteld. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen wel betaald Telefonisch slecht bereikbaar en op mail wordt totaal niet gereageerd
Sterke punten
Geen communicatie mogelijk Ik heb betaald maar geen levering ontvangen
Verbeterpunten of tips
Zorg dat je reageert op mails en zorg dat je telefonisch bereikbaar bent.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Age
|
Duurt eerst heel lang voordat er een bestelling wordt afgeleverd herhaaldelijk mailverkeer en telefoontjes aan gewijd. Mail verkeer wordt niet op gereageerd en telefoon wordt niet opgenomen. Wordt het uiteindelijk geleverd is het ook nog verkeerd. Het verkeerde retour gestuurd en daar hoor zie je niks meer van. Geen enkele reactie. Het goede artikel wordt niet opgestuurd of het betaalde geld is ook niet terug gestort.
Verbeterpunten of tips
sneller en beter reageren op telefoon en mail verkeer van de klant.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Slechte ervaring 2 augustus bestelling geplaatst en deze pas op 20 augustus ontvangen. In deze periode diverse malen contact proberen te leggen telefonisch en per mail maar nooit een reactie ontvangen. Slechte telefonische bereikbaarheid. Ik kreeg steeds de voicemail met de mededeling dat ik geen bericht achter kon laten. Uiteindelijk heb ik na dagen bellen toch iemand te pakken gekregen en die vertelde mij dat mijn bestelling reeds op 6 augustus verstuurd was maar deze heb ik nooit ontvangen. De bestelling is toen nogmaals verstuurd en deze heb ik 2 dagen later wel ontvangen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
H. Gijzen
|
Verzending is drama waarschijnlijk door PostNL
Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Hoesje is niet volgens afspraak verstuurd 2 dagen na betaling en helaas ruim twee weken na toezegging nog steeds niet geleverd. Er wordt wel een nieuw hoesje verstuurd dat is positief
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
HEEL SLECHT Oplichters Ik heb mijn telefoon hoesje NOOIT ontvangen. Ze zijn ook niet telefonisch bereikbaar en op mailtjes reageren ze OOK NIET. Wel betaald...
Verbeterpunten of tips
Doen wat ze zeggen dat ze doen en dat is Leveren binnen 24 uur in mijn geval helemaal niet en wel betaald reageren op mails en telefonisch bereikbaar zijn.
4959 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ronduit slecht Begin augustus heb ik een hoesje besteld. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen wel betaald Telefonisch slecht bereikbaar en op mail wordt totaal niet gereageerd
Sterke punten
Geen communicatie mogelijk Ik heb betaald maar geen levering ontvangen
Verbeterpunten of tips
Zorg dat je reageert op mails en zorg dat je telefonisch bereikbaar bent.
Age
|Duurt eerst heel lang voordat er een bestelling wordt afgeleverd herhaaldelijk mailverkeer en telefoontjes aan gewijd. Mail verkeer wordt niet op gereageerd en telefoon wordt niet opgenomen. Wordt het uiteindelijk geleverd is het ook nog verkeerd. Het verkeerde retour gestuurd en daar hoor zie je niks meer van. Geen enkele reactie. Het goede artikel wordt niet opgestuurd of het betaalde geld is ook niet terug gestort.
Verbeterpunten of tips
sneller en beter reageren op telefoon en mail verkeer van de klant.
Anoniem
|Slechte ervaring 2 augustus bestelling geplaatst en deze pas op 20 augustus ontvangen. In deze periode diverse malen contact proberen te leggen telefonisch en per mail maar nooit een reactie ontvangen. Slechte telefonische bereikbaarheid. Ik kreeg steeds de voicemail met de mededeling dat ik geen bericht achter kon laten. Uiteindelijk heb ik na dagen bellen toch iemand te pakken gekregen en die vertelde mij dat mijn bestelling reeds op 6 augustus verstuurd was maar deze heb ik nooit ontvangen. De bestelling is toen nogmaals verstuurd en deze heb ik 2 dagen later wel ontvangen.
H. Gijzen
|Verzending is drama waarschijnlijk door PostNL
Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Hoesje is niet volgens afspraak verstuurd 2 dagen na betaling en helaas ruim twee weken na toezegging nog steeds niet geleverd. Er wordt wel een nieuw hoesje verstuurd dat is positief
Anoniem
|HEEL SLECHT Oplichters Ik heb mijn telefoon hoesje NOOIT ontvangen. Ze zijn ook niet telefonisch bereikbaar en op mailtjes reageren ze OOK NIET. Wel betaald...
Verbeterpunten of tips
Doen wat ze zeggen dat ze doen en dat is Leveren binnen 24 uur in mijn geval helemaal niet en wel betaald reageren op mails en telefonisch bereikbaar zijn.