Tandonline

1018 Reviews Plaats review

Jon Koeter
|
19 januari 2015
Electrische tandenborstel gekocht.

Sterke punten
Goed verpakt goede communicatie duidelijke website goede prijzen.

Verbeterpunten of tips
Punt van kritiek op de website stond dat het product op voorraad was na bestellen kreeg ik een email waaruit bleek dat het product niet op voorraad was en dat het pas na 2 weken verzonden zou worden.

6.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Tandonline
  | 19 January 2015
  
  Beste klant, onze excuses voor de late levering. Wij streven ernaar zo snel mogelijk te leveren. Bij sommige artikelen kan het voorkomen dat het niet (meer) op voorraad is. Dat kan zijn doordat het artikel heel veel wordt besteld of doordat het om een artikel gaat dat wij normaliter zeer beperkt in voorraad hebben en ook weinig nabestellen bij de leverancier, omdat het juist weinig verkoopt. Ondanks dat een artikel uitverkocht is en moet worden nabesteld, laten wij dit in onze webshop op 'verkoopbaar'. In 99,9% van de gevallen gaat het om hoogstens 1 à 2 dagen extra. Hiervoor vragen wij om het geduld van de klant en stellen wij dit zeer op prijs. Met vriendelijke groet, Tandonline
Anoniem
|
18 januari 2015
Geleverd volgens afspraak. Zou handig zijn als je een melding krijgt dat je bestelling is verzonden.

Verbeterpunten of tips
Zie tweede zin in aanhef. Betreft melding bij verzending.

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
18 januari 2015
goed

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
17 januari 2015
Overzichtelijke site met supersnelle levering

Sterke punten
Supersnelle leveringen

Verbeterpunten of tips
geen

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
n riebeek
|
17 januari 2015
tot op heden artikel nog niet ontvangen

Verbeterpunten of tips
producten leveren. Probeer te bellen maar krijg geen contact maar krijg wel een mail met vragen over service Heb op 9 januari bestelling geplaatst en nog niets ontvangen

2.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Tandonline
  | 17 January 2015
  
  Beste klant, Wij streven er uiteraard naar dat de klant zo spoedig mogelijk de producten ontvangt die hij/zij besteld heeft. In uw geval heeft u op vrijdagavond een bestelling geplaatst. De bestellingen van vrijdamiddag en -avond worden pas op maandag verwerkt en verzonden. Dit heeft bij u ook plaatsgevonden. Wij weten niet of postnl zijn werk goed doet en weten dus ook niet of de enveloppost bij de klant aankomt. Indien het zich voordoet dat een klant zijn bestelling niet heeft ontvangen, gaan wij ervan uit dat de klant daarover contact met ons opneemt. Dan lossen wij de kwestie zo spoedig mogelijk op. Met vriendelijke groet, Tandonline