3 keer een afspraak gemaakt bij de tandarts en stond niet in het systeem. Maandag 8-12-2014 de tandarts praktijk opgebeld voor een afspraak, de tandarts assistente M. vrouwelijk, zij wij hebben het heel druk, de tandarts is door zijn rug gegaan, maar ik doe mijn best, ik maak met u vanmiddag om 14:25 een afspraak alvast onder voorbehoud, ik bel u voor 14:25 nog even op om door te geven of deze afspraak door gaat ik ga eerst in overleg.. ik zeg prima tot zo, het was bijna 14:25 en de telefoon gaat en ik kreeg de tandarts assistente M vrouwelijk aan de telefoon de afspraak die onder voorbehoud was gemaakt kon niet door gaan,jammer en balen want ik had heel veel pijn in mijn mond, de tandarts assistente M. vrouwelijk zij mevrouw E, u mag Woensdagmiddag komen om 17:00, ik zij geweldig ik dacht nog dit hou ik nog wel tot Woensdag uit.
Ik zij tegen de tandarts assistente M. vrouwelijk kan dat wel om 17:00 want dan is officieel de praktijk dicht.. ja klopt, we maken tijd voor u, ik zeg nog tegen de de tandarts assistente M. vrouwelijk, zet het wel in het systeem want ik heb al 3.keer een afspraak gehad, en deze afspraken waren niet te vinden in het systeem. en ik had het wel de afspraken op mijn afsprakenkaart staan.gelukkig.en in overleg met de tandarts zou ik voortaan de naam noteren wie de afspraak had gemaakt. dat had ik nu ook gedaan..
Ik vandaag Woensdag 10-12-2014 om 16:45 sta ik bij de locatie in (Assendelft).
ik bel en ik krijg de tandarts assistente S. vrouwelijk aan de telefoon..
ik leg het verhaal uit dat ik om 17:00 afspraak heb, maar dat niemand bij de praktijk is.
de tandarts assistente S. vrouwelijk, heel begripvol voor de situatie ze gaat zoeken in de agenda, maar nee hoor mevrouw, er staat helemaal niets in het systeem dat u een afspraak heb,woest was ik, de tandarts assistente S zij ik ga toch even verder kijken, nee zegt ze alleen er stond een afspraak voor afgelopen Maandag 8-12-2014 om 14:25 geplengd, ik zeg dat klopt niet want die was onder voor behoud, die
had je collega gepland. en weer afgebeld want enz enz het hele verhaal..ik zeg ik heb haar naam opgeschreven, ik boos ik rij naar huis binnen 3 min ben ik thuis, en pak de afspraak die ik genoteerd had met de afspraak en naam van de tandarts assistente M.ik ben gelijk naar de praktijk gelopen en voor 17:00 want die is aan de overkant in krommenie,
Iik loop naar binnen want de praktijk is nog open, de tandarts assistente S. staat alleen achter de balie,
ik bied me verontschuldiging aan dat het niet tegen haar is gericht, en zeg de naam die ik genoteerd had op het briefje.
en ja deze tandarts assistente M kon zij en M keam ook bij de balie staan. dus ik zeg dus jij bent de genen die de afspraak met mij heb gemaakt vandaag om 17:00. ja zij ze, ik zeg hoe kan het dan dat de afspraak niet in het systeem staan, en ik heb om 16:45 gebeld dus ik was optijd, en je collega kon de afspraak niet vinden alleen de afspraak die onder voorbehoud was gemaakt door jouw, en die heb je wel in het systeem gezet.en deze afspraak ging niet door daar heb je mijn nog over opgebeld.
antwoord van tandarts assistente M en uitleg is er kwamen 2 spoed gevallen en u was er nog niet dus ik heb u uit het systeem gehaald.. ik zeg hoe kan dat nou ik bel de praktijk om 16:45 optijd en u collega kon mijn niet vinden in het systeem om dat u mijn al uit het systeem gehaald en nu is het 17:00.
de tandarts was al naar huis. en volgen de collega S. word er nooit een afspraak gemaakt om 17:00
ik vindt dit te gek voor woorden..
De tandarts heeft mijn de 2 eerdere afspraken als nog geholpen ondanks er geen afspraak in het systeem stond.
collega S. heeft voor morgen een afspraak met mij om 16:00 in Assendelft. Pluspunten: 1. Minpunten: 8.
1 Review Plaats review
Diny
|3 keer een afspraak gemaakt bij de tandarts en stond niet in het systeem. Maandag 8-12-2014 de tandarts praktijk opgebeld voor een afspraak, de tandarts assistente M. vrouwelijk, zij wij hebben het heel druk, de tandarts is door zijn rug gegaan, maar ik doe mijn best, ik maak met u vanmiddag om 14:25 een afspraak alvast onder voorbehoud, ik bel u voor 14:25 nog even op om door te geven of deze afspraak door gaat ik ga eerst in overleg.. ik zeg prima tot zo, het was bijna 14:25 en de telefoon gaat en ik kreeg de tandarts assistente M vrouwelijk aan de telefoon de afspraak die onder voorbehoud was gemaakt kon niet door gaan,jammer en balen want ik had heel veel pijn in mijn mond, de tandarts assistente M. vrouwelijk zij mevrouw E, u mag Woensdagmiddag komen om 17:00, ik zij geweldig ik dacht nog dit hou ik nog wel tot Woensdag uit.
Ik zij tegen de tandarts assistente M. vrouwelijk kan dat wel om 17:00 want dan is officieel de praktijk dicht.. ja klopt, we maken tijd voor u, ik zeg nog tegen de de tandarts assistente M. vrouwelijk, zet het wel in het systeem want ik heb al 3.keer een afspraak gehad, en deze afspraken waren niet te vinden in het systeem. en ik had het wel de afspraken op mijn afsprakenkaart staan.gelukkig.en in overleg met de tandarts zou ik voortaan de naam noteren wie de afspraak had gemaakt. dat had ik nu ook gedaan..
Ik vandaag Woensdag 10-12-2014 om 16:45 sta ik bij de locatie in (Assendelft).
ik bel en ik krijg de tandarts assistente S. vrouwelijk aan de telefoon..
ik leg het verhaal uit dat ik om 17:00 afspraak heb, maar dat niemand bij de praktijk is.
de tandarts assistente S. vrouwelijk, heel begripvol voor de situatie ze gaat zoeken in de agenda, maar nee hoor mevrouw, er staat helemaal niets in het systeem dat u een afspraak heb,woest was ik, de tandarts assistente S zij ik ga toch even verder kijken, nee zegt ze alleen er stond een afspraak voor afgelopen Maandag 8-12-2014 om 14:25 geplengd, ik zeg dat klopt niet want die was onder voor behoud, die
had je collega gepland. en weer afgebeld want enz enz het hele verhaal..ik zeg ik heb haar naam opgeschreven, ik boos ik rij naar huis binnen 3 min ben ik thuis, en pak de afspraak die ik genoteerd had met de afspraak en naam van de tandarts assistente M.ik ben gelijk naar de praktijk gelopen en voor 17:00 want die is aan de overkant in krommenie,
Iik loop naar binnen want de praktijk is nog open, de tandarts assistente S. staat alleen achter de balie,
ik bied me verontschuldiging aan dat het niet tegen haar is gericht, en zeg de naam die ik genoteerd had op het briefje.
en ja deze tandarts assistente M kon zij en M keam ook bij de balie staan. dus ik zeg dus jij bent de genen die de afspraak met mij heb gemaakt vandaag om 17:00. ja zij ze, ik zeg hoe kan het dan dat de afspraak niet in het systeem staan, en ik heb om 16:45 gebeld dus ik was optijd, en je collega kon de afspraak niet vinden alleen de afspraak die onder voorbehoud was gemaakt door jouw, en die heb je wel in het systeem gezet.en deze afspraak ging niet door daar heb je mijn nog over opgebeld.
antwoord van tandarts assistente M en uitleg is er kwamen 2 spoed gevallen en u was er nog niet dus ik heb u uit het systeem gehaald.. ik zeg hoe kan dat nou ik bel de praktijk om 16:45 optijd en u collega kon mijn niet vinden in het systeem om dat u mijn al uit het systeem gehaald en nu is het 17:00.
de tandarts was al naar huis. en volgen de collega S. word er nooit een afspraak gemaakt om 17:00
ik vindt dit te gek voor woorden..
De tandarts heeft mijn de 2 eerdere afspraken als nog geholpen ondanks er geen afspraak in het systeem stond.
collega S. heeft voor morgen een afspraak met mij om 16:00 in Assendelft. Pluspunten: 1. Minpunten: 8.