Wij zijn heel vriendelijk ontvangen en kregen passende uitleg op al onze vragen. Ook toen we voor de tweede keer terugkwamen werden we weer netjes te woord gestaan door een uiterst nette en vriendelijke medewerkster. Bij de levering thuis ook uiterst tevreden over degene die de sauna kwam plaatsen. Hij deed zijn werk secuur was netjes en vriendelijk. Al deze eigenschappen spreken ons erg aan.
Sterke punten
Vriendelijk Personeel Duidelijke uitleg Goede service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Elisabeth van Himbergen
|
Slecht De verkoper komt slechts 1 keer vanuit het kantoor naar beneden. Na mijn vraag of ik eerst even mocht kijken en dat ik daarna nog wat vragen voor hem had heb ik hem iet meer teruggezien. Ben een uur in de showroom geweest heb bij de balie gestaan aan de overlegtafel en uiteindelijk maar over de mat met de deurbel gelopen. Daarop liet hij even zijn hoofd zien met nog steeds de telefoon aan zijn oor. Ik wilde graag een sauna aanschaffen in de showroom nog wat details weten over de stralers maar zonder de verkoper is dit onmogelijk. Ik wilde ook graag een verklaring voor het feit dat de zgn. Internet aanbiedingsprijs de normale prijzen bleken te zijn in de showroom en in de brochure. Helemaal geen november aanbiedingsprijs dus Uiteindelijk kwam de verkoper met de telefoon nog steeds aan zijn oor pas de trap af toen ik buiten bij de auto stond. Ik zocht oogcontact als laatste poging tot een gesprek maar hij wendde zich af. Conclusie het blijkt onmogelijk om bij supersauna in Vlierden een sauna te kopen Bizarre klantervaring
Sterke punten
De website is prima goede informatie goede toegankelijkheid. Echter hierdoor wordt de verwachting gewekt dat het bedrijf dat erachter zit dezelfde kwaliteit waarborgt. Maar in de praktijk kom je van een koude kermis thuis
Verbeterpunten of tips
Graag de klantervaring van de webshop en die in de showroom op elkaar afstemmen. Een verkoper die niet ge nteresseerd is in klanten en verkoop maar alleen in kletsen aan de telefoon kun je ook beter kwijt dan rijk zijn. Verder is het belangrijk jullie te realiseren dat klanten een mooie novemberaanbieding voor te stellen die in de praktijk niet blijkt te kloppen het zijn de standaard prijzen namelijk zowel van de showroom als van de brochure kan niet meer anno 2013 Klanten zijn niet dom meer en houden niet van deze oneerlijkheid. Dat gaat je als bedrijf opbreken
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Louis Hermans
|
Geweldig goede ervaring met Supersauna wat betreft uitleg in de showroom tot levering thuis.Supersauna raad ik iedereen aan. Ook de Infrarood die wij gekocht hebben bij hun is geweldig zowel uitstraling in onze woning ald gebruik. Raad het iedereen aan.
Sterke punten
Wegens verbouwing moesten wij 5 mnd wachten voor levering van onze sauna maar dat was geen punt bij Supersauna. Hebben deze zolang voor ons opgeslagen perfect. Levering van de chauffeur was ook zeer goed want wij wonen drie hoog maar werd gebracht tot aan de voordeuur. Zeer vriendelijk. Geweldig. Bedankt
Verbeterpunten of tips
Helemaal geen zou zeggen ga zo door want dit is 100 in orde.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Vermeersch
|
Een echte aanrader
Sterke punten
Heel degelijke uitleg over de verschillende soorten stralers en persoonlijk advies bij gezondheidsproblemen. Ze proberen echt niet de duurste aan te smeren. In vergelijking met andere infraroodsauna s een heel sterke prijs kwaliteitsverhouding Top En de resultaten na een 2-tal maand zijn ook zeer goed.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Laura
|
Prijs kwaliteit service van infrarood cabine van supersauna is ongeevenaard
Sterke punten
Zeer goede infrarood cabine voor een zeer goed prijs Goed advies en absoluut niet opdringering ze hebben mij zeer eerlijk geadviseerd welke model het beste was voor mijn rug pijnen. Ik heb verschillende toonzalen bezocht op verschillende plaatsen in Belgie En bij SuperSauna in Heusden Zolder stonden 3 keer zoveel cabines als bij concurrenten en de prijzen waren de half goedkoper. In eerste instantie leek het te mooi om waar te zijn maar het is echt zo. De verkoper vertelde mij dat de infrarood cabine binnen drie weken geleverd zou worden. Maar bij mij werd hij zelfs binnen 2 weken geleverd 1 week te vroeg. Dat maak je tegenwoordig ook nergens meer mee. Inmiddels gebruik ik de infrarood cabine 4 keer in de week. En het werkt echt heel erg goed. Minder last van mijn rug klachten en ik slaap veel beter als ik er in ga voor ik ga slapen. Ik ben echt heel content
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen. Misschien meer reclame maken want ik kwam er toevallig achter via een vriend die ook een infrarood cabine gekocht had bij Supersauna.be
500 Reviews Plaats review
H. Verbugt
|Wij zijn heel vriendelijk ontvangen en kregen passende uitleg op al onze vragen. Ook toen we voor de tweede keer terugkwamen werden we weer netjes te woord gestaan door een uiterst nette en vriendelijke medewerkster. Bij de levering thuis ook uiterst tevreden over degene die de sauna kwam plaatsen. Hij deed zijn werk secuur was netjes en vriendelijk. Al deze eigenschappen spreken ons erg aan.
Sterke punten
Vriendelijk Personeel Duidelijke uitleg Goede service
Elisabeth van Himbergen
|Slecht De verkoper komt slechts 1 keer vanuit het kantoor naar beneden. Na mijn vraag of ik eerst even mocht kijken en dat ik daarna nog wat vragen voor hem had heb ik hem iet meer teruggezien. Ben een uur in de showroom geweest heb bij de balie gestaan aan de overlegtafel en uiteindelijk maar over de mat met de deurbel gelopen. Daarop liet hij even zijn hoofd zien met nog steeds de telefoon aan zijn oor. Ik wilde graag een sauna aanschaffen in de showroom nog wat details weten over de stralers maar zonder de verkoper is dit onmogelijk. Ik wilde ook graag een verklaring voor het feit dat de zgn. Internet aanbiedingsprijs de normale prijzen bleken te zijn in de showroom en in de brochure. Helemaal geen november aanbiedingsprijs dus Uiteindelijk kwam de verkoper met de telefoon nog steeds aan zijn oor pas de trap af toen ik buiten bij de auto stond. Ik zocht oogcontact als laatste poging tot een gesprek maar hij wendde zich af. Conclusie het blijkt onmogelijk om bij supersauna in Vlierden een sauna te kopen Bizarre klantervaring
Sterke punten
De website is prima goede informatie goede toegankelijkheid. Echter hierdoor wordt de verwachting gewekt dat het bedrijf dat erachter zit dezelfde kwaliteit waarborgt. Maar in de praktijk kom je van een koude kermis thuis
Verbeterpunten of tips
Graag de klantervaring van de webshop en die in de showroom op elkaar afstemmen. Een verkoper die niet ge nteresseerd is in klanten en verkoop maar alleen in kletsen aan de telefoon kun je ook beter kwijt dan rijk zijn. Verder is het belangrijk jullie te realiseren dat klanten een mooie novemberaanbieding voor te stellen die in de praktijk niet blijkt te kloppen het zijn de standaard prijzen namelijk zowel van de showroom als van de brochure kan niet meer anno 2013 Klanten zijn niet dom meer en houden niet van deze oneerlijkheid. Dat gaat je als bedrijf opbreken
Louis Hermans
|Geweldig goede ervaring met Supersauna wat betreft uitleg in de showroom tot levering thuis.Supersauna raad ik iedereen aan. Ook de Infrarood die wij gekocht hebben bij hun is geweldig zowel uitstraling in onze woning ald gebruik. Raad het iedereen aan.
Sterke punten
Wegens verbouwing moesten wij 5 mnd wachten voor levering van onze sauna maar dat was geen punt bij Supersauna. Hebben deze zolang voor ons opgeslagen perfect. Levering van de chauffeur was ook zeer goed want wij wonen drie hoog maar werd gebracht tot aan de voordeuur. Zeer vriendelijk. Geweldig. Bedankt
Verbeterpunten of tips
Helemaal geen zou zeggen ga zo door want dit is 100 in orde.
Vermeersch
|Een echte aanrader
Sterke punten
Heel degelijke uitleg over de verschillende soorten stralers en persoonlijk advies bij gezondheidsproblemen. Ze proberen echt niet de duurste aan te smeren. In vergelijking met andere infraroodsauna s een heel sterke prijs kwaliteitsverhouding Top En de resultaten na een 2-tal maand zijn ook zeer goed.
Laura
|Prijs kwaliteit service van infrarood cabine van supersauna is ongeevenaard
Sterke punten
Zeer goede infrarood cabine voor een zeer goed prijs Goed advies en absoluut niet opdringering ze hebben mij zeer eerlijk geadviseerd welke model het beste was voor mijn rug pijnen. Ik heb verschillende toonzalen bezocht op verschillende plaatsen in Belgie En bij SuperSauna in Heusden Zolder stonden 3 keer zoveel cabines als bij concurrenten en de prijzen waren de half goedkoper. In eerste instantie leek het te mooi om waar te zijn maar het is echt zo. De verkoper vertelde mij dat de infrarood cabine binnen drie weken geleverd zou worden. Maar bij mij werd hij zelfs binnen 2 weken geleverd 1 week te vroeg. Dat maak je tegenwoordig ook nergens meer mee. Inmiddels gebruik ik de infrarood cabine 4 keer in de week. En het werkt echt heel erg goed. Minder last van mijn rug klachten en ik slaap veel beter als ik er in ga voor ik ga slapen. Ik ben echt heel content
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen. Misschien meer reclame maken want ik kwam er toevallig achter via een vriend die ook een infrarood cabine gekocht had bij Supersauna.be