Slechte service. Vorige week donderdag bestelling geplaatst. Deze zou die vrijdag of zaterdag afgeleverd worden. Beide dagen gewacht, maar het pakketje kwam niet. Maandag werd de verwachtte levertijd dinsdag. Ook toen ontving ik niets thuis. Inmiddels is het donderdag en heb ik diverse mails gestuurd. De jassen schenen ergens "vast te zitten" en hierdoor niet zijn verstuurd. Vandaag kreeg ik de mail dat de producten op een goede manier waren geretouneerd.. en dat terwijl ik geen 1 item heb ontvangen. De service is wat mij betreft slecht. Daarnaast baal ik ervan dat er gezegd wordt dat er een uitstekende service wordt geboden. Dit is namenlijk niet waar. Wat mij betreft nooit meer een jas van SuperDry. Vandaag kreeg ik een reactie. Helaas was de jas ineens niet meer in voorraad. Dit terwijl het een fout van hun was. Ik heb het geld teruggestort gekregen, maar heb nu niets. Het enigste wat het gekost heeft is veel tijd. Superdry bied geen compensatie of wat dan ook aan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
thomas
|
Mooie kwaliteit producten worden er hier verkocht. Het is wel ongeveer hetzelfde wat er wordt verkocht.
2 Reviews Plaats review
lisa
|Slechte service. Vorige week donderdag bestelling geplaatst. Deze zou die vrijdag of zaterdag afgeleverd worden. Beide dagen gewacht, maar het pakketje kwam niet. Maandag werd de verwachtte levertijd dinsdag. Ook toen ontving ik niets thuis. Inmiddels is het donderdag en heb ik diverse mails gestuurd. De jassen schenen ergens "vast te zitten" en hierdoor niet zijn verstuurd. Vandaag kreeg ik de mail dat de producten op een goede manier waren geretouneerd.. en dat terwijl ik geen 1 item heb ontvangen. De service is wat mij betreft slecht. Daarnaast baal ik ervan dat er gezegd wordt dat er een uitstekende service wordt geboden. Dit is namenlijk niet waar. Wat mij betreft nooit meer een jas van SuperDry. Vandaag kreeg ik een reactie. Helaas was de jas ineens niet meer in voorraad. Dit terwijl het een fout van hun was. Ik heb het geld teruggestort gekregen, maar heb nu niets. Het enigste wat het gekost heeft is veel tijd. Superdry bied geen compensatie of wat dan ook aan.
thomas
|Mooie kwaliteit producten worden er hier verkocht. Het is wel ongeveer hetzelfde wat er wordt verkocht.