We zijn verschillende malen met Sunweb op vakantie geweest naar verschillende bestemmingen. Standaard is het vervoer geregeld (vliegtuig en transfer naar hotel of appartement)en het verblijf. Ter plaatse kunnen eenvoudig zaken geregeld worden als huurauto's, excursies e.d.
8.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Rob de Pagter
|
Bij Sunweb hebben een goede keuze en de afhandeling van een geboekte reis gebeurt ok heel erg goed.
De keuze op deze site is erg groot en je hebt snel antwoord of iets vrij is voor een bepaalde periode.
Verder krijg je via de e-mail snel je papieren toegestuurd en ben je snel op de hoogte van alles.
8.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Annemie
|
Leuke shortski gehad. Alles dicht bij je appartementje. Het appartement zelf was helemaal vernieuwd, goeie bedden, grote douche met spijtig genoeg een kleine sproeikop. Wel altijd warm water. Het personeel doet zen best om je verblijf aangenaam te maken van 's morgens tot 's avonds. Soms een beetje lastig, dat zatte studenten in het midden van de nacht beginnen te roepen, muziek te spelen,...
Eigenlijk hadden we over het hele verblijf niet echt iets aan te merken.
Wat wel zeer spijtig was, was de brusreis. Als Belg heb je het ongeloofelijke nadeel dat je in Maastricht moet overstappen. In de heenreis heeft dat als gevolg dat je al zeer vroeg, 18u, bij de opstapplaats in Antwerpen moet zijn, wat nogal moeilijk is wanneer je nog moet werken die dag. Bij de terugreis waren we rond 6 u in Maastricht en mochten we overstappen in een mini-busje. Dit mini-busje moest echter nog wachten op nog enkele belgen die ook naar Antwerpen moesten. In totaal hebben we daar zo'n anderhalf uur staan wachten. Met het gevolg dat we dus dik in de ochtendspits stonden en uiteindelijk pas om 10 u in Antwerpen aankwamen. Die ochtendspits is er elke ochtend dus vind ik dat Sunweb hier wel een betere regeling zou kunnen treffen.
Dit is voor ons wel een groot nadeel bij een shortski met Sunweb. Hierdoor moeten we een halve dag extra verlof nemen. Dit is eigenlijk de enige reden dat we niet meer met Sunweb zouden op shortski gaan.
8.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Mark
|
zeer slechte service van de klachtenafdeling, er wordt niet correct gereageerd op de ergenissen van de klant.
1.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Rowena
|
Na 2 wintersport vakanties te hebben geboekt bij sunweb hebben wij dit jaar onze derde vakantie geprobeerd te boeken.
In oktober hebben wij geboekt voor een reis in februari met 4 personen in een chalet. De 5 e persoon in ons gezin kon op dat moment niet mee. IN december werdt duidelijk dat hij alsnog mee zou kunnen. Op de site van sunweb staan verschillende prijsen voor een appartement per persoon. Met 5 personen betaal je minder per persoon voor hetzelfde appartement, dan wanneer je met 4 personen gaat. Wij boeken alles inclusief eten, materialen etc. Sunweb houd voet bij stuk dat wij nu voor 4 personen de hoge prijs moeten betalen. En voor een 5e persoon de goedkopere prijs. Het komt er dus op neer dat wij dan met 5 personen in een appartement zitten en zij de hoofdprijs krijgen voor het appartement!!!! Op de site staat het niet vermeld dat wanneer je een 5e of 6e persoon bijboekt je voor de andere personen de andere duurdere prijs betaald. Het is een leuk lokkertje lage prijzen als je met meer in het appartement gaat, maar als je erom komt dan hateren ze opeens andere regels..............Maakt ze ook niet uit of je vaste klant bent bij hun, er valt echt niet over te praten! Ik weet niet of dit de manier is om vaste klanten te behouden.............wij zullen in iedergeval nooit meer bij sunweb boeken, door hun vreemde interpretatie kan een 5e persoon dus niet mee. Vorig jaar hadden wij een ontzettend smerig appartement, vies en de verf zat overal op na een soort van opknapbeurt? Met de klacht over het appartement is niets gebeurd alleen '''vervelende voor U" De persoon die ons ontving was een bijna overspannen gestresst meisje die totaal niet wist waar ze het over had.......ze heeft met de gasten van sunweb het helle terein afgelopen op zoek naar skipassen en sleutels van de appartementen. Na een paar uur konden we eindelijk in ons vieze appartement, nou dan heb je het ook wel gehad met sunweb na een dag reizen. Dit jaar hebben we ze alsnog het voordeel van de twijfel gegeven, maar we hebben er nu al veel spijt van, en moeten nog gaan.
454 Reviews Plaats review
Tien
|We zijn verschillende malen met Sunweb op vakantie geweest naar verschillende bestemmingen. Standaard is het vervoer geregeld (vliegtuig en transfer naar hotel of appartement)en het verblijf. Ter plaatse kunnen eenvoudig zaken geregeld worden als huurauto's, excursies e.d.
Rob de Pagter
|Bij Sunweb hebben een goede keuze en de afhandeling van een geboekte reis gebeurt ok heel erg goed.
De keuze op deze site is erg groot en je hebt snel antwoord of iets vrij is voor een bepaalde periode.
Verder krijg je via de e-mail snel je papieren toegestuurd en ben je snel op de hoogte van alles.
Annemie
|Leuke shortski gehad. Alles dicht bij je appartementje. Het appartement zelf was helemaal vernieuwd, goeie bedden, grote douche met spijtig genoeg een kleine sproeikop. Wel altijd warm water. Het personeel doet zen best om je verblijf aangenaam te maken van 's morgens tot 's avonds. Soms een beetje lastig, dat zatte studenten in het midden van de nacht beginnen te roepen, muziek te spelen,...
Eigenlijk hadden we over het hele verblijf niet echt iets aan te merken.
Wat wel zeer spijtig was, was de brusreis. Als Belg heb je het ongeloofelijke nadeel dat je in Maastricht moet overstappen. In de heenreis heeft dat als gevolg dat je al zeer vroeg, 18u, bij de opstapplaats in Antwerpen moet zijn, wat nogal moeilijk is wanneer je nog moet werken die dag. Bij de terugreis waren we rond 6 u in Maastricht en mochten we overstappen in een mini-busje. Dit mini-busje moest echter nog wachten op nog enkele belgen die ook naar Antwerpen moesten. In totaal hebben we daar zo'n anderhalf uur staan wachten. Met het gevolg dat we dus dik in de ochtendspits stonden en uiteindelijk pas om 10 u in Antwerpen aankwamen. Die ochtendspits is er elke ochtend dus vind ik dat Sunweb hier wel een betere regeling zou kunnen treffen.
Dit is voor ons wel een groot nadeel bij een shortski met Sunweb. Hierdoor moeten we een halve dag extra verlof nemen. Dit is eigenlijk de enige reden dat we niet meer met Sunweb zouden op shortski gaan.
Mark
|zeer slechte service van de klachtenafdeling, er wordt niet correct gereageerd op de ergenissen van de klant.
Rowena
|Na 2 wintersport vakanties te hebben geboekt bij sunweb hebben wij dit jaar onze derde vakantie geprobeerd te boeken.
In oktober hebben wij geboekt voor een reis in februari met 4 personen in een chalet. De 5 e persoon in ons gezin kon op dat moment niet mee. IN december werdt duidelijk dat hij alsnog mee zou kunnen. Op de site van sunweb staan verschillende prijsen voor een appartement per persoon. Met 5 personen betaal je minder per persoon voor hetzelfde appartement, dan wanneer je met 4 personen gaat. Wij boeken alles inclusief eten, materialen etc. Sunweb houd voet bij stuk dat wij nu voor 4 personen de hoge prijs moeten betalen. En voor een 5e persoon de goedkopere prijs. Het komt er dus op neer dat wij dan met 5 personen in een appartement zitten en zij de hoofdprijs krijgen voor het appartement!!!! Op de site staat het niet vermeld dat wanneer je een 5e of 6e persoon bijboekt je voor de andere personen de andere duurdere prijs betaald. Het is een leuk lokkertje lage prijzen als je met meer in het appartement gaat, maar als je erom komt dan hateren ze opeens andere regels..............Maakt ze ook niet uit of je vaste klant bent bij hun, er valt echt niet over te praten! Ik weet niet of dit de manier is om vaste klanten te behouden.............wij zullen in iedergeval nooit meer bij sunweb boeken, door hun vreemde interpretatie kan een 5e persoon dus niet mee. Vorig jaar hadden wij een ontzettend smerig appartement, vies en de verf zat overal op na een soort van opknapbeurt? Met de klacht over het appartement is niets gebeurd alleen '''vervelende voor U" De persoon die ons ontving was een bijna overspannen gestresst meisje die totaal niet wist waar ze het over had.......ze heeft met de gasten van sunweb het helle terein afgelopen op zoek naar skipassen en sleutels van de appartementen. Na een paar uur konden we eindelijk in ons vieze appartement, nou dan heb je het ook wel gehad met sunweb na een dag reizen. Dit jaar hebben we ze alsnog het voordeel van de twijfel gegeven, maar we hebben er nu al veel spijt van, en moeten nog gaan.