Ben vorige jaar voor de eerste keer op reis met Sunweb naar Tunesie. Hotel was ver under de maat en na klachten waren wij overgeplaatst naar en top hotel. Vakantie daarna was super.
8.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
J.van den Berg
|
Ik heb altijd een zeer positieve ervaring met Sunweb Vakanties. Ieder jaar boeken wij onze online vakantie bij deze maatschappij. Tegen een zeer voordelige prijs is een leuk reisje te boeken en al het papierwerk loopt via de e-mail.Contact opnemen kan ook altijd en wij worden altijd zeer vriendelijk te woord gestaan.
9.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Aart
|
Bij aankomst op het vliegveld in Kroatië kregen we een briefje in ons handen gedrukt waarop stond: `Sunweb vakanties heeft geen reisleiding op uw vakantiebestemming. Dit betekent dat er geen welkomst informatie en hotelbezoeken worden georganiseerd en er zijn geen Sunweb excursies waar u aan kunt deelnemen`. Bij calamiteiten konden we contact opnemen via een Kroatisch telefoonnummer met een Engels sprekende Kroaat. En we moesten deze persoon een dag voor vertrek bellen om onze vlucht te herbevestigen. Hebben hierover geklaagd, maar ze vinden het heel gewoon. Ze hebben toen wel een host gestuurd van een andere organisatie, maar die kon nauwelijks iets voor ons doen. Dus GEEN service van Sunweb, zoals de reclame beweerd. Ze moesten zich schamen! Dit was begin augustus 2012.
5.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Steve
|
Mijn algemene ervaring over Sunweb is zeer slecht. Wij zijn naar Rhodos geweest en wegens een voedselvergiftiging in het ziekenhuis terecht gekomen. Toen wij uit het ziekenhuis werden ontslagen werden we volledig aan ons lot overgelaten. We hadden twee dagen later de terugreis ingepland staan. Sunweb beweerde dat het niet hun zaak was om een hotel of appartement te regelen om de tussentijd door te komen. Hierdoor werden we van het kastje naar de muur gestuurd terwijl we nog zeer zwak waren van de bijwerkingen van de medicatie. De Sunweb medewerkers reageerden ook niet op onze telefoontjes. Uiteindelijk heeft een Sunweb medewerker op eigen initiatief een hotel gezocht.
Dit werd pas gedaan na aandringen van familieleden vanuit Nederland. Wanneer men op vakantie gaat met de reisorganisatie Sunweb dan is alles best maar wanneer uitzonderlijke omstandigheden zich voordoen dan zijn ze ineens niet bereikbaar en steken ze hun nek niet uit voor de klant.
4.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Rvdb
|
Wij reizen al bijna 10 jaar met sunweb naar zowel zomer als winterbestemmingen (wintersport), met de bus of eigen vervoerreizen. Sunweb (voorheen GoGotours) had jaren geleden nagenoeg alleen budgethotels waarin voornamelijk jongeren verbleven. De laatste jaren is dit positief veranderd en zijn de hotels/appartementen ook meer voor wat oudere reizigers geschikt.De meeste hotels/app. Hebben nederlandse of belgische uitbaters.
454 Reviews Plaats review
Adje
|Ben vorige jaar voor de eerste keer op reis met Sunweb naar Tunesie. Hotel was ver under de maat en na klachten waren wij overgeplaatst naar en top hotel. Vakantie daarna was super.
J.van den Berg
|Ik heb altijd een zeer positieve ervaring met Sunweb Vakanties. Ieder jaar boeken wij onze online vakantie bij deze maatschappij. Tegen een zeer voordelige prijs is een leuk reisje te boeken en al het papierwerk loopt via de e-mail.Contact opnemen kan ook altijd en wij worden altijd zeer vriendelijk te woord gestaan.
Aart
|Bij aankomst op het vliegveld in Kroatië kregen we een briefje in ons handen gedrukt waarop stond: `Sunweb vakanties heeft geen reisleiding op uw vakantiebestemming. Dit betekent dat er geen welkomst informatie en hotelbezoeken worden georganiseerd en er zijn geen Sunweb excursies waar u aan kunt deelnemen`. Bij calamiteiten konden we contact opnemen via een Kroatisch telefoonnummer met een Engels sprekende Kroaat. En we moesten deze persoon een dag voor vertrek bellen om onze vlucht te herbevestigen. Hebben hierover geklaagd, maar ze vinden het heel gewoon. Ze hebben toen wel een host gestuurd van een andere organisatie, maar die kon nauwelijks iets voor ons doen. Dus GEEN service van Sunweb, zoals de reclame beweerd. Ze moesten zich schamen! Dit was begin augustus 2012.
Steve
|Mijn algemene ervaring over Sunweb is zeer slecht. Wij zijn naar Rhodos geweest en wegens een voedselvergiftiging in het ziekenhuis terecht gekomen. Toen wij uit het ziekenhuis werden ontslagen werden we volledig aan ons lot overgelaten. We hadden twee dagen later de terugreis ingepland staan. Sunweb beweerde dat het niet hun zaak was om een hotel of appartement te regelen om de tussentijd door te komen. Hierdoor werden we van het kastje naar de muur gestuurd terwijl we nog zeer zwak waren van de bijwerkingen van de medicatie. De Sunweb medewerkers reageerden ook niet op onze telefoontjes. Uiteindelijk heeft een Sunweb medewerker op eigen initiatief een hotel gezocht.
Dit werd pas gedaan na aandringen van familieleden vanuit Nederland. Wanneer men op vakantie gaat met de reisorganisatie Sunweb dan is alles best maar wanneer uitzonderlijke omstandigheden zich voordoen dan zijn ze ineens niet bereikbaar en steken ze hun nek niet uit voor de klant.
Rvdb
|Wij reizen al bijna 10 jaar met sunweb naar zowel zomer als winterbestemmingen (wintersport), met de bus of eigen vervoerreizen. Sunweb (voorheen GoGotours) had jaren geleden nagenoeg alleen budgethotels waarin voornamelijk jongeren verbleven. De laatste jaren is dit positief veranderd en zijn de hotels/appartementen ook meer voor wat oudere reizigers geschikt.De meeste hotels/app. Hebben nederlandse of belgische uitbaters.