Al jaren maken wij trips met een auto van Sunny Cars. Goede prijs, volledig pakket, prima service. Als er al eens een probleem is, wordt daar direct op gereageerd. Wij zijn zeer tevreden.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Yolie
|
Op naam van mijn partner een auto gehuurd op Curacao. Prima geregeld en we hadden zelfs een updat van klasse. Wat wel onduidelijk was dat er een hotel service zou zijn. Wij hadden verwacht dat de auto opgehaald en gebracht zou worden, hetgeen geen tijdverlies betekent. Toch moesten wij een eind meerijden naar een Avisverhuurstation en weer ergens anders de auto afleveren, wel werden wij bij het hotel na wat gemopper gedropt. Al met al toch wat tijd mee kwijt en dat was onduidelijk. Ik had daaarover met de dame van Sunny Cars in Nederland over gehad en het bleek dus anders te gaan. Daardoor moesten wij onze plannen wijzigen. Misschien toch beter en duidelijker vermelden de volgende keer en op de site. Verder prima tevreden en fijn dat je hier alles met vertrouwen kunt regelen. Het zouijn zijn als Sunny Cars zich internationaal sterker maakt om ook aangepaste auto's door de verhuurders in meer landen in het programma op te laten nemen. Nu kan ik nergens behalve in de VS zelf een auto huren en ben dus altijd afhankelijk van een reisgenoot
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Sjaak van Tilborg
|
Amerika en je partner er gratis bij op het huur contract. De reden dat is voor klantgerichtheid en service zo'n lage score geef is omdat Sunny cars niet goed op de hoogte is van de partner regeling in sommige staten van Amerika
Op de blog van November staat
dat een spouse niet is mee verzekerd. Wij gaan veel naar Amerika, en als wij dit aan de balie melden zeggen zeggen ze altijd (in Illinois) dat de spouse automatisch is mee verzekerd. Hoe zo is dat dan volgens u niet mee verzekerd? Kunt u mij informatie toe mailen waar uit blijkt dat die niet mee verzekerd is zoals u schrijft. Wij gaan ook contact opnemen met de Alamo want volgens de website van Alamo (https://www.alamo.com/en_US/car-rental/reservation/startReservation.html Dan klikt u op policies en help in het menu dat dan verschijnt klikt u op additional driver, daar staat onder NOTE . zijn zij gebonden aan de state law van illinois dat de spouce en gratis bij geschreven kan worden.
DE REACTIE VAN SUNNY CARS
Beste meneer van Tilborg,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Volgens de `terms & conditions` die wij van de verhuurder hebben ontvangen geldt dit alleen voor Californië. De huurvoorwaarden zijn gebaseerd op deze `T&C`. U kunt de huurvoorwaarden openen, nadat u de auto heeft gekozen. We gaan het voor u navragen en laten het u weten.
Met zonnige groet,
Susanne Pols
Hallo mevr Pols, in de mail die u mij persoonlijk stuurde zei u dat je een resident van Illinois moest zijn om als spouse gratis bij geschreven te worden. Ik heb dit na nagevraagd bij Alamo. Die moesten er hartelijk om lachen, dat heeft er niks mee te maken. De relatie die je hebt daar gaat het om. Toen wij de auto ophaalde in Chicago en ik zei dat ik de spouse was vroeg hij wat onze relatie was, ik zei man en vrouw wij zijn getrouwd. Oh geen probleem en werd er gratis bij gezet, want dat is “the state law” wij hebben diverse keren contact gehad met Alamo en altijd was het antwoord de spouse is gratis . Op jullie site geldt dat alleen voor Californië. Er zijn meer staten waar dat voor geldt. Ik raad jullie aan dit goed uit te zoeken want jullie laten mensen extra betalen voor iets wat niet nodig is. Ik hoop dat jullie je site aanpassen. Misschien kunt u mij de -T&C toesturen van Alamo waar in zou staan dat dit alleen geldt voor Californië. Dit staat namelijk niet op de Alamo.com site. Mensen die u voordeel er mee en check de officiële website van de verhuurder het zou zomaar kunnen dat u niet hoeft te betalen voor een extra bestuurder. Gr Sjaak
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Daan Schellekens
|
Hoewel alles uiteindelijk goed geregeld was leverde het feit dat ik nog geen 25 jaar ben toch nog wat problemen op bij aankomst in Boston. Bij Sunnycars had ik al eenmaal de jongerentoeslag betaald, maar volgens de lokale verhuurder National klopte dat niet, en werd die toeslag altijd ter plekke voldaan. Zonder pardon schreef de beste baliemedewerker zomaar nog eens 250 dollar van mijn creditcard af. Daarna moesten wij volgens haar maar contact op nemen met Sunnycars omdat dat een probleem was tussen ons en Sunnycars volgens haar. Ze hadden wel vaker problemen met deze vouchers aldus National.
Via skype hebben we toen contact opgenomen met Sunnycars die ons probleem vervolgens wel hebben aangepakt en anderhalf uur later konden we alsnog vertrekken. Voor de rest was alles perfect alleen zijn de overeenkomst met National in de USA dus nog niet helemaal duidelijk.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Chris
|
Al vele jaren boeken wij bij Sunny Cars.
Altijd tot volle tevredenheid. Als er in het land van bestemming iets niet goed gaat is
een telefoontje met Sunny Cars voldoende. Mijn ervaring is , dat als ze in het buitenland de
voucher van Sunny Cars zien , dan wordt er ook al niet meer gezeurd over , onnodige , extra
verzekeringen.
433 Reviews Plaats review
Wassmer
|Al jaren maken wij trips met een auto van Sunny Cars. Goede prijs, volledig pakket, prima service. Als er al eens een probleem is, wordt daar direct op gereageerd. Wij zijn zeer tevreden.
Yolie
|Op naam van mijn partner een auto gehuurd op Curacao. Prima geregeld en we hadden zelfs een updat van klasse. Wat wel onduidelijk was dat er een hotel service zou zijn. Wij hadden verwacht dat de auto opgehaald en gebracht zou worden, hetgeen geen tijdverlies betekent. Toch moesten wij een eind meerijden naar een Avisverhuurstation en weer ergens anders de auto afleveren, wel werden wij bij het hotel na wat gemopper gedropt. Al met al toch wat tijd mee kwijt en dat was onduidelijk. Ik had daaarover met de dame van Sunny Cars in Nederland over gehad en het bleek dus anders te gaan. Daardoor moesten wij onze plannen wijzigen. Misschien toch beter en duidelijker vermelden de volgende keer en op de site. Verder prima tevreden en fijn dat je hier alles met vertrouwen kunt regelen. Het zouijn zijn als Sunny Cars zich internationaal sterker maakt om ook aangepaste auto's door de verhuurders in meer landen in het programma op te laten nemen. Nu kan ik nergens behalve in de VS zelf een auto huren en ben dus altijd afhankelijk van een reisgenoot
Sunny Cars
|Sjaak van Tilborg
|Amerika en je partner er gratis bij op het huur contract. De reden dat is voor klantgerichtheid en service zo'n lage score geef is omdat Sunny cars niet goed op de hoogte is van de partner regeling in sommige staten van Amerika
Op de blog van November staat
dat een spouse niet is mee verzekerd. Wij gaan veel naar Amerika, en als wij dit aan de balie melden zeggen zeggen ze altijd (in Illinois) dat de spouse automatisch is mee verzekerd. Hoe zo is dat dan volgens u niet mee verzekerd? Kunt u mij informatie toe mailen waar uit blijkt dat die niet mee verzekerd is zoals u schrijft. Wij gaan ook contact opnemen met de Alamo want volgens de website van Alamo (https://www.alamo.com/en_US/car-rental/reservation/startReservation.html Dan klikt u op policies en help in het menu dat dan verschijnt klikt u op additional driver, daar staat onder NOTE . zijn zij gebonden aan de state law van illinois dat de spouce en gratis bij geschreven kan worden.
DE REACTIE VAN SUNNY CARS
Beste meneer van Tilborg,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Volgens de `terms & conditions` die wij van de verhuurder hebben ontvangen geldt dit alleen voor Californië. De huurvoorwaarden zijn gebaseerd op deze `T&C`. U kunt de huurvoorwaarden openen, nadat u de auto heeft gekozen. We gaan het voor u navragen en laten het u weten.
Met zonnige groet,
Susanne Pols
Hallo mevr Pols, in de mail die u mij persoonlijk stuurde zei u dat je een resident van Illinois moest zijn om als spouse gratis bij geschreven te worden. Ik heb dit na nagevraagd bij Alamo. Die moesten er hartelijk om lachen, dat heeft er niks mee te maken. De relatie die je hebt daar gaat het om. Toen wij de auto ophaalde in Chicago en ik zei dat ik de spouse was vroeg hij wat onze relatie was, ik zei man en vrouw wij zijn getrouwd. Oh geen probleem en werd er gratis bij gezet, want dat is “the state law” wij hebben diverse keren contact gehad met Alamo en altijd was het antwoord de spouse is gratis . Op jullie site geldt dat alleen voor Californië. Er zijn meer staten waar dat voor geldt. Ik raad jullie aan dit goed uit te zoeken want jullie laten mensen extra betalen voor iets wat niet nodig is. Ik hoop dat jullie je site aanpassen. Misschien kunt u mij de -T&C toesturen van Alamo waar in zou staan dat dit alleen geldt voor Californië. Dit staat namelijk niet op de Alamo.com site. Mensen die u voordeel er mee en check de officiële website van de verhuurder het zou zomaar kunnen dat u niet hoeft te betalen voor een extra bestuurder. Gr Sjaak
Sunny Cars
|Daan Schellekens
|Hoewel alles uiteindelijk goed geregeld was leverde het feit dat ik nog geen 25 jaar ben toch nog wat problemen op bij aankomst in Boston. Bij Sunnycars had ik al eenmaal de jongerentoeslag betaald, maar volgens de lokale verhuurder National klopte dat niet, en werd die toeslag altijd ter plekke voldaan. Zonder pardon schreef de beste baliemedewerker zomaar nog eens 250 dollar van mijn creditcard af. Daarna moesten wij volgens haar maar contact op nemen met Sunnycars omdat dat een probleem was tussen ons en Sunnycars volgens haar. Ze hadden wel vaker problemen met deze vouchers aldus National.
Via skype hebben we toen contact opgenomen met Sunnycars die ons probleem vervolgens wel hebben aangepakt en anderhalf uur later konden we alsnog vertrekken. Voor de rest was alles perfect alleen zijn de overeenkomst met National in de USA dus nog niet helemaal duidelijk.
Chris
|Al vele jaren boeken wij bij Sunny Cars.
Altijd tot volle tevredenheid. Als er in het land van bestemming iets niet goed gaat is
een telefoontje met Sunny Cars voldoende. Mijn ervaring is , dat als ze in het buitenland de
voucher van Sunny Cars zien , dan wordt er ook al niet meer gezeurd over , onnodige , extra
verzekeringen.