Verbeterpunten of tips
onduidelijkheid over waar een kortingscode ingevoerd moet worden vooral op de mobiele site.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
After sales
V.van Haren
|
perfect
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gesponsord
Patty Mollen
|
Een leuk bedrijf met een leuk assortiment. Ik ben er goed over te spreken met uitzondering over een meningsverschil over een retourlevering. Daarbij werd de verantwoordelijkheid compleet bij mij neergelegd wat in mijn ogen erg onterecht was. Gelukkig heeft het bedrijf dit uiteindelijk goed opgelost.
Sterke punten
Mooi dat je wanneer een artikel niet in jouw maat beschikbaar is en je een mail daarover stuurt je automatisch op de hoogte wordt gehouden wanneer het artikel weer op voorraad is.
Verbeterpunten of tips
Als je meerdere jurken bestelt en er gaan er retour moet je goed kijken soms zelfs op de site om te kijken welke jurk retour moet. De omschrijving op de factuur schiet wat mij betreft te kort. Een oplossing zou kunnen zijn dat zowel op de factuur als op een label aan het artikel een bestelnummer vermeld wordt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marjon Kostwinder
|
Positief snelle levering leuke kleding en acties.
Sterke punten
snelle levering goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Tot twee keer ingeschreven voor nieuwe voorraad bij één jurk. Tot twee keer toe keurig bericht ontvangen dat de jurk weer op voorraad was maar bij het naar de website gaan om te bestellen was de jurk in die maat toch niet leverbaar. Zelfs al binnen een half uur. Begrijp dat er meer klanten waren die hem wilde hebben maar hoeveel worden er dan besteld Als er meerdere aanvragen zijn voor de jurk tot twee keer toe. Wilde de jurk pertinent hebben maar nu blijkt hij helemaal niet meer leverbaar te zijn omdat hij in de uitverkoop is en niet meer terugkomt.
945 Reviews Plaats review
veerle jansen
|super content
D. Roos-Nijntjes
|Al een paar keer hen ik hier besteld.
Sterke punten
supersnelle levering
Verbeterpunten of tips
onduidelijkheid over waar een kortingscode ingevoerd moet worden vooral op de mobiele site.
V.van Haren
|perfect
Patty Mollen
|Een leuk bedrijf met een leuk assortiment. Ik ben er goed over te spreken met uitzondering over een meningsverschil over een retourlevering. Daarbij werd de verantwoordelijkheid compleet bij mij neergelegd wat in mijn ogen erg onterecht was. Gelukkig heeft het bedrijf dit uiteindelijk goed opgelost.
Sterke punten
Mooi dat je wanneer een artikel niet in jouw maat beschikbaar is en je een mail daarover stuurt je automatisch op de hoogte wordt gehouden wanneer het artikel weer op voorraad is.
Verbeterpunten of tips
Als je meerdere jurken bestelt en er gaan er retour moet je goed kijken soms zelfs op de site om te kijken welke jurk retour moet. De omschrijving op de factuur schiet wat mij betreft te kort. Een oplossing zou kunnen zijn dat zowel op de factuur als op een label aan het artikel een bestelnummer vermeld wordt.
Marjon Kostwinder
|Positief snelle levering leuke kleding en acties.
Sterke punten
snelle levering goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Tot twee keer ingeschreven voor nieuwe voorraad bij één jurk. Tot twee keer toe keurig bericht ontvangen dat de jurk weer op voorraad was maar bij het naar de website gaan om te bestellen was de jurk in die maat toch niet leverbaar. Zelfs al binnen een half uur. Begrijp dat er meer klanten waren die hem wilde hebben maar hoeveel worden er dan besteld Als er meerdere aanvragen zijn voor de jurk tot twee keer toe. Wilde de jurk pertinent hebben maar nu blijkt hij helemaal niet meer leverbaar te zijn omdat hij in de uitverkoop is en niet meer terugkomt.