Na een aankoop van een IP camera met heel veel mogelijkheden Tenvis IP319w HD blijkt dat alle instellingen niet helemaal zijn te vinden of de verkeerde update in de camera zit. Door even eerst mail en daarna telefonisch contact is er door Rob op diverse manieren en met de nodige geduld het probleem opgelost. Een telefonisch contact van meer dan 1 5 uur om eea op te lossen was geen probleem. Een TOP service met hoofdletters van deze internetverkoper. Een aanrader voor evt. andere aanschaf apparatuur. Fijn en met een zeer tevreden gevoel van zijn diensten gebruik gemaakt.
Sterke punten
de uitstekende service ook na de aankoop. Het geduld om toch een evt. probleem op te lossen al kost dat meer dan een uur aan de telefoon.
Verbeterpunten of tips
enkel wat ik zou kunnen bedenken is het feit om voor de enkele camera s een nederlandse handleiding te verkrijgen. Dit probleem wordt opgelost door even te bellen met de verkoper.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Een foutje gemaakt met verzenden maar geheel kosteloos en probleemloos weer recht gezet.
Sterke punten
Bijzonder scherp in prijs en goed overzichtelijke site.
791 Reviews Plaats review
Robbert
|snelle levering binnen een dag
Sterke punten
snelle levering binnen een dag
Ron
|Na een aankoop van een IP camera met heel veel mogelijkheden Tenvis IP319w HD blijkt dat alle instellingen niet helemaal zijn te vinden of de verkeerde update in de camera zit. Door even eerst mail en daarna telefonisch contact is er door Rob op diverse manieren en met de nodige geduld het probleem opgelost. Een telefonisch contact van meer dan 1 5 uur om eea op te lossen was geen probleem. Een TOP service met hoofdletters van deze internetverkoper. Een aanrader voor evt. andere aanschaf apparatuur. Fijn en met een zeer tevreden gevoel van zijn diensten gebruik gemaakt.
Sterke punten
de uitstekende service ook na de aankoop. Het geduld om toch een evt. probleem op te lossen al kost dat meer dan een uur aan de telefoon.
Verbeterpunten of tips
enkel wat ik zou kunnen bedenken is het feit om voor de enkele camera s een nederlandse handleiding te verkrijgen. Dit probleem wordt opgelost door even te bellen met de verkoper.
Anoniem
|Een foutje gemaakt met verzenden maar geheel kosteloos en probleemloos weer recht gezet.
Sterke punten
Bijzonder scherp in prijs en goed overzichtelijke site.
Anoniem
|Uitstekend
Sterke punten
Alles
Verbeterpunten of tips
Geen verbeteringspunten
Anoniem
|Snelle levering