Sterke punten
snelle levereing en duidelijkheid over de geleverde artikelen
Verbeterpunten of tips
-
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Jarenlange klantervaring die over het algemeen positief is.
Sterke punten
Snelheid van levering telefonische informatie verstrekking bij vragen
Verbeterpunten of tips
Website werkt niet optimaal. Te vaak errors.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
boek nog steeds niet geleverd
Verbeterpunten of tips
snelheid levering verbeteren
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede service vriendelijke bediening en snelle levering. De website is klantonvriendelijk
Sterke punten
De telefonische klantenservice is goed.
Verbeterpunten of tips
De zoekfunctie op de website is een drama. Het is heel ingewikkeld het juiste product te vinden. Wanneer je een product selecteert en het gewenste aantal verhoogd wordt het gewenste aantal bij het bestellen weer teruggedraaid naar 1. In de bestelling winkelmandje moet het aantal dan nogmaals verhoogd worden. Het zou handig zijn wanneer bij bepaalde producten bijv. Post-it blokjes opbergmappen e.d. ook de omverpakking aangegeven wordt. Dit kan mensen aanmoedigen eventueel 1 stuks meer te bestellen dan eerst gewenst is ook leuk voor Stumpel
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hofmeijer
|
Mooie heldere website waarop de weg goed te vinden is. Vriendelijke werknemers ondanks dat ik een order zelf annuleerde die ik later weer toch weer moest bestellen.
Sterke punten
Vriendelijkheid medewerkers.
Verbeterpunten of tips
Laat weten hoe het staat met een order ook als deze in bestelling staat.
227 Reviews Plaats review
Anoniem
|positief bij bestellen van een boek
Sterke punten
snelle levereing en duidelijkheid over de geleverde artikelen
Verbeterpunten of tips
-
Anoniem
|Jarenlange klantervaring die over het algemeen positief is.
Sterke punten
Snelheid van levering telefonische informatie verstrekking bij vragen
Verbeterpunten of tips
Website werkt niet optimaal. Te vaak errors.
Anoniem
|boek nog steeds niet geleverd
Verbeterpunten of tips
snelheid levering verbeteren
Anoniem
|Goede service vriendelijke bediening en snelle levering. De website is klantonvriendelijk
Sterke punten
De telefonische klantenservice is goed.
Verbeterpunten of tips
De zoekfunctie op de website is een drama. Het is heel ingewikkeld het juiste product te vinden. Wanneer je een product selecteert en het gewenste aantal verhoogd wordt het gewenste aantal bij het bestellen weer teruggedraaid naar 1. In de bestelling winkelmandje moet het aantal dan nogmaals verhoogd worden. Het zou handig zijn wanneer bij bepaalde producten bijv. Post-it blokjes opbergmappen e.d. ook de omverpakking aangegeven wordt. Dit kan mensen aanmoedigen eventueel 1 stuks meer te bestellen dan eerst gewenst is ook leuk voor Stumpel
Hofmeijer
|Mooie heldere website waarop de weg goed te vinden is. Vriendelijke werknemers ondanks dat ik een order zelf annuleerde die ik later weer toch weer moest bestellen.
Sterke punten
Vriendelijkheid medewerkers.
Verbeterpunten of tips
Laat weten hoe het staat met een order ook als deze in bestelling staat.