Ik heb tweemaal iets besteld via stumpel.nl. Het thuisbezorgen liep op rolletjes. Het afhalen in de winkel ging wat minder soepel.
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
Bij een eerdere bestelling had ik gekozen voor afhalen in de winkel . Toen kreeg ik vervolgens geen bericht dat het product ook daadwerkelijk klaar lag in de winkel. Ik ben toen na een week zelf gaan informeren in de winkel en daar bleek het boek al een paar dagen klaar te staan maar ze wisten niet voor wie dus hadden mij ook niet kunnen informeren. Hier kan nog wat verbeterd worden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed assortiment vriendelijke medewerkers zoeken op de website is daarin tegen een drama.
Sterke punten
Vriendelijk personeel levering bijna altijd de volgende dag bestellingen netjes verpakt en artikelen altijd in goede staat.
Verbeterpunten of tips
Zoeken op de website is een drama artikelnummers in de catalogus kloppen veel niet bestellen lukt nooit in 1 keer en duidelijke artikelinformatie ontbreekt heel vaak
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hoogeveen Partners B.V D. van Ooijen-van Dijk
|
Onze ervaring met uw bedrijf is zeer prettig. We worden altijd vriendelijk te woord gestaan. Geen vraag is te gek en het assortiment is zeer breed. Ook de levering geschiedt vlekkeloos. Kortom wij zijn zeer tevreden.
Sterke punten
- snel - correct
Verbeterpunten of tips
Bij ons niet van toepassing
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
Verbeterpunten of tips
Iets sneller bezorgen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede ervaringen
Verbeterpunten of tips
Op de website duidelijker vermelden welke hoeveelheid per stuk of per 100 stuks er besteld kan worden.
227 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik heb tweemaal iets besteld via stumpel.nl. Het thuisbezorgen liep op rolletjes. Het afhalen in de winkel ging wat minder soepel.
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
Bij een eerdere bestelling had ik gekozen voor afhalen in de winkel . Toen kreeg ik vervolgens geen bericht dat het product ook daadwerkelijk klaar lag in de winkel. Ik ben toen na een week zelf gaan informeren in de winkel en daar bleek het boek al een paar dagen klaar te staan maar ze wisten niet voor wie dus hadden mij ook niet kunnen informeren. Hier kan nog wat verbeterd worden.
Anoniem
|Goed assortiment vriendelijke medewerkers zoeken op de website is daarin tegen een drama.
Sterke punten
Vriendelijk personeel levering bijna altijd de volgende dag bestellingen netjes verpakt en artikelen altijd in goede staat.
Verbeterpunten of tips
Zoeken op de website is een drama artikelnummers in de catalogus kloppen veel niet bestellen lukt nooit in 1 keer en duidelijke artikelinformatie ontbreekt heel vaak
Hoogeveen Partners B.V D. van Ooijen-van Dijk
|Onze ervaring met uw bedrijf is zeer prettig. We worden altijd vriendelijk te woord gestaan. Geen vraag is te gek en het assortiment is zeer breed. Ook de levering geschiedt vlekkeloos. Kortom wij zijn zeer tevreden.
Sterke punten
- snel - correct
Verbeterpunten of tips
Bij ons niet van toepassing
Anoniem
|Prima
Verbeterpunten of tips
Iets sneller bezorgen
Anoniem
|Goede ervaringen
Verbeterpunten of tips
Op de website duidelijker vermelden welke hoeveelheid per stuk of per 100 stuks er besteld kan worden.