1,5week geleden een tafeltennisbatje besteld.
Nog steeds niks geleverd! Nog niet eens verzonden, wordt verwerkt aldus de status. Reageren niet op een mail. Jammer....zoonlief zonder cadeau op zij verjaardag. Dank Strayshop!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Stefan
|
Wat een ontzettende slechte service. Product van ruim€ 300,- besteld, met de vraag of dit op een zaterdag geleverd kon worden, waar niet op werd gereageerd. Na dit nogmaals na te vragen kreeg ik een mailtje terug waar ik natuurlijk niets aan had "u ontvangt een track&trace van de bezorgdienst". Vervolgens ontvang ik het bericht dat het product overmorgen wordt geleverd, op een normale werkdag midden op de dag. De bezorgdienst geeft aan dat Strayshop weet dat zij alleen op dinsdag en donderdagen leveren dus dit allang door hadden kunnen geven, zodat ik niet last-minute vrij hoefde te nemen van werk.
Na mijn verhaal per mail nogmaals aan Strayshop te doen, kon er nog geen excuus vanaf.
Het is dat ze het product dat ik heb gekocht niet ergens anders verkopen, anders had ik het regelrecht terug gestuurd. Nog nooit heb ik ergens zulke slechte service gehad.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Trendbox Panel
|
Snelle levering, zeer slechte service Prijs was goed, later bleek dat de kwaliteit niet best is. Wij hadden een trampolone besteld welke snel geleverd werd. Na een paar weken bleken de veren uit te rekken. Toen hadden we direct moeten handelen maar het werd herfst, trampo uit elkaar en in de schuur opgeborgen. Dit voorjaar weer in elkaar gezet en toen bleek dat de veren tot wel 5 cm langer waren als origineel. Na diverse mails kregen we te horen dat de conclusie was dat er meerdere kinderen tegelijk op gaan en dat mag niet. Alleen die conclusie slaat nergens op, er gaan namelijk nooit meerdere tegelijk op, temeer omdat ik dat te gevaarlijk vind. Toen waren de meegestuurde foto's weer niet goed en uiteindelijk bleek dat er gewoon geen service/garantie werd gegeven. In de laatste mail van strayshop kwam de link mee waar ik op kon drukken om nieuwe te bestellen, voor eigen kosten natuurlijk. Uiteindelijk heb ik voor 80 euro(!) nieuwe veren kunnen bestellen, uieraard wel bij een ander. Zeer slechte service dus. Ik kwam later bij reviews over dit bedrijf gelijkwaardige reacties tegen, daar had ik eerder naar moeten kijken.
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goed Duidelijke omschrijving van het product, bestelling snel en netjes geleverd.
4 Reviews Plaats review
A
|1,5week geleden een tafeltennisbatje besteld.
Nog steeds niks geleverd! Nog niet eens verzonden, wordt verwerkt aldus de status. Reageren niet op een mail. Jammer....zoonlief zonder cadeau op zij verjaardag. Dank Strayshop!
Stefan
|Wat een ontzettende slechte service. Product van ruim€ 300,- besteld, met de vraag of dit op een zaterdag geleverd kon worden, waar niet op werd gereageerd. Na dit nogmaals na te vragen kreeg ik een mailtje terug waar ik natuurlijk niets aan had "u ontvangt een track&trace van de bezorgdienst". Vervolgens ontvang ik het bericht dat het product overmorgen wordt geleverd, op een normale werkdag midden op de dag. De bezorgdienst geeft aan dat Strayshop weet dat zij alleen op dinsdag en donderdagen leveren dus dit allang door hadden kunnen geven, zodat ik niet last-minute vrij hoefde te nemen van werk.
Na mijn verhaal per mail nogmaals aan Strayshop te doen, kon er nog geen excuus vanaf.
Het is dat ze het product dat ik heb gekocht niet ergens anders verkopen, anders had ik het regelrecht terug gestuurd. Nog nooit heb ik ergens zulke slechte service gehad.
Trendbox Panel
|Snelle levering, zeer slechte service
Prijs was goed, later bleek dat de kwaliteit niet best is. Wij hadden een trampolone besteld welke snel geleverd werd. Na een paar weken bleken de veren uit te rekken. Toen hadden we direct moeten handelen maar het werd herfst, trampo uit elkaar en in de schuur opgeborgen. Dit voorjaar weer in elkaar gezet en toen bleek dat de veren tot wel 5 cm langer waren als origineel. Na diverse mails kregen we te horen dat de conclusie was dat er meerdere kinderen tegelijk op gaan en dat mag niet. Alleen die conclusie slaat nergens op, er gaan namelijk nooit meerdere tegelijk op, temeer omdat ik dat te gevaarlijk vind. Toen waren de meegestuurde foto's weer niet goed en uiteindelijk bleek dat er gewoon geen service/garantie werd gegeven. In de laatste mail van strayshop kwam de link mee waar ik op kon drukken om nieuwe te bestellen, voor eigen kosten natuurlijk. Uiteindelijk heb ik voor 80 euro(!) nieuwe veren kunnen bestellen, uieraard wel bij een ander. Zeer slechte service dus. Ik kwam later bij reviews over dit bedrijf gelijkwaardige reacties tegen, daar had ik eerder naar moeten kijken.
Trendbox Panel
|Goed
Duidelijke omschrijving van het product, bestelling snel en netjes geleverd.