Een jaar + 3 weken geleden heb ik hier een fiets gekocht. Tijdens het fietsen ging de terugtraprem vast zitten. Ik ben er weer mee naar Stokebrook gegaan en die meldden mij dat ze niets voor mij konden doen. De garantie was verlopen. Als je puur naar de feiten kijkt dan hebben ze gelijk maar enige coulance zou op zijn plaats zijn. Een terugtraprem mag toch nooit stuk gaan? Ik heb nota bene 4 nieuwe fietsen in één jaar bij hun gekocht. Teleurgesteld liep ik weer de winkel uit met de fiets in de hand. Een rondkijkende klant waarschuwde ik voor de slechte service. De verkoper hoorde dit en ging door het lint en begon dreigende taal naar mij uit te spreken. Later bleek ook nog dat de defecte rem te maken heeft met het afmonteren en afleveren van de fiets. Ze hebben deze fiets bij aflevering dus niet goed afgemonteerd. Ik zou echt niemand aanraden om naar deze winkel te gaan. Gert-Jan
11 Reviews Plaats review
berrus
|Een jaar + 3 weken geleden heb ik hier een fiets gekocht. Tijdens het fietsen ging de terugtraprem vast zitten. Ik ben er weer mee naar Stokebrook gegaan en die meldden mij dat ze niets voor mij konden doen. De garantie was verlopen. Als je puur naar de feiten kijkt dan hebben ze gelijk maar enige coulance zou op zijn plaats zijn. Een terugtraprem mag toch nooit stuk gaan? Ik heb nota bene 4 nieuwe fietsen in één jaar bij hun gekocht. Teleurgesteld liep ik weer de winkel uit met de fiets in de hand. Een rondkijkende klant waarschuwde ik voor de slechte service. De verkoper hoorde dit en ging door het lint en begon dreigende taal naar mij uit te spreken. Later bleek ook nog dat de defecte rem te maken heeft met het afmonteren en afleveren van de fiets. Ze hebben deze fiets bij aflevering dus niet goed afgemonteerd. Ik zou echt niemand aanraden om naar deze winkel te gaan. Gert-Jan