Zeer slechte service. De verwarmingsketel blijft doorlopen. Thermostaat staat uit maar temperatuur loopt op. Gebeld met Woonbedrijf en die stuurt je door naar AEK service. Daar het verhaal uitgelegd en ze kunnen pas over 6 dagen komen. Uitgelegd dat als dan de ketel 6 dagen non stop brand dat mn rekening van het gas vandaag de dag wel heel hoog word. Niks aan te doen zeggen ze. We kunnen niet eerder komen en het is geen spoed want u heeft verwarming en warm water. Toen ben ik gaan googlen op AEK service. Slechte reviews en zelfs bekend bij het programma kassa. Wat me opviel op Google is dat ze op hetzelfde adres staan als Feenstra in Eindhoven. Die dus ook even gebeld. Daar kreeg ik een aardige dame aan de telefoon en die mij vertelde dat wanneer de ketel niet afslaat dit een doorbranden heet. De enige oplossing die er is is om de stekker van de ketel eruit te halen als de kamertemperatuur op de gewenste hoogte is. En wanneer we willen douchen dan de stekker er 20 minuten van te voren weer in te doen. Jammer dat ze dat niet vermelden bij AEK service van de woningbouw. Dus je meerdere keren de vlizotrap op en af om de stekker erin en eruit te trekken 6 dagen lang. Anders hebben we straks een hele hoge rekening. Slechte service van AEK en dank aan de aardige dame van Feenstra.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Siham
|
Na jaren last te hebben van vocht in de woning (gezondheids klachten gekregen) en hier regelmatig voor gebeld te hebben en er lekkages zijn ontstaan . Zijn er sinds 2 jaar bedrijven langs geweest om de lekkage te achterhalen. Geen enkel bedrijf heeft het tot nu toe opgelost, en dit is al ruim 2 jaar bezig helaas. Hierdoor zijn er meer vocht plekken, schimmels ontstaan en is het zeer vochtig in de woning. Het is zo vochtig dat kleding op de droogrek simpelweg niet meer droog worden. Het duurt minimaal 5 dagen voordat de kleding wat droger aanvoelen maar alle kleding stukken blijven vochtig!!
Nu het vocht probleem in de woning steeds opstappeld zoals beslagen ramen zijn alle deuren in de woning door de vocht ook niet goed of zelfs niet meer gaan sluiten!!
Nu is er gisteren dinsdag 8 november hiervoor een monteur langs geweest en heeft alle deuren nagekeken en "gerepareerd". Uren later is mijn dochter van 9 jaar naar de beneden verdieping toilet gegaan en heeft de deur gesloten (zonder opslot te draaien). Dit is de eerste keer dat de toiletdeur gebruikt werd nadat de monteur langs is geweest. Mijn dochter begon uit het niets heel hard te gillen. Mama de deur gaat niet meer open!!!!! Ik heb de slot er niet op. Help!!!
Tot mijn grote schrik ben ik vliegensvlug ernaar toe gerend en heb met alle macht en kracht de deur geprobeerd te openen. Hij zat muur en muur vast! Het was laat op de avond. De woningbouw is telefonisch niet bereikbaar zoals Google aan geeft en mijn dochter zit vast. Wat kan ik nu doen ging er door me hoofd heen, met een huilend dochter van 9 op de achtergrond. Na heel lang vast te zitten en er een aantal mensen naar de deur gekeken hebben en geprobeerd te hebben te openen, lukte het niemand de deur te openen het deur open breken doe je niet 1.2.3 ook omdat er een kind van 9 die verslagen is in gesloten zit. Vernielen is het laatste wat je wilt!
Uiteindelijk heb ik een nood vakman kunnen benaderen.
De vakman heeft de deur open moeten breken met grof geweld! Hij kreeg de deur ook voor geen enkel weg open dan slopen.
Waardoor de deur half gesloopt moest worden en er beschadigen is ontstaan aan het deur en muur. Schroeven draaier die krom is geworden. Uiteindelijk ging de deur open en is mijn dochter bevrijd!!! Dat was het allerbelangrijkste!!
De vakman die constateerde dat de monteur die dezelfde dag langs geweest is aan het slot heeft gezeten en het niet dubbel gecheckt heeft voordat hij ging. Anders had dit situatie zich niet kunnen ontstaan!! Dit neem ik de woningbouw zeer en zeer kwalijk!!
Mijn dochter heeft nachtmerries gehad in de avond door het incident. En is helemaal verslagen. Is vaak wakker geworden snachts.
De volgende dag...
09:00 is de woningcorporaties telefonisch bereikbaar. Ik heb direct de woningbouw gebeld en het hele situatie verteld en gaf aan dat de toiletdeur vervangen moet worden. Het tocht nu verschikkelijk erg (energie rekening is al verhoogd) en de lekkage zit momenteel ook in het toilet waar het dubbel zo vochtig is.
Nu werd ik door een medewerker in de wacht gezet want hij moest dit overleggen met zijn collega's. Na minuten wachten trof ik de medewerker weer aan de lijn.
Tot mijn grote schrik vertelde hij met een heel onvriendelijke toon dat ik de deur zelf moest repareren en ik maar de woningbouw moest bellen savonds laat. Waardoor ik verslagen reageerde : huh jullie waren gesloten, zoals Google ook aangaf. Heb namelijk nog gekeken of jullie bereikbaar waren.
Het was of de brandweer bellen of een vakman. De medewerker reageerde zeer arrogant en onvriendelijk en gaf aan helaas mevrouw de deur is voor u zelf. Omdat je de deur zelf gesloopt hebt, dit hadden wij namelijk voor je kunnen doen.
Nu ik dit bericht typ sta ik nog steeds versteld hoe de woningbouw hiermee omgaat. Ik heb geen enkel excuus, begrip of medeleven gehoord van de woningcorporatie medewerker. Heel verschrikkelijk!!
Door hun toedoen zat mijn dochter opgesloten en heeft ze er een trauma eraan overgehouden. Tevens zit ik nu langs alle vocht problemen in het huis OOK nog met een kapot deur die niet dicht gaat.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rianne
|
Net zoals andere veels te hoge huur voor slechte kwaliteit, klachten worden nauwelijks tot niet opgepakt laat staan dat er iets aan gedaan wordt.
Huizen bouwen ho maar, wel de huursverhoging er doorheen drukken en slechte werknemers !
Er is nauwelijks kennis en ervaring, terwijl Woonbedrijf al vele jaren mee gaat.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Den Hartog
|
De medewerkers van Woonbedrijf en de voor Woonbedrijf werkzame bedrijven zijn erg laks en amateuristisch. Reparatieverzoeken blijven soms een jaar liggen. Als je daar wat van zegt, reageert men met: "Wat verwacht je dan, het is sociale woningbouw, je betaalt ook niet zoveel huur!" Echter, als je eens een weekje later bent met betalen, wordt diezelfde "lage" huur toch wel erg noodzakelijk. Ervan uitgaande dat zo'n 35 % van alle woningen sociale huurwoningen zijn, wordt een even groot percentage huurders dus door Woonbedrijf respectloos en met dédain behandeld. Zo word ik, op mijn 61e, ALTIJD ongevraagd getutoyeerd.
Ik had hier eens een afgevaardigde van Woonbedrijf aan de deur omdat ik gemeld had dat mijn kleinzoon van 1 jaar bijna verbrand was onder een gloeiend hete douche omdat onze mengkraan niet goed werkt. Zijn commentaar: "IK heb een koopwoning, IK heb een thermostaatkraan. JIJ krijgt die niet." Hij trok nog net geen lange neus.
Of de vochtplek op mijn muur, waar pas na een jaar wat aan gedaan werd. Toen het op stuken aankwam, putte de stukadoor zich dusdanig uit in smoesjes en aperte leugens, dat wij het er maar bij hebben laten zitten. Als je daar wat van zegt: "Tja, sociale woningbouw, wat wil je..."
Dit is slechts een bloemlezing uit wat ons in de loop van ruim 30 jaar is overkomen. 30 jaar waarin wij het geld voor dit stulpje al ruimschoots betaald hebben.
Dank voor uw aandacht.
Met vriendelijke groet,
Drs V. Den Hartog
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
rondi
|
Je verliest je inschrijfduur bij deze woonbedrijf wanneer je verhuisd naar een andere woning dan van deze aanbieder. Alsof ik voor mijn plezier verhuis. Oneerlijk deze procedure.
11 Reviews Plaats review
Den dries
|Zeer slechte service. De verwarmingsketel blijft doorlopen. Thermostaat staat uit maar temperatuur loopt op. Gebeld met Woonbedrijf en die stuurt je door naar AEK service. Daar het verhaal uitgelegd en ze kunnen pas over 6 dagen komen. Uitgelegd dat als dan de ketel 6 dagen non stop brand dat mn rekening van het gas vandaag de dag wel heel hoog word. Niks aan te doen zeggen ze. We kunnen niet eerder komen en het is geen spoed want u heeft verwarming en warm water. Toen ben ik gaan googlen op AEK service. Slechte reviews en zelfs bekend bij het programma kassa. Wat me opviel op Google is dat ze op hetzelfde adres staan als Feenstra in Eindhoven. Die dus ook even gebeld. Daar kreeg ik een aardige dame aan de telefoon en die mij vertelde dat wanneer de ketel niet afslaat dit een doorbranden heet. De enige oplossing die er is is om de stekker van de ketel eruit te halen als de kamertemperatuur op de gewenste hoogte is. En wanneer we willen douchen dan de stekker er 20 minuten van te voren weer in te doen. Jammer dat ze dat niet vermelden bij AEK service van de woningbouw. Dus je meerdere keren de vlizotrap op en af om de stekker erin en eruit te trekken 6 dagen lang. Anders hebben we straks een hele hoge rekening. Slechte service van AEK en dank aan de aardige dame van Feenstra.
Siham
|Na jaren last te hebben van vocht in de woning (gezondheids klachten gekregen) en hier regelmatig voor gebeld te hebben en er lekkages zijn ontstaan . Zijn er sinds 2 jaar bedrijven langs geweest om de lekkage te achterhalen. Geen enkel bedrijf heeft het tot nu toe opgelost, en dit is al ruim 2 jaar bezig helaas. Hierdoor zijn er meer vocht plekken, schimmels ontstaan en is het zeer vochtig in de woning. Het is zo vochtig dat kleding op de droogrek simpelweg niet meer droog worden. Het duurt minimaal 5 dagen voordat de kleding wat droger aanvoelen maar alle kleding stukken blijven vochtig!!
Nu het vocht probleem in de woning steeds opstappeld zoals beslagen ramen zijn alle deuren in de woning door de vocht ook niet goed of zelfs niet meer gaan sluiten!!
Nu is er gisteren dinsdag 8 november hiervoor een monteur langs geweest en heeft alle deuren nagekeken en "gerepareerd". Uren later is mijn dochter van 9 jaar naar de beneden verdieping toilet gegaan en heeft de deur gesloten (zonder opslot te draaien). Dit is de eerste keer dat de toiletdeur gebruikt werd nadat de monteur langs is geweest. Mijn dochter begon uit het niets heel hard te gillen. Mama de deur gaat niet meer open!!!!! Ik heb de slot er niet op. Help!!!
Tot mijn grote schrik ben ik vliegensvlug ernaar toe gerend en heb met alle macht en kracht de deur geprobeerd te openen. Hij zat muur en muur vast! Het was laat op de avond. De woningbouw is telefonisch niet bereikbaar zoals Google aan geeft en mijn dochter zit vast. Wat kan ik nu doen ging er door me hoofd heen, met een huilend dochter van 9 op de achtergrond. Na heel lang vast te zitten en er een aantal mensen naar de deur gekeken hebben en geprobeerd te hebben te openen, lukte het niemand de deur te openen het deur open breken doe je niet 1.2.3 ook omdat er een kind van 9 die verslagen is in gesloten zit. Vernielen is het laatste wat je wilt!
Uiteindelijk heb ik een nood vakman kunnen benaderen.
De vakman heeft de deur open moeten breken met grof geweld! Hij kreeg de deur ook voor geen enkel weg open dan slopen.
Waardoor de deur half gesloopt moest worden en er beschadigen is ontstaan aan het deur en muur. Schroeven draaier die krom is geworden. Uiteindelijk ging de deur open en is mijn dochter bevrijd!!! Dat was het allerbelangrijkste!!
De vakman die constateerde dat de monteur die dezelfde dag langs geweest is aan het slot heeft gezeten en het niet dubbel gecheckt heeft voordat hij ging. Anders had dit situatie zich niet kunnen ontstaan!! Dit neem ik de woningbouw zeer en zeer kwalijk!!
Mijn dochter heeft nachtmerries gehad in de avond door het incident. En is helemaal verslagen. Is vaak wakker geworden snachts.
De volgende dag...
09:00 is de woningcorporaties telefonisch bereikbaar. Ik heb direct de woningbouw gebeld en het hele situatie verteld en gaf aan dat de toiletdeur vervangen moet worden. Het tocht nu verschikkelijk erg (energie rekening is al verhoogd) en de lekkage zit momenteel ook in het toilet waar het dubbel zo vochtig is.
Nu werd ik door een medewerker in de wacht gezet want hij moest dit overleggen met zijn collega's. Na minuten wachten trof ik de medewerker weer aan de lijn.
Tot mijn grote schrik vertelde hij met een heel onvriendelijke toon dat ik de deur zelf moest repareren en ik maar de woningbouw moest bellen savonds laat. Waardoor ik verslagen reageerde : huh jullie waren gesloten, zoals Google ook aangaf. Heb namelijk nog gekeken of jullie bereikbaar waren.
Het was of de brandweer bellen of een vakman. De medewerker reageerde zeer arrogant en onvriendelijk en gaf aan helaas mevrouw de deur is voor u zelf. Omdat je de deur zelf gesloopt hebt, dit hadden wij namelijk voor je kunnen doen.
Nu ik dit bericht typ sta ik nog steeds versteld hoe de woningbouw hiermee omgaat. Ik heb geen enkel excuus, begrip of medeleven gehoord van de woningcorporatie medewerker. Heel verschrikkelijk!!
Door hun toedoen zat mijn dochter opgesloten en heeft ze er een trauma eraan overgehouden. Tevens zit ik nu langs alle vocht problemen in het huis OOK nog met een kapot deur die niet dicht gaat.
Rianne
|Net zoals andere veels te hoge huur voor slechte kwaliteit, klachten worden nauwelijks tot niet opgepakt laat staan dat er iets aan gedaan wordt.
Huizen bouwen ho maar, wel de huursverhoging er doorheen drukken en slechte werknemers !
Er is nauwelijks kennis en ervaring, terwijl Woonbedrijf al vele jaren mee gaat.
Den Hartog
|De medewerkers van Woonbedrijf en de voor Woonbedrijf werkzame bedrijven zijn erg laks en amateuristisch. Reparatieverzoeken blijven soms een jaar liggen. Als je daar wat van zegt, reageert men met: "Wat verwacht je dan, het is sociale woningbouw, je betaalt ook niet zoveel huur!" Echter, als je eens een weekje later bent met betalen, wordt diezelfde "lage" huur toch wel erg noodzakelijk. Ervan uitgaande dat zo'n 35 % van alle woningen sociale huurwoningen zijn, wordt een even groot percentage huurders dus door Woonbedrijf respectloos en met dédain behandeld. Zo word ik, op mijn 61e, ALTIJD ongevraagd getutoyeerd.
Ik had hier eens een afgevaardigde van Woonbedrijf aan de deur omdat ik gemeld had dat mijn kleinzoon van 1 jaar bijna verbrand was onder een gloeiend hete douche omdat onze mengkraan niet goed werkt. Zijn commentaar: "IK heb een koopwoning, IK heb een thermostaatkraan. JIJ krijgt die niet." Hij trok nog net geen lange neus.
Of de vochtplek op mijn muur, waar pas na een jaar wat aan gedaan werd. Toen het op stuken aankwam, putte de stukadoor zich dusdanig uit in smoesjes en aperte leugens, dat wij het er maar bij hebben laten zitten. Als je daar wat van zegt: "Tja, sociale woningbouw, wat wil je..."
Dit is slechts een bloemlezing uit wat ons in de loop van ruim 30 jaar is overkomen. 30 jaar waarin wij het geld voor dit stulpje al ruimschoots betaald hebben.
Dank voor uw aandacht.
Met vriendelijke groet,
Drs V. Den Hartog
rondi
|Je verliest je inschrijfduur bij deze woonbedrijf wanneer je verhuisd naar een andere woning dan van deze aanbieder. Alsof ik voor mijn plezier verhuis. Oneerlijk deze procedure.