Steunkousen.nl

2234 Reviews Plaats review

Anoniem
|
19 september 2015
Moeizame levering slechte communicatie

Sterke punten
Op 1 september een Doff n donner Aantrekhulp voor steunkousen besteld. Daarna werd het stil.... De levertijd zou maximaal 10 werkdagen bedragen wat ik al erg lang vind. Na 10 dagen nog niets ontvangen en gelukkig met creditcard betaald. Nadat ik Steunkousen.nl in gebreke had gesteld werd plotseling actie genomen. De levering was er de volgende dag. Er was blijkbaar iets mis met de logisitiek... Al met al toch geen goede ervaring en daarom een slechte beoordeling.

2.0

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Steunkousen.nl
  | 19 September 2015
  
  Beste meneer Ruijs, ik vind uw beoordeling ongelofelijk en dermate negatief dat ik vind dat ik daar even op moet reageren. Bestellingen op internet gaat over een verbindingslijn en het kan voorkomen dat daar een hik up of whatever plaatsvind zodat net de verbinding niet volledig plaatsvind. Daar kan een bedrijf geen inzage in krijgen en dus gaan er ook geen alarm bellen af en dus hoort u niets van ons. Maar daarnaast, al was het een menselijke fout van ons, dat kan gewoon, we zijn gewoon mensen die ons best doen en iedereen maakt wel eens een fout. U ook. Het gaat er om hoe je die dan oplost. Nou dat hebben we uitstekend gedaan. Wij hebben u ’s avonds direct gemaild dat we het de volgende dag gingen oplossen. En dat hebben we gedaan. We leveren dit product uit voorraad en we hebben het per koerier direct de volgende dag geleverd. Ik vind dus dat we goed gecommuniceerd hebben en dat we accuraat geschakeld hebben. Uw opmerking over het in gebreke stellen doet vermoeden dat u ons ook niet vertrouwde als bedrijf. Wij zijn lid van de thuiwinkel.org en gaan voor tevreden klanten. U kunt bij ons altijd met 30 dagen uw geld terug ontvangen als u niet tevreden bent en u hoeft daar helemaal net mee te dreigen Ik zou het op prijs als u uw aankoop onbeschadigd en in de originele onbeschadigde verpakking aan ons retour wilt sturen zodat wij u alsnog, inclusief porto terug kunnen betalen. Want iemand met een attitude die zo negatief in het leven staat daar wil ik liever geen zaken mee doen. Met vriendelijke groet, Dolf Strater Op 16 sep. 2015, om 21:18 heeft Alex Ruijs het volgende geschreven: Beste heer Strater, Bedankt voor uw snelle reactie; ik wacht uw bericht morgen af. Met vriendelijke groet, Alex Ruijs Op 16 september 2015 20:56 schreef Dolf-Jan Strater : Beste meneer Ruijs, Excuses, wat vervelend, er moet inderdaad iets misgegaan zijn. Ik zoek het uit en meld mij morgen bij u. Met vriendelijke groet, Dolfjan Sträter Steunkousen.nl Op 16 sep. 2015, om 20:18 heeft Steunkousen het volgende geschreven: Naam: Alex Ruijs E-mail: alexruijs@gmail.com Telefoon: 0646196285 Bericht: Geachte heer, mevrouw, Op 1 september 2015 heb ik bij u een Doff'n donner + hulpstuk besteld. Tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen en de leveringstermijn van 10 werkdagen is verstreken. Bij deze stel ik u in gebreke. Ik verzoek u bij deze om de bestelling uiterlijk a.s. vrijdag 18 september te leveren. Indien ik deze niet op 18 september heb ontvangen moet ik helaas de order annuleren en zal ik het betaalde bedrag via mijn credit card laten terugboeken. Met vriendelijke groet, Alex Ruijs Hazenhoeve 26 6721LB Bennekom, Gelderland Nederland T: 0318416170 Mastercard Steunkousen Beste Alex Ruijs, Bedankt voor uw bestelling op Steunkousen. Uw kunt de status van uw order controleren door in te loggen op uw account. Indien u vragen heeft, neem dan gerust contact op via info@steunkousen.nl h .
Klaas Spruit
|
18 september 2015
Steunkousen de oplossing

Sterke punten
Heb ze nodig om vochtophoping tegen te gaan ze voldoen aan mijn verwachting

8.0

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
15 september 2015
Eerste bestelling

Sterke punten
Ik had steunkousen en handschoenen besteld. Ik was verbaasd dat deze niet gelijktijdig geleverd werden. Tevens mis is de feedback van het moment van levering. Een mailtje zou erg prettig zijn.

6.0

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Steunkousen.nl
  | 15 September 2015
  
  Omdat wij vaak rechtstreeks uit de fabriek leveren, is het lastig om dergelijke informatie te geven. Wij kunnen niet namens de fabriek spreken en krijgen dit niet op voorhand van iedere fabriek door. De steunkousen kunnen er in sommige gevallen enkele dagen over doen voordat ze geleverd worden, Duitsland duurt minimaal 1 dag langer en de handschoenen komen uit ons eigen magazijn.
Anoniem
|
13 september 2015
goed

Sterke punten
goed

10

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
11 september 2015
Aankoop aantrekhulp steunkousen

Sterke punten
Besteld betaald en op tijd bezorgd. Alles prima in orde.

10

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company