Klantonvriendelijk
Bij inleveren van de auto was er niemand op het kantoor in Groningen. Dit was op een woensdagmiddag om 16.00 uur. Het kantoor van Stern is gevestigd in een Opel Garage. Er was een mogelijkheid om de sleutels daar in te leveren.
Van medewerkers van Stern geen spoor! Een dag later (!!!) werden we gebeld dat er schade geconstateerd was. ik heb foto's gemaakt nadat ik de auto heb ingeleverd omdat ik een naar voorgevoel had dat er wel eens een 'staartje' aan zou kunnen zitten. wij hebben de auto schadevrij ingeleverd! op het moment dat ik de sleutel inlever, is de huurovereenkomst beeindigd en ligt de verantwoordelijkheid bij Stern en niet meer bij mij. Ik heb de auto ingeleverd tijdens kantooruren en dan verwacht ik dat er iemand is, die samen met je de auto controleert. Indien er niemand is en ik kan gewoon de sleutel inleveren, dan is de zaak afgedaan.
ik verwacht dan dat de borg van 600 euro terug wordt gestort.
ik kan nog veel meer zeggen over hoe de medewerkers hier mee omgaan, maar ik neem aan dat u zich hier een voorstelling bij kan maken.
39 Reviews Plaats review
Mascha v/d Muyzenberg
|Klantonvriendelijk
Bij inleveren van de auto was er niemand op het kantoor in Groningen. Dit was op een woensdagmiddag om 16.00 uur. Het kantoor van Stern is gevestigd in een Opel Garage. Er was een mogelijkheid om de sleutels daar in te leveren.
Van medewerkers van Stern geen spoor! Een dag later (!!!) werden we gebeld dat er schade geconstateerd was. ik heb foto's gemaakt nadat ik de auto heb ingeleverd omdat ik een naar voorgevoel had dat er wel eens een 'staartje' aan zou kunnen zitten. wij hebben de auto schadevrij ingeleverd! op het moment dat ik de sleutel inlever, is de huurovereenkomst beeindigd en ligt de verantwoordelijkheid bij Stern en niet meer bij mij. Ik heb de auto ingeleverd tijdens kantooruren en dan verwacht ik dat er iemand is, die samen met je de auto controleert. Indien er niemand is en ik kan gewoon de sleutel inleveren, dan is de zaak afgedaan.
ik verwacht dan dat de borg van 600 euro terug wordt gestort.
ik kan nog veel meer zeggen over hoe de medewerkers hier mee omgaan, maar ik neem aan dat u zich hier een voorstelling bij kan maken.